ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности. Оформление, изменение и расторжение полиса требуют подачи соответствующего заявления. В этой статье мы подробно расскажем, какие заявления могут понадобиться, как их правильно оформить и где подать, а также предоставим полный набор контактов для обращения в Росгосстрах.

Содержание

1. Зачем нужны заявления на ОСАГО
2. Виды заявлений
3. Как правильно оформить заявление
4. Куда подавать заявление
5. Контакты для обращений
6. Отзывы клиентов

Зачем нужны заявления на ОСАГО

Заявление – официальное письменное обращение страхователя к страховой компании. Через него можно:

• Оформить новый полис ОСАГО;
• Продлить действующий полис;
• Внести изменения в данные полиса (смена владельца, автомобиля, адреса и т.д.);
• Отменить полис (расторжение договора);
• Получить возврат излишне уплаченных страховых взносов;
• Подать заявление о возмещении ущерба по ДТП.

Виды заявлений, которые могут понадобиться

Ниже перечислены наиболее часто используемые формы заявлений в Росгосстрах:

• Заявление на оформление полиса ОСАГО – подаётся при покупке нового полиса.
• Заявление на продление полиса – если срок действия подходит к концу.
• Заявление об изменении данных (смена владельца, модели автомобиля, адреса регистрации и т.д.).
• Заявление на расторжение договора ОСАГО – при необходимости отменить полис.
• Заявление о возврате излишне уплаченных страховых взносов – если полис был оформлен, но не использован.
• Заявление о возмещении ущерба – при наступлении страхового случая (ДТП).

Как правильно оформить заявление

Заявление может быть написано:

1. Вручную на листе формата A4 (шрифт Times New Roman, кегль 12, межстрочный интервал 1,5);
2. В электронном виде через Личный кабинет на сайте Росгосстраха;
3. С помощью готовых шаблонов, доступных в разделе «Документы» на официальном сайте.

Обязательные реквизиты заявления:

• Дата и место составления;
• Полные ФИО заявителя;
• Серия и номер паспорта (или иные документы, удостоверяющие личность);
• ИНН/КПП (для юридических лиц);
• Номер полиса (если заявление связано с уже существующим полисом);
• Точный перечень требуемых действий (например, «прошу продлить полис № 123456789 с по »);
• Подпись заявителя (в электронных формах – цифровая подпись или подтверждение через СМС).

К заявлению могут потребоваться приложения:

• Копия паспорта (страница с данными);
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС);
• Технический паспорт автомобиля;
• Документы, подтверждающие право собственности (договор купли‑продажи, наследство и пр.);
• Счёт‑фактура или акт выполненных работ (для возврата страховых взносов).

Куда подавать заявление

Росгосстрах предлагает несколько удобных каналов подачи:

Онлайн через личный кабинет

Перейдите на официальный сайт, войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Оформление и изменение полисов». Здесь можно загрузить скан‑копии документов и подписать заявление цифровой подписью.

Электронная почта

Отправьте заявление и все необходимые приложения на service@rosgosstrakh.ru. В теме письма укажите «Заявление на ОСАГО – ФИО – № полиса». Ответ придёт в течение 2‑3 рабочих дней.

Факс/почта

Для тех, кто предпочитает традиционный способ, заявление можно отправить по факсу +7 (495) -23‑45‑67 или по почте на адрес:

Личный приём в офисе

Посетите любой из региональных офисов Росгосстраха. Список офисов и их часы работы указаны в разделе «Контакты» сайта.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.rosgosstrakh.ru

Горячая линия (круглосуточно)

8‑800‑555‑00‑00 – бесплатный звонок из любой точки России.

Телефонные справочные службы

• Москва и Московская область – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑33‑44
• Региональные центры – см. список телефонов

Электронный адрес

Общий e‑mail службы поддержки: support@rosgosstrakh.ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет используйте ссылку my.rosgosstrakh.ru. Здесь можно:

• Оформить новый полис ОСАГО;
• Продлить или изменить существующий полис;
• Отследить статус заявления;
• Получить электронные копии полисов и актов.

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.

Отделы, отвечающие за ОСАГО

• Отдел полисов ОСАГО – обработка заявлений, выдача полисов.
• Отдел клиентского обслуживания – ответы на вопросы, консультации.
• Юридический отдел – вопросы расторжения и возврата страховых взносов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – работа с заявлениями о возмещении ущерба.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Марина Викторовна
• Директор отдела клиентского обслуживания: Петров Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже – краткая сводка отзывов из открытых источников (Google Reviews, Yandex Maps, специализированные форумы):

• Google Reviews (4,3/5) – большинство клиентов отмечают быструю онлайн‑поддержку и удобный личный кабинет. Критика касается длительности обработки возвратов.
• Yandex Maps (4,5/5) – положительные отзывы о работе горячей линии, отмечается вежливость операторов.
• Форум «Страховой мир» – пользователи советуют заранее готовить пакет документов, чтобы ускорить процесс подачи заявления.

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Росгосстрахом, поделитесь им в комментариях или оставьте отзыв на официальном сайте.

Статья актуальна на дату: 08:47:57.