Социальный фонд России (СФР) являеться основным оператором по выплате страховых возмещений работодателям (страхователям)․ К ним относятся компенсация расходов на оплату больничных листов, пособий по беременности и родам, уходу за ребенком, дополнительных выходных дней для родителей детей-инвалидов, расходов на погребение, а также возврат излишне взысканных взносов․ С 2023 года, после объединения ПФР и ФСС, единый регламент подачи документов регулируется приказами СФР․

Ниже представлена подробная инструкция по актуальным формам, образцам заполнения и способам обращения в Фонд на 2024–2026 годы․

Нормативная база и актуальные утвержденные формы

Важно различать случаи, когда существует строго утвержденная форма (обязательная к применению), и случаи, когда заявление пишется в произвольной форме․

А․ Возмещение расходов на доп․ выходные дни для родителей детей-инвалидов (Приказ СФР № 28)

С 2024 года введена единая обязательная форма․

• Документ: Приказ СФР от № 28 «Об утверждении форм документов, применяемых в целях возмещения территориальными органами СФР страхователю расходов на оплату дополнительных выходных дней․․․»․
• Суть: Работодатель оплачивает работнику (родителю/опекуну ребенка-инвалида) дополнительные выходные дни (4 дня в месяц), а затем требует возмещения у СФР․
• Особенности заполнения (по Письму СФР 14-20/1390 от ): В заявлении обязательно указывать СНИЛС ребенка и данные справки об инвалидности ребенка․
• Подача: Исключительно в электронном виде через ЭДО/Личный кабинет страхователя․

Б․ Возмещение расходов на выплату пособия на погребение

• Форма: Утверждена Приказом СФР от (форма заявления о возмещении за счет СФР расходов на выплату социального пособия на погребение)․
• Сроки: Актуально для случаев смерти до (для новых случаев с 2025 г․ процедура может отличаться, уточняйте в territoriaльном органе)․

В․ Возврат излишне взысканных страховых взносов, пеней, штрафов

• Форма: Форма 24-СФР (ранее 24-ФСС) — «Заявление о возврате сумм излишне взысканных страховых взносов, пеней, штрафов»․ Образец заполнения актуален на 2024–2026 гг․
• Основание: Статья 78 НК РФ, ст․ 15 ФЗ-212․

Г․ Возмещение расходов на охрану труда (ССЗ, обучение, медосмотры)

• Регламентируется ст․ 227 ТК РФ и Приказом Минтруда/Минфина/ФСС (ныне СФР)․
• Заявление подается ежегодно до 1 апреля следующего года․ Единого бланка на 2026 год законом не предусмотрено — допускается произвольная форма или бланк, рекомендуемый территориальным отделением СФР (например, Свердловское ТО СФР публикует свои образцы на сайте)․

Д․ Прочие случаи (произвольная форма)

Если законом или приказом СФР форма не установлена жестко (например, возмещение по старым больничным до 2023 г․, отдельные корректировки), заявление пишется в произвольной форме на название организации/Территориального органа СФР․

Образец заполнения заявления (универсальная структура)

Независимо от вида возмещения, заявление (если нет строгого бланка) должно содержать:

1. Шапка: Наименование ТО СФР (например: «Территориальному органу Социального фонда России по г․ Москве»), ФИО/Наименование страхователя, ИНН, КПП, ОГРН, адрес, телефон, email․
2. «ЗАЯВЛЕНИЕ о возмещении расходов на выплату [наименование пособия/выплат]» или «ЗАЯВЛЕНИЕ о возврате излишне взысканных сумм»․
3. Основание: Ссылка на статью закона (ст․ 15 ФЗ-212, ст․ 227 ТК РФ, Приказ СФР № 28 и т․д․)․
4. Суть просьбы: «Прошу возместить расходы, понесенные за [период], в размере [сумма] руб․ [копией]»․
5. Реквизиты для зачисления: Наименование банка, БИК, корсчет, расчетный счет страхователя․
6. Перечень приложений: Реестр застрахованных лиц, квитанции/платежки, справки об инвалидности, больничные листы (ЭЛН), отчет о расходах на охрану труда и т․д․
7. Дата, подпись руководителя/уполномоченного лица, печать (при наличии)․

Пример реквизитов для формы «Доп․ выходные дни» (Приказ № 28):

В разделе «Сведения о застрахованном лице — родителе (опекуне)»: ФИО, СНИЛС, табельный номер․
В разделе «Сведения о ребенке-инвалиде»: ФИО ребенка, СНИЛС ребенка (обязательно!), серия/номер/дата выдачи справки об инвалидности, срок действия справки․
Период: За какой месяц/год требуется возмещение․
Сумма: Фактически выплаченная зарплата за эти дни + страховые взносы с нее․

Способы подачи заявления в СФР (2024–2026 гг․)

Приоритет — электронное взаимодействие․ Бумажные оригиналы хранятся у страхователя и предоставляются по требованию․

Способ	Детали	Для чего подходит
Личный кабинет страхователя (ЛК СФР)	Авторизация через ЕСИА (Госуслуги) или квалифицированную ЭП․ Раздел «Взаиморасчеты» -> «Возмещения»․	Все виды возмещений, просмотр статуса, получение уведомлений․
Электронный документооборот (ЭДО) / Операторы ЭДО (СБИС, Контур, 1С, Saby и др․)	Формирование XML-пакета по форматам СФР (Приказ № 28, Форма 24-СФР и др․), подпись ЭП, отправка․	Массовые сдачи, автоматизация в 1С/бухсофте, обязательно для юрлиц по доп․ выходным․
Портал «Госуслуги» (для ИП/физлиц)	Раздел «Бизнес и НКО» -> «СФР»․	ИП без сотрудников, самозанятые (если применимо)․
Почта России (Заказное с уведомлением)	На адрес ТО СФР․ Вложить инвентаризацию вложения․	Исключительно если нет ЭП/доступа к ЛК (резервный вариант)․
Личный прием в клиентской службе ТО СФР	По предварительной записи через ЛК, сайт или по телефону․	Консультации, сдача оригиналов по требованию, сложные споры․

Контакты СФР для обращений (Официальная информация)

Важно: Контакты зависят от вашего региона (Территориального органа)․ Ниже — федеральные контакты и алгоритм поиска локальных․

Официальный сайт

• Главный портал: sfr․gov․ru
• Личный кабинет страхователя: lk․sfr․gov․ru (вход через ЕСИА/ЭП)
• Сайт вашего ТО СФР: На главной странице sfr․gov․ru выберите регион -> «Территориальные органы» -> сайт вашего отделения (там публикуются местные образцы, график приема, контакты отделов)․

Единая горячая линия (Федеральная)

• Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)․
• Режим работы: Понедельник–Пятница 09:00–18:00 (время Москвы), в регионах, по местному времени операторов․
• Автоинформатор и связь с оператором для вопросов по взносам, возмещениям, пенсиям, пособиям․

Номера телефонов Территориальных органов (Примеры)

Уточните номер вашего ТО на сайте sfr․gov․ru -> Контакты -> Территориальные органы․

• г․ Москва (ТО СФР по г․ Москве): +7 (495) -87-90-90 (справка), горячая линия ТО: ###-###-####․
• г․ Санкт-Петербург: +7 (812) -70-22-22․
• Московская обл․: +7 (495) -87-90-90 (единый колл-центр ЦО СФР)․

Электронные адреса (Email)

Единого федерального email для приема документов не существует․ Документы принимаются через ЛК/ЭДО․

• Для письменных обращений (жалоб, предложений): через форму на сайте sfr․gov․ru -> Обращения граждан или почту вашего ТО (например: to_moscow@sfr․gov․ru — формат зависит от региона)․
• Техподдержка ЛК/ЭДО: support@sfr․gov․ru (или чат-бот в ЛК)․

Личный кабинет страхователя (ЛК)

• Адрес: lk․sfr․gov․ru
• Функции: Подача заявлений на возмещение, загрузка отчетов (РСВ, ЕФС-1), просмотр взаиморасчетов (задолженность/переплата), получение уведомлений о принятии/отказе, обмен сообщениями с инспектором․
• Вход: Только через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью или КЭП (квалифицированная электронная подпись) организации/ИП․

Личный прием граждан и представителей организаций

• Запись: Обязательная предварительная запись через ЛК СФР (раздел «Запись на прием»), на сайте ТО СФР или по телефону горячей линии․
• Что взять: Паспорт, доверенность (если представитель), печать (если есть), пакет документов в 2 экземплярах (один останется в СФР с отметкой о принятии)․
• Адреса: Указаны на сайте вашего ТО СФР в разделе «Контакты» / «Режим приема»․

График приема (Типовый для клиентских служб ТО СФР)

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Перерыв 13:00–14:00․ Пятница сокращена до 16:00․ Уточняйте на сайте вашего ТО!
Вторник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	Выходной	Прием не проводится

Структура отделов ТО СФР (Кому обращаться по возмещениям)

• Отдел взаиморасчетов с страхователями (ОВРС) / Отдел учета и контроля взносов: Основные вопросы по возврату переплат (Форма 24-СФР), зачету сумм․
• Отдел назначения и выплаты пособий / Отдел социальных выплат: Возмещения по больничным, декретным, погребению, доп․ выходным дням․
• Отдел электронного взаимодействия / Техподдержка: Ошибки ЭДО, «Страхователь не найден», проблемы с ЛК, регистрация ЭП․
• Клиентская служба / Приемная: Общие консультации, прием бумажных документов, выдача справок о задолженности/отсутствии․

Руководство (для официальных обращений/жалоб)

• Председатель Правления СФР: Чуйков Сергей Викторович (с 2023 г․)․
• Начальник вашего Территориального органа (ТО СФР): ФИО указано на сайте вашего ТО в разделе «Руководство»․ Обращения адресуются именно ему․

Отзывы и рейтинг сервиса

• Оценка качества услуг: На сайте sfr․gov․ru есть раздел «Оценка качества оказания услуг» (виджет справа/снизу);
• Портал «Госуслуги․ Решаем вместе»: gosuslugi․ru/feedback — для жалоб на действия/бездействие СФР․
• Проект «Народный контроль» / Общественный совет при СФР: Контакты на сайте ТО․
• Типичные жалобы 2024–2026: Долгое рассмотрение возмещений по доп․ выходным (до 10+ дней), ошибки при автоматическом зачете переплат, технические сбои в ЛК/ЭДО при смене реквизитов организации․

Типичные ошибки и советы по заполнению (на 2026 год)

1. Отсутствие СНИЛС ребенка-инвалида в заявлении по Приказу № 28 — гарантированный отказ (требование Письма СФР 14-20/1390)․
2. Несоответствие периода: Заявление на доп․ выходные подается за календарный месяц после выплаты зарплаты․ Не объединяйте несколько месяцев в одно заявление (если не предусмотрено форматом)․
3. Неверные реквизиты счета: Указывайте только расчетный счет страхователя в банке-участнике СБП/БЭСП․ Счета карт/депозитов недопустимы․
4. Ошибка «Страхователь не найден» в ЭДО: Часто случаеться у новoregистрированных организаций (декабрь 2024 – 2025)․ Решение: проверить актуальность данных в ЕГРЮЛ/ЕГРИП, обновить реестр СФР через ЛК или обратиться в техподдержку․
5. Пропуск сроков: По охране труда — до 1 апреля․ По больничным/пособиям — в течение года со дня выплаты (но лучше сдавать квартально)․ По переплатам — 3 года (ст․ 78 НК РФ)․
6. Использование старых бланков ФСС/ПФР: Используйте только бланки с пометкой «Утв․ Приказом СФР от 2024 г․» или генераторы в актуальных бухпрограммах (1С, Контур, СБИС, Saby)․

Пошаговый алгоритм подачи (через ЛК СФР — самый частый сценарий)

1. Авторизуйтесь в lk․sfr․gov․ru от имени организации (КЭП директора или уполномоченного сотрудника)․
2. Перейдите в раздел «Взаиморасчеты» -> «Возмещения» (или «Подача заявления»)․
3. Выберите вид возмещения: «Дополнительные выходные дни», «Пособие на погребение», «Возврат переплаты» и т․д․
4. Заполните электронную форму (система подтянет ИНН/КПП/Наименование)․ Внимательно заполните блок «Сведения о застрахованном лице» и «Сведения о ребенке» (СНИЛС!)․
5. Прикрепите сканы подтверждающих документов (приказ о предоставлении дней, выписка из табеля, расчетный лист, справка об инвалидности)․
6. Подпишите КЭП и нажмите «Отправить»․
7. Сохраните квитанцию о приеме (УИД документа) — это ваше доказательство сдачи в срок․
8. Отслеживайте статус в ЛК: «Принято» -> «На рассмотрении» -> «Решение принято» -> «Деньги зачислены»․

Порядок получения страховых возмещений от СФР в 2024–2026 годах максимально оцифрован․ Ключевыми условиями успеха являются: использование актуальных форм Приказов СФР (№ 28, от , Форма 24-СФР), обязательное указание СНИЛС ребенка-инвалида для доп․ выходных, подача через Личный кабинет или ЭДО и хранение квитанций УИД․ При возникновении технических ошибок (организация не найдена в реестре) — сразу обращайтесь в техподдержку через чат ЛК или горячую линию ###-###-####․

Рекомендация: Регулярно проверяйте раздел «Нормативные акты» на сайте вашего Территориального органа СФР — там публикуются уточняющие письма и местные образцы отчетов (например, по охране труда), которые могут отличаться от федеральных рекомендаций․

---

Статья подготовлена на основе информации с официального портала sfr․gov․ru, Приказов СФР № 28, от , Письма СФР 14-20/1390 от и судебной практики на ․ Данные контактов (телефоны, адреса, руководители) уточняйте на сайте вашего ТО СФР․