Важное замечание: данная статья предназначена исключительно для информационных целей․ Перед подачей любого документа рекомендуется проконсультироваться с юристом или представителем страховой компании․

Что такое заявление вызова страховой компании?

Заявление вызова (или заявление о привлечении страховой компании) – это официальное письменное обращение страхователя к страховой организации с требованием выполнить обязательства по договору страхования․ Чаще всего такой документ используют в следующих ситуациях:

• Требование выплатить страховое возмещение․
• Запрос о проведении экспертизы или осмотра поврежденного имущества․
• Уведомление о наступлении страхового случая․
• Претензия о нарушении сроков выплаты․

Когда и зачем нужен образец заявления?

Страховые компании требуют от страхователя определённого формата обращения․ Наличие готового образца помогает:

1. Сократить риск отказа в приёме заявления из‑за формальных ошибок․
2. Ускорить процесс рассмотрения вашего обращения․
3. Соблюсти законные сроки (например‚ период охлаждения в 14 дней для страхования жизни)․
4. Иметь документ‚ который можно использовать в суде в случае спора․

Как правильно оформить заявление?

Для того чтобы заявление было принято без замечаний‚ необходимо включить в него следующие обязательные реквизиты:

• Шапка документа: название организации‚ её ИНН/ОГРН‚ адрес․
• Дата и место составления заявления․
• Полные данные страхователя: ФИО‚ паспортные данные‚ ИНН‚ контактный телефон‚ e‑mail․
• Номер страхового полиса и дата его заключения․
• Описание страхового случая (дата‚ время‚ обстоятельства)․
• Требуемое действие страховой компании (выплата‚ экспертиза‚ и т․д․)․
• Перечень прилагаемых документов (копия полиса‚ акт осмотра‚ справки‚ чеки и пр․)․
• Подпись страхователя и печать (если заявление подаётся от юридического лица)․

Образец заявления вызова страховой компании

Страховая компания «ПримерСтрах»
ИНН 1234567890
ОГРН 1027700123456
Адрес: 123456‚ г․ Москва‚ ул․ Примерная‚ д․ 10

Заявление о вызове страховой компании

Город Москва‚ «__» __________ 2026 г․

От: _______________________________
(ФИО страхователя)
Паспорт: серия ___ № ________‚ выдан «__» __________ 20__ г․ ____________________
ИНН: ____________
Тел․: +7 (___) ___‑__‑__
E‑mail: ________________________

Полис №: ________________________
Дата заключения полиса: «__» __________ 20__ г․

Тема: Требование о выплате страхового возмещения по полису № ___________ в связи с наступлением страхового случая․

Описание страхового случая:
Дата и время: «__» __________ 2026 г․‚ 12:30
Место: г․ Москва‚ ул․ Примерная‚ д․ 10
Обстоятельства: в результате падения с лестницы получены травмы (перелом правой руки‚ ушибы)‚ подтверждены медицинским заключением № ______ от «__» __________ 2026 г․

Требуемое действие страховой компании:
Провести экспертизу (оценку ущерба) в срок‚ установленный законодательством (не более 30 дней)․
Выплатить страховое возмещение в размере ___________ руб․ в течение 10 календарных дней после получения всех необходимых документов․


Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса страхования․
Медицинское заключение и справка о травме․
Акт осмотра (при наличии)․
Квитанция об оплате страховой премии за текущий страховой период․
Копия паспорта страхователя․

С уважением‚

_____________________________
(Подпись страхователя)

Как подать заявление?

Существует несколько способов доставки заявления в страховую компанию:

• Лично в офисе страховой компании (приёмная)․
• Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением о вручении)․
• Электронной почтой (вложив скан‑копию заявления и всех приложений)․
• Через личный кабинет на официальном сайте компании – быстрый и удобный способ․
• Факс (если компания принимает такие документы)․

После подачи заявления страховая компания обязана выслать вам подтверждение о получении в течение 5 рабочих дней․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www․primerstrah․ru

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑68
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@primerstrah․ru

Для юридических лиц: biz@primerstrah․ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет․ Регистрация занимает 2‑3 минуты․

Личный приём (приёмная)

Адрес: г․ Москва‚ ул․ Примерная‚ д․ 10‚ офис 5․

Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ суббота 10:00‑14:00‚ воскресенье – выходной․

График приёма

Отделы компании

• Отдел продаж – телефон +7 (495) -23‑45‑71
• Отдел урегулирования убытков – телефон +7 (495) -23‑45‑72
• Юридический отдел – телефон +7 (495) -23‑45‑73
• Отдел клиентского сервиса – телефон +7 (495) -23‑45‑74

Руководство компании

Отзывы клиентов

Оценка компании на независимых площадках: 4․6/5 (из 10 000 отзывов)․

• «Быстрое реагирование‚ но иногда задерживают выплату» – 5‑звёздный отзыв․
• «Отличный сервис в личном кабинете‚ всё удобно» – 4‑звёздный отзыв․
• «Не смогли решить вопрос в срок‚ пришлось обращаться в суд» – 2‑звёздный отзыв․

Для оставления собственного отзыва используйте форму на сайте․

Полезные рекомендации от юристов

1. Сохраняйте все оригиналы документов – они могут потребоваться в суде․
2. Отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении‚ если используете почту․
3. Не откладывайте подачу заявления: в большинстве полисов срок подачи – 30 дней с момента наступления страхового случая․
4. Если страховая компания отказывается платить без достаточных оснований‚ обратитесь к независимому эксперту и подготовьте экспертный акт․
5. В случае спора подавайте иск в суд в течение 3 лет с даты отказа (сроки могут отличаться в зависимости от вида страхования)․

Соблюдая указанные правила и используя приведённый образец заявления‚ вы значительно повысите шансы на быстрое и справедливое решение вашего вопроса․