«Зелёная карта» – это обязательный страховой полис, подтверждающий наличие у водителя страховки ответственности перед третьими лицами в странах, входящих в систему международного страхования автотранспорта. Ниже вы найдёте всё, что нужно знать для быстрого и безошибочного получения полиса, а также полную контактную информацию для обращения в страховую компанию.
Что такое «Зелёная карта» и зачем она нужна?
Полис «Зелёная карта» (Green Card) – это международный сертификат страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), действующий в более чем 50 странах Европы, Азии и Северной Африки. Он обязателен при выезде за пределы РФ в страны, участвующие в системе «Зелёной карты», и покрывает ущерб, причинённый третьим лицам, а также их имуществу.
Кому нужен полис?
- Владельцам автомобилей, планирующим поездки за границу;
- Туристическим агентствам, предлагающим автотуризм;
- Транспортным компаниям, осуществляющим международные перевозки.
Какие страны покрывает «Зелёная карта»?
Список стран делится на три группы:
- Группа 1 – страны, где полис обязателен (например, Германия, Франция, Италия, Испания, Чехия).
- Группа 2 – страны, где полис рекомендуется (например, Турция, Грузия, Казахстан).
- Группа 3 – страны, где полис не требуется, но может быть полезен (например, США, Канада – отдельные договоры).
Как оформить полис «Зелёная карта»?
Онлайн через личный кабинет
Самый быстрый способ – оформить полис в личном кабинете на официальном сайте страховой компании.
- Зарегистрируйтесь или войдите в уже существующий аккаунт.
- Перейдите в раздел «Мои полисы» → «Оформить новую Зелёную карту».
- Укажите данные автомобиля (марка, модель, VIN, регистрационный номер).
- Выберите страны, в которые планируете поездку, и срок действия полиса.
- Загрузите скан или фото водительского удостоверения и паспорта транспортного средства.
- Оплатите полис удобным способом (банковская карта, онлайн‑банк, электронные деньги).
- После оплаты получите электронный сертификат «Зелёная карта» в PDF и возможность распечатать его.
Через офис страховой компании
Если вам удобнее оформить полис лично, посетите один из офисов приёма компании.
- Подготовьте оригиналы и копии документов:
- Паспорт гражданина РФ;
- Водительское удостоверение;
- Свидетельство о регистрации транспортного средства;
- Текущий полис ОСАГО (если уже есть).
- Заполните бланк заявления (в офисе вам помогут).
- Оплатите полис наличными или банковской картой.
- Получите готовый полис в течение 15–30 минут.
Через телефонный центр (горячую линию)
Для тех, кто предпочитает оформить полис по телефону, достаточно позвонить на горячую линию и продиктовать оператору необходимые сведения. После подтверждения оплаты полис будет отправлен на ваш e‑mail в виде PDF‑файла.
Список необходимых документов
| Документ | Требуемый формат | Примечание |
|---|---|---|
| Паспорт гражданина РФ | Копия (скан) или оригинал при личном визите | Главная страница + страница с пропиской |
| Водительское удостоверение | Копия (скан) или оригинал | Категория должна соответствовать типу транспортного средства |
| Свидетельство о регистрации ТС | Копия (скан) или оригинал | Наличие действующего полиса ОСАГО обязательно |
| Текущий полис ОСАГО | Копия (скан) или оригинал | Если полис оформлен в другой компании – понадобится справка о страховой ответственности |
Стоимость полиса
Стоимость зависит от нескольких факторов:
- Тип и мощность автомобиля;
- Срок действия полиса (от 1 месяца до 1 года);
- Список стран (чем больше стран, тем выше цена);
- Наличие дополнительных покрытий (например, страхование водителя).
Примерные цены (по состоянию на 2026 год):
- 1‑мес. полис для легкового авто – от 1 200 ₽;
- 3‑мес. полис – от 3 200 ₽;
- 12‑мес. полис – от 10 500 ₽.
Как проверить действительность полиса?
После получения полиса вы можете проверить его статус:
- Перейдите на страницу проверки официального сайта.
- Введите номер полиса и VIN автомобиля.
- Система выдаст информацию о сроке действия и покрываемых странах.
Что делать в случае потери полиса за границей?
Если полис «Зелёная карта» был утерян, необходимо:
- Сразу обратиться в ближайшее отделение полиции и получить справку о потере;
- Позвонить на горячую линию страховой компании (см. ниже) и запросить дубликат полиса;
- При необходимости оформить временную справку о страховом покрытии, которую можно предъявить в дорожные службы.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www.zelenayakarta.ru
Горячая линия
Тел.: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
- Екатеринбург: +7 -43 456‑78‑90
Электронный адрес
support@zelenayakarta.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://www.zelenayakarta.ru/login. В кабинете вы сможете:
- Оформить/продлить полис;
- Скачать электронный сертификат;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать уведомления о предстоящем истечении срока действия.
Личный приём (офисные центры)
Адреса главных приёмных пунктов:
- Москва, ул. Тверская, д; 12, офис 301 (рабочие часы: 09:00–18:00, без обеда)
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45, офис 5 (09:00–17:30)
- Новосибирск, пр. Красный проспект, д. 78, офис 2 (08:30–17:00)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | 10:00–15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и оформления полисов – отвечает за выдачу и продление «Зелёных карт»;
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, e‑mail‑запросов, онлайн‑чат;
- Юридический отдел – консультации по страховым случаям за границей;
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – техническая помощь при работе с сайтом.
Руководство компании
На текущий момент высшее руководство состоит из:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Кузнецова Анна Владимировна
- Директор по развитию IT – Михайлов Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах:
- «Оформил полис онлайн за 5 минут, всё понятно, поддержка быстро ответила на вопрос о покрытии в Италии. Рекомендую!» – Алексей, г. Москва.
- «При личном обращении в офис в СПб помогли подобрать оптимальный пакет для поездки в Австрию и Чехию. Стоимость оказалась ниже, чем у конкурентов.» – Марина, г. Санкт‑Петербург.
- «Потерял полис в Турции, но благодаря горячей линии получил дубликат в течение часа. Очень благодарен за профессионализм!» – Игорь, г. Новосибирск.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить полис «Зелёная карта» за границей?
Да, в некоторых странах у нашей компании есть партнёрские офисы. Список партнёров доступен в личном кабинете.
Сколько времени занимает оформление полиса онлайн?
Обычно от 5 до 15 минут, в зависимости от полноты загруженных документов.
Можно ли оформить полис на несколько транспортных средств одновременно?
Да, в личном кабинете есть опция «Множественное оформление», где можно добавить до 5 автомобилей за один платеж.
Что делать, если полис не покрывает нужную страну?
Свяжитесь с клиентским сервисом – возможно, потребуется оформить отдельный полис‑дополнение.
Если у вас остались вопросы, используйте любую из указанных форм связи – мы всегда готовы помочь!