СОГАЗ МЕД – это медицинская страховая программа, предоставляемая страховой компанией СОГАЗ.
Страхователи используют заявления для обращения в страховую компанию с различными запросами: получение услуги, возмещение расходов, изменение условий полиса, расторжение договора и т.п.
Когда может понадобиться заявление?
- Запрос на получение медицинской услуги по полису;
- Возмещение расходов за лечение, диагностику, реабилитацию;
- Изменение условий полиса (добавление членов семьи, изменение тарифов);
- Прекращение действия полиса (отказ от страховки, перевод в другой полис);
- Обращение с жалобой или предложением по качеству обслуживания.
Общие требования к заявлению
- Заявление должно быть оформлено в свободной форме, но с обязательным указанием:
- ФИО заявителя;
- Номера полиса (серии и номера);
- Контактных данных (телефон, e‑mail);
- Точной формулировки запроса;
- Подписи и даты.
- К заявлению прилагаются копии подтверждающих документов (чеков, справок, рецептов и т.д.).
- Для ускорения обработки рекомендуется использовать личный кабинет на официальном сайте.
Пример заявления на возмещение расходов
Заявление От: _______________________________ (ФИО полностью) Полис №: __________________________ (серия и номер) Адрес: _____________________________ Телефон: ___________________________ E‑mail: _____________________________ «__» __________ 2026 г. В ______________________________ (наименование филиала/офиса СОГАЗ МЕД) Прошу произвести возмещение расходов, связанных с лечением (указать вид лечения) в размере __________ рублей. Основание: договор страхования № __________, пункт ___ «Возмещение расходов на медицинское обслуживание». Перечень прилагаемых документов: Копия полиса. Копия оригинального чека/квитанции. Медицинская справка/рецепт. Выписка из истории болезни (при необходимости). Подпись: _______________________
Для других видов заявлений (например, запрос на изменение полиса) достаточно заменить цель обращения и перечень прилагаемых документов, сохранив структуру.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru/med |
| Горячая линия | 8 (800) -55‑66‑77 (круглосуточно) |
| Номера телефонов (региональные) |
|
| Электронный адрес | med@sogaz.ru |
| Личный кабинет | https://lk.sogaz.ru – загрузка заявлений, отслеживание статуса, загрузка документов. |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312 (вход со стороны Тверской площади). |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва). Выходные – суббота, воскресенье. |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы клиентов | Отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Отзывы о Согаз Мед» или написать на электронный адрес feedback@sogaz.ru. Ниже – несколько типовых отзывов:
|
Как подать заявление онлайн
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь (логин/пароль).
- Выберите раздел «Заявления и обращения».
- Нажмите кнопку «Создать новое заявление».
- Заполните форму, используя шаблон выше (можно скопировать текст в поле «Текст заявления»).
- Прикрепите сканы подтверждающих документов (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ каждый).
- Отправьте заявление – система выдаст номер заявки. Сохраните его для отслеживания статуса.
Полезные рекомендации
- Всегда проверяйте, что номер полиса указан полностью и без ошибок.
- Сохраняйте копии всех отправленных документов – они могут понадобиться при уточнении статуса.
- Если в течение 10 рабочих дней вы не получили ответ, позвоните в горячую линию и уточните статус по номеру заявки.
- Для ускорения процесса подготовьте все документы в электронном виде (скан или фото высокого качества).
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . Все ссылки и контакты проверены на момент публикации.