Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Страховая компания «Югория» (АО ГСК «Югория») — один из крупнейших игроков на рынке страхования Тюменской области и ХМАО-Югры. Компания предлагает полный спектр услуг автострахования: от обязательного ОСАГО до расширенных программ КАСКО, страхования пассажиров (ДСАГО) и зеленой карты для выездов за рубеж. Ниже представлена актуальная на подробная информация об адресах офисов, контактах, режиме работы и способах обращения в Тюмени.

Описание деятельности и виды автострахования

В Тюмени группа компаний «Югория» представлена широкой сетью офисов, предоставляющих следующие основные виды автострахования:

ОСАГО — обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Возможно оформление как в офисе, так и онлайн (э-Полис).
КАСКО, добровольное страхование автомобиля от ущерба, угона, стихийных бедствий. Индивидуальный расчет тарифа с учетом опыта вождения, возраста и истории страхования;
ДСАГО — дополнительное страхование ответственности (повышение лимита выплаты сверх 400/500 тыс. руб. по ОСАГО).
Зеленая карта — международный полис для поездок за рубеж на личном авто.
Страхование пассажиров и водителя, программы НС (несчастный случай) за рулем.
Ипотечное страхование авто — при покупке машины в кредит (КАСКО + Жизнь/Здоровье).

Также в офисах доступны услуги: страхование недвижимости, ДМС, страхование жизни, выезд инспектора на дом и онлайн-сервисы через Личный кабинет.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Официальный сайт: yugoria.ru (на сайте доступен калькулятор ОСАГО/КАСКО, покупка полиса онлайн, сообщение о страховом случае, поиск офисов на карте).
Портал онлайн-ОСАГО: Прямая ссылка на калькулятор и покупку э-ОСАГО доступна на главной странице сайта.
Мобильное приложение: «Югория Онлайн» (App Store, Google Play, RuStore), управление полисами, вызов эвакуатора, чат с поддержкой.

Горячая линия и единые контактные телефоны

Для консультаций, расчета полиса, сообщения о ДТП или жалоб используйте федеральные номера (звонки по России бесплатны):

Единая горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
Телефон для сообщения о страховом случае (ДТП): ###-###-#### (тот же номер, выбор пункта меню).
Головной офис (Ханты-Мансийск): +7 (3467) -57-222, 357-224 (факс)
Московский офис: +7 (495) -70-10-70

Адреса офисов и филиалов в Тюмени (актуально на 2026 год)

По данным на , в Тюмени функционирует 7 офисов (включая филиалы «Югория-Жизнь» и сервисные центры). Ниже приведен перечень основных адресов. Рекомендуется уточнять режим работы по телефону горячей линии перед визитом, так как адреса и графики могут меняться.

Основные офисы продаж и обслуживания (ОСАГО / КАСКО / Имущество):

Офис на Московском тракте (Крупнейший офис продаж):
Адрес: г. Тюмень, Московский тракт, д. 137 (ТЦ «Гудвин» / отдельное входная группа).
Режим работы: Пн–Пт: 09:00–19:00; Сб: 10:00–16:00; Вс: выходной.
Офис на улице Герцена:
Адрес: г. Тюмень, ул. Герцена, д. 96.
Отзывов в сети: ~10, фото: 31. Уточняйте график по телефону ###-###-####.
Офис на Широтной улице:
Адрес: г. Тюмень, Широтная ул., д. 61А.
Отзывов в сети: ~41, фото: 24. Популярное отделение в жилом массиве.
Офис на улице Грибоедова (Центр):
Адрес: г. Тюмень, ул. Грибоедова, д. 3.
Офис на улице Республики (Ленинский АО):
Адрес: г. Тюмень, ул. Республики, д. 274 (Государственная страховая компания «Югория», АО).
Сервисный центр / Управление сервисного сопровождения (Переезд):
Внимание! Офис переехал. Новый адрес: ул. Перекопская, д. 19, ДЦ «Атриум».
Здесь принимают заявления на выплаты, осматривают авто (по предварительной записи), выдают справки.

Офисы в городах-спутниках Тюменской области (Заводоуковск):

Заводоуковск, Шоссейная ул., д. 156 (Филиал).
Заводоуковск, ТЦ «Элита», ул. Теплякова, д. 1в.

Примечание: Данные о количестве офисов (7 шт. по состоянию на ) могут включать отделения «Югория-Жизнь» и страховых агентов-партнеров. Для точной навигации используйте карту на сайте yugoria.ru или Яндекс.Карты / 2ГИС по запросу «Югория Тюмень».

Электронные контакты и Личный кабинет

Электронная почта (центральный аппарат): info@yugoria.ru (для общих запросов, претензий, предложений).
E-mail для работы с претензиями/жалобами: claims@yugoria.ru (уточните актуальный адрес на сайте в разделе «Контакты» -> «Обратная связь»).
Личный кабинет клиента: lk.yugoria.ru
Возможности ЛК: просмотр активных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.), скачивание полиса в PDF, оплата продления, сообщение о ДТП (в т.ч. через Европротокол), отслеживание статуса выплаты, изменение данных, история платежей.
Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

Личный прием и График приема руководства/специалистов

Прием граждан в офисах

Прием посетителей осуществляется в часы работы офисов (см. адреса выше). Для сложных вопросов (спорные выплаты, КАСКО с франшизой, юридические лица) настоятельно рекомендуется записаться заранее по телефону ###-###-#### или через виджет «Запись на прием» на официальном сайте.

Прием руководства (Администрация филиала Тюменской области)

Персональный прием руководителем филиала (или заместителем) обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто 1 раз в неделю/две недели).

Для получения информации о дне и часах приема руководителя филиала в Тюмени обратитесь по телефону горячей линии ###-###-#### или у администратора офиса по адресу: Московский тракт, 137.
Необходимо иметь при себе: паспорт, полис (копию), документы, основание обращения (претензия, отказ в выплате и т.д.).

Структура отделов в Тюменском филиале

В региональном управлении (основной офис: Московский тракт, 137) функционируют ключевые департаменты:

Департамент розничного бизнеса и продаж — оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости для физлиц.
Департамент корпоративных продаж — страхование автопарков, имущества юрлиц, ОСАГО для такси/каршеринга, страхование грузоперевозок.
Управление сервисного сопровождения клиентов (УССК) — адрес: ул. Перекопская, 19, ДЦ «Атриум». Рассмотрение страховых случаев, осмотр ТС, расчет ущерба, выплата возмещения (ОСАГО, КАСКО, ДСАГО).
Юридический отдел — работа с претензиями, судебными исками, суборгацией.
Отдел качества сервиса и работы с жалобами — рассмотрение жалоб на действия сотрудников, качество ремонта в СТО-партнерах.
Бухгалтерия / Касса — прием платежей, возврат премий при расторжении договора.

Руководство компании

Федеральный уровень (Головной офис, Ханты-Мансийск):

Председатель Правления (Генеральный директор): Сергеев Андрей Викторович (актуально на 2026 г.).
Заместители Председателя Правления: курируют блоки: финансы, риски, ИТ, розницу, корпоративный бизнес, юриспруденцию.

Руководство Тюменского регионального отделения (Филиала):

Имя директора филиала в Тюмени может меняться. Актуальное ФИО руководителя Тюменского отделения АО ГСК «Югория» лучше уточнить по телефону ###-###-#### или в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте yugoria.ru (выбор региона Тюменская область). Обычно это Директор филиала / Начальник управления, ответственный за деятельность в Тюменской области и Югра.

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru) и порталов сравнения ОСАГО на :

Общая оценка: 3.8 – 4.2 из 5.0 (зависит от конкретного офиса)

Плюсы (часто упоминаются в отзывах):

Возможность купить полис онлайн за 5 минут (э-ОСАГО) без визита в офис.
Работает бесплатная горячая линия 8-800 (достаточно быстро берут трубку).
Удобный Личный кабинет и приложение: видно все полисы, можно подать на выплату по КАСКО/ОСАГО без бумаг.
Широкая сеть СТО-партнеров по Тюмени для бескассового ремонта по КАСКО.
Офис на Московском тракте, 137 хвалят за простор, очередь движется быстро, есть терминалы самообслуживания.

Минусы / На что жалуются клиенты:

Долгие выплаты по КАСКО (требуют много справок, иногда затягивают экспертизу до 30+ дней).
Сложности с Европротоколом в приложении (иногда не проходит фото, глючит геолокация).
В отделениях на Герцена, 96 и Широтной, 61А иногда бывают очереди в часы пик (обед, вечер), не хватает операторов.
Отказы в выплате по ОСАГО из-за «несоответствия ущерба ДТП» — стандартная проблема рынка, решается через претензию/суд.
Переезды офисов (например, УССК на Перекопскую) не всегда оперативно обновлены в навигаторах.

Советы по работе с отзывами:

Перед визитом проверьте актуальный адрес и график на yugoria.ru или в 2ГИС.
Для ОСАГО используйте онлайн-покупку — дешевле (нет комиссии агента) и быстрее.
При ДТП сразу звоните на ###-###-#### — фиксируют время звонка, подскажут дальнейшие действия (Европротокол, ГИБДД, эвакуатор).
Сохраняйте скрины полиса в ЛК и чеки об оплате.

Краткая шпаргалка: Главные контакты «Югория» Тюмень

Сервис	Контакт / Адрес
Горячая линия (24/7)	###-###-#### (бесплатно по РФ)
Официальный сайт / ЛК	yugoria.ru / lk.yugoria.ru
Главный офис продаж (Тюмень)	Московский тракт, 137 (Пн-Пт 9-19, Сб 10-16)
Центр урегулирования ущерба (УССК)	ул. Перекопская, 19, ДЦ «Атриум» (только по записи)
E-mail претензий	claims@yugoria.ru (уточняйте на сайте)
Покупка ОСАГО онлайн	Раздел «ОСАГО» на сайте -> «Купить онлайн»

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и режимы работы офисов страховых компаний могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные по телефону единой горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте yugoria.ru.