На этой странице собрана актуальная и подробная информация об оформлении международного страхового полиса «Зеленая карта» (и его аналога) в ОАО «Белгосстрах». Учитывая изменения в законодательстве, вступившие в силу с 2023–2024 годов, особое внимание уделено переходу на систему «Синяя карта» для поездок в Российскую Федерацию.
Описание: Что такое Зеленая карта и Синяя карта?
Зеленая карта — это международный полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Он действует на территории стран-участниц системы «Зеленая карта» (Европа, некоторые страны Азии и Африки).
Важные изменения актуальные на 2026 год: - Поездки в Россию: С 2 сентября 2023 года для поездок на автомобиле из Беларуси в Россию (и обратно) вместо «Зеленой карты» действует «Синяя карта». Это двустороннее соглашение между Беларусью и РФ.
- Срок действия старых полисов: Договоры «Зеленая карта», заключенные до 30 июня 2023 г. с территорией действия Азербайджан и Турция, считались действующими до окончания срока, но не позднее 28 июня 2024 года. На 2026 год они полностью потеряли силу.
- Страхователи-юридические лица: Порядок и условия страхования для юрлиц регулируются отдельными положениями. Бланки можно получить в офисах страховщиков (Белгосстрах, Белэксимгарант, Белнефтестрах и др.), у агентов, в ББТС и на АЗС.
Контакты для обращений
Ниже приведены основные контакты головного офиса и единого контакт-центра ОАО «Белгосстрах» для решения вопросов по международному автострахованию.
| Вид связи | Детали | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (Единый контакт-центр) | ###-###-#### (бесплатно по Беларуси) +375 17 200 80 80 (для звонков из-за границы / мобильных) | Пн–Пт: 08:30–19:00 Сб: 09:00–14:00 Вс: выходной |
| Официальный сайт | www.belgosstrakh.by | Круглосуточно |
| Электронный адрес (общий) | info@belgosstrakh.by | Ответ в рабочее время |
| E-mail для претензий/жалоб | claims@belgosstrakh.by | Регистрация 24/7 |
| Юридический адрес головного офиса | г. Минск, ул. Козлова, 19 (Бизнес-центр «Виктория») | Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00) |
Личный кабинет клиента
Для удобства управления полисами, оплаты продлений и просмотра истории страхования ОАО «Белгосстрах» предоставляет доступ к Личному кабинету на официальном сайте.
Возможности Личного кабинета: - Расчет стоимости полиса «Зеленая карта» / «Синяя карта» онлайн.
- Оформление и оплата полиса банковской картой (получение полиса в PDF на e-mail).
- Просмотр действующих и архивных договоров.
- Подача уведомления о страховом случае (ДТП) онлайн.
- Отслеживание статуса рассмотрения претензии.
- Изменение персональных данных и контактов.
Как войти: Перейдите на belgosstrakh.by → кнопка «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу) → авторизация по номеру телефона (SMS-код) или через ЕСИА (gos.uslugi.by).
Личный прием граждан и График приема
Для сложных вопросов (спорные случаи, оформление полиса на юрлицо с нестандартными условиями, получение дубликатов) можно обратиться в офисы личного приема.
График приема посетителей в Головном офисе (Минск, ул. Козлова, 19): - Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Прием в региональных управлениях и страховых центрах:
График может отличаться. Обязательно уточняйте время работы конкретного отделения по телефону горячей линии ###-###-#### или в разделе «Офисы» на сайте перед визитом.
Необходимые документы для личного визита:
- Паспорт (или другое удостоверение личности).
- Свидетельство о регистрации ТС (или Временное свидетельство / Транспортная накладная).
- Водительское удостоверение (для внесения в полис, если требуется).
- Доверенность (если оформляет не собственник).
- Для юрлиц: Устав, свидетельство о госрегистрации, печать (при наличии), доверенность на представителя.
Структура: Отделы, отвечающие за «Зелёную/Синюю карту»
В структуре ОАО «Белгосстрах» вопросы международного автострахования курируют следующие подразделения:
- Департамент страхования транспортных средств (ДСТС) — основной профильный отдел, разрабатывающий тарифы, правила и контролирующий подписку рисков.
- Управление по работе с претензиями (УПП) / Отдел регулирования убытков по ОСАГО и «Зелёной карте» — рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений.
- Региональные управления (Областные, Минское городское), сеть точек продаж и приема претензий на местах.
- Отдел электронного бизнеса и дистанционного обслуживания — поддержка Личного кабинета, онлайн-продаж, интеграция с агрегаторами (Белarusбанк, ЕРИП и др.).
- Юридический отдел — работа с судебными исками, суброгационными требованиями, международными соглашениями (СБ МВТ, Совет бюро «Зелёной карты»).
Руководство ОАО «Белгосстрах»
Актуальный состав Правления и Президиума на 2026 год (информация справочная, уточняйте на сайте в разделе «О компании»):
- Председатель Правления: Сергей Александрович Квашнюк (руководит общей стратегией и финансово-хозяйственной деятельностью).
- Заместители Председателя Правления: курируют блоки: корпоративное страхование, розничное страхование (в т.ч. авто), инвестиции, IT, правовое обеспечение, региональное развитие.
- Главный бухгалтер: отвечает за финансовую отчетность и резервы по выплатам по «Зелёной/Синей карте».
Примечание: Для решения операционных вопросов по полису обращайтесь в контакт-центр или в ближайший страховой центр, а не в аппарат руководства.
Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика)
Анализ отзывов на независимых платформах (Google Maps, Яндекс Карты, Otzovik, Banki.ru, форумы автовладельцев) за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тренды:
Положительные моменты: - Удобство онлайн-оформления: Многие хвалят возможность купить «Синюю карту» или «Зелёную карту» за 5 минут на сайте или в приложении «Белгосстрах» / ЕРИП без визита в офис. Полис приходит на почту сразу после оплаты.
- Широкий выбор сроков: Можно оформить полис на 15 дней, 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 1 год — гибко под поездку.
- Работа через Беларусбанк: Возможность оплаты и получения полиса в кассах любого отделения Беларусбанка (агентский договор) вызывает доверие у пожилых клиентов.
- Адекватная цена: Тарифы регулируются государством/РСА/Нацбанком, поэтому цена везде одинакова, но в Белгосстрахе часто есть акции (кэшбэк по картам партнеров, бонусы за продление).
Отрицательные моменты / На что жалуются: - Сложности с выплатами по «Зелёной карте» (зарубежные ДТП): Сроки регулирования убытков при ДТП за границей (в странах ЕС) могут затягиваться на месяцы из-за работы через Корреспондирующие бюро и Совет бюро (СБ МВТ). Это общая проблема рынка, а не только Белгосстраха.
- Очереди в офисах: В пиковый сезон (май, июнь, август, декабрь) в страховых центрах бывают живые очереди. Рекомендуеться записываться онлайн или покупать полис дистанционно.
- Технические сбои Личного кабинета: Периодически пользователи сообщают о проблемах с авторизацией по SMS или отображением полиса в приложении.
- Отказы в выплате по «Синей карте»: Иногда возникают споры о виновности при ДТП в РФ, требующие привлечения ГИБДД/суда.
Совет:
- Сложности с выплатами по «Зелёной карте» (зарубежные ДТП): Сроки регулирования убытков при ДТП за границей (в странах ЕС) могут затягиваться на месяцы из-за работы через Корреспондирующие бюро и Совет бюро (СБ МВТ). Это общая проблема рынка, а не только Белгосстраха.
- Очереди в офисах: В пиковый сезон (май, июнь, август, декабрь) в страховых центрах бывают живые очереди. Рекомендуеться записываться онлайн или покупать полис дистанционно.
- Технические сбои Личного кабинета: Периодически пользователи сообщают о проблемах с авторизацией по SMS или отображением полиса в приложении.
- Отказы в выплате по «Синей карте»: Иногда возникают споры о виновности при ДТП в РФ, требующие привлечения ГИБДД/суда.
Совет:
Перед оформлением полиса на длительный срок (6–12 мес.) проверьте актуальность тарифов на сайте belgosstrakh.by или уточните у оператора горячей линии ###-###-####, так как базовые ставки могут индексироваться Нацбанком/Минфином.
Краткая инструкция: Где и как купить полис в 2026 году - Онлайн (Самый быстрый): Сайт belgosstrakh.by → Раздел «Авто» → «Зелёная карта» или «Синяя карта» → Калькулятор → Оплата картой → PDF на e-mail.
- Мобильное приложение «Белгосстрах»: Аналогичный функционал, хранение полиса в телефоне.
- ЕРИП (Система «Расчет»): Платные услуги → Страхование → Белгосстрах → Зеленая карта / Синяя карта. Оплата любой картой или через интернет-банк.
- Отделения Беларусбанка: Любая касса по стране. Нужно иметь паспорт и св-во о регистрации ТС.
- Страховые центры Белгосстраха: Адреса на сайте в разделе «Контакты/Офисы».
- Страховые агенты / ББТС / АЗС: Покупка бланка у уполномоченного лица (проверяйте доверенность агента);
Важно: При покупке «Синей карты» в полисе обязательно должна быть указана территория действия: «Республика Беларусь, Российская Федерация». При покупке «Зелёной карты» — перечень стран или код «Все страны-участницы», кроме исключенных.