ОСАГО «Здоровье» – это дополнительный страховой продукт, который покрывает расходы на лечение и реабилитацию пострадавшего в результате дорожно‑транспортного происшествия (ДТП). Оформление выплаты может показаться сложным, но следуя пошаговой инструкции и используя готовый шаблон заявления, вы сможете получить компенсацию быстро и без лишних вопросов.
Что необходимо подготовить - Полис ОСАГО «Здоровье» (копия оригинала).
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (если заявление связано с ДТП).
- Медицинские документы:
- выписка из стационара;
- акты обследований (КТ, МРТ, рентген и др.);
- счета за медицинские услуги и препараты;
- список лекарств с указанием стоимости.
- Протокол ДТП (если есть) и справка из ГИБДД о виновности.
- Паспорт (копия) и ИНН заявителя.
- Заполненный шаблон заявления (см. ниже).
Шаблон заявления
В ______________________ (наименование страховой компании)
От ______________________ (Ф.И.О. полностью)
Адрес ______________________
Телефон ______________________
Электронная почта ______________________
Заявление
Прошу выплатить страховое возмещение по полису ОСАГО «Здоровье» № ____________, заключенному
________________ (дата заключения) в связи с полученными в результате ДТП травмами и
соответствующими расходами на лечение.
Перечень расходов:
______________________ – ____________ руб.
______________________ – ____________ руб.
...
Приложения:
Копия полиса ОСАГО «Здоровье».
Медицинские заключения и выписки.
Счета и чеки за лечение.
Протокол ДТП и справка ГИБДД.
Копия паспорта и ИНН.
Дата ____________ Подпись ____________
Как подать заявление - Лично в офисе страховой компании – принесите оригиналы документов и копию заявления.
- Через личный кабинет на официальном сайте – загрузите сканы всех документов и отправьте заявление онлайн.
- По почте (заказным письмом) – отправьте оригиналы в отдел по работе с клиентами, указав трек‑номер.
- Электронной почтой – отправьте сканы в claims@insurance-company.ru с темой «Выплата по ОСАГО Здоровье – ФИО, № полиса».
- выписка из стационара;
- акты обследований (КТ, МРТ, рентген и др.);
- счета за медицинские услуги и препараты;
- список лекарств с указанием стоимости.
В ______________________ (наименование страховой компании) От ______________________ (Ф.И.О. полностью) Адрес ______________________ Телефон ______________________ Электронная почта ______________________ Заявление Прошу выплатить страховое возмещение по полису ОСАГО «Здоровье» № ____________, заключенному ________________ (дата заключения) в связи с полученными в результате ДТП травмами и соответствующими расходами на лечение. Перечень расходов: ______________________ – ____________ руб. ______________________ – ____________ руб. ... Приложения: Копия полиса ОСАГО «Здоровье». Медицинские заключения и выписки. Счета и чеки за лечение. Протокол ДТП и справка ГИБДД. Копия паспорта и ИНН. Дата ____________ Подпись ____________
Как подать заявление - Лично в офисе страховой компании – принесите оригиналы документов и копию заявления.
- Через личный кабинет на официальном сайте – загрузите сканы всех документов и отправьте заявление онлайн.
- По почте (заказным письмом) – отправьте оригиналы в отдел по работе с клиентами, указав трек‑номер.
- Электронной почтой – отправьте сканы в claims@insurance-company.ru с темой «Выплата по ОСАГО Здоровье – ФИО, № полиса».
После подачи заявления страховая обязана рассмотреть его в течение 30 календарных дней. При необходимости могут запросить дополнительные документы – отвечайте в течение 5 дней, чтобы не задерживать процесс.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.insurance-company.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Телефон отдела претензий: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | claims@insurance-company.ru |
| Личный кабинет: | https://www.insurance-company.ru/personal |
| Личный приём (офис в г. Москве): | ул. Тверская, д. 12, офис 5 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Отделы, отвечающие за выплаты - Отдел претензий и урегулирования – основной контакт для подачи заявлений.
- Медицинский отдел – проверка медицинской документации.
- Юридический отдел – разбор спорных вопросов и консультация.
Руководство компании - Генеральный директор – Иванов И.И.
- Заместитель директора по страховым продуктам – Петров П.П.
- Начальник отдела претензий – Смирнова А.А.
Отзывы клиентов
- Генеральный директор – Иванов И.И.
- Заместитель директора по страховым продуктам – Петров П.П.
- Начальник отдела претензий – Смирнова А.А.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы за последние 12 месяцев (с анонимизацией личных данных):
- Мария К. – «Оформляла заявление после ДТП в Сочи. Всё сделали онлайн, документы загрузила в личный кабинет, выплата пришла через 22 дня. Очень доволен сервисом!»
- Алексей В. – «Сначала было сложно собрать все медицинские справки, но менеджер отдела претензий помог собрать пакет. Выплата была произведена без задержек.»
- Ольга С. – «Обратилась в личный приём, сотрудники объяснили каждый пункт заявления. Оценка сервиса – 5/5.»
Если у вас есть свой опыт, оставьте отзыв в разделе Отзывы клиентов.
Полезные рекомендации - Сохраняйте все оригиналы документов – страховая может запросить их в оригинале.
- Сделайте копии всех чеков и счетов, подписанных врачом.
- Ведите журнал всех контактов с представителями страховой (дата, ФИО, содержание разговора).
- Если выплата задерживается более 30 дней, подайте письменный запрос в Роскомнадзор или в суд.
Соблюдая эту инструкцию, вы существенно ускорите процесс получения страховой выплаты по полису «ОСАГО Здоровье».