ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности. Если вам необходимо оформить‚ изменить или расторгнуть полис‚ а также вернуть излишне уплаченные страховые взносы‚ вы подаёте заявление в страховую компанию. Ниже – пошаговое руководство‚ образец заявления и полные контактные данные «Росгосстрах».
Когда требуется заявление?
- Оформление нового полиса ОСАГО;
- Продление или изменение условий (смена владельца‚ изменение мощности двигателя‚ изменение категории водителя и т.п.);
- Отказ от полиса и возврат неиспользованной части премии;
- Корректировка данных после ДТП (выплата страхового возмещения‚ возврат излишне уплаченных сумм).
Кому направлять заявление?
Заявление подаётся в отдел обслуживания клиентов (ОК) или в отдел полисов ОСАГО страховой компании «Росгосстрах». Выбирайте удобный способ подачи – онлайн‚ по электронной почте‚ факсу или лично в офисе.
Как оформить заявление?
3.1 Требуемый набор документов
- Копия паспорта заявителя (или доверенности‚ если заявление подаёт представитель);
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС);
- Технический паспорт автомобиля (ПТС);
- Старый полис ОСАГО (если он есть);
- Счёт‑фактура или иной документ‚ подтверждающий оплату (для возврата);
- Справка о ДТП (при необходимости корректировки условий).
3.2 Формат заявления
Заявление может быть написано от руки или в электронном виде. Главное – чётко указать:
- Полные ФИО и контактные данные заявителя;
- Номер полиса (если имеется) и VIN‑номер автомобиля;
- Конкретную цель обращения (оформление‚ изменение‚ расторжение‚ возврат);
- Перечень прилагаемых документов;
- Подпись и дату.
3.3 Образец заявления
Заявление Я‚ Иванов Иван Иванович‚ паспорт: 45 01 123456‚ выдан отделом УФМС России по г. Москве ‚ проживающий по адресу: г. Москва‚ ул. Пушкина‚ д. 10‚ кв. 5‚ тел.: +7 (495) -23‑45‑67‚ e‑mail: ivanov@example.com‚ действуя в качестве собственника транспортного средства: - Марка‚ модель: Toyota Camry; - Год выпуска: 2022; - VIN: JT2BG22K123456789; - Номер ПТС: 78 01 1234567‚ прошу Страховую компанию «Росгосстрах»: ☐ оформить полис ОСАГО с датой начала действия ; ☐ изменить данные полиса (указать новые данные: смена владельца – Петров Петр Петрович); ☐ расторгнуть полис № 1234567890 и вернуть неиспользованную часть премии в размере 2 500 руб.. К заявлению прилагаю: Копию паспорта; Копию ПТС; Копию СТС; Копию старого полиса (если имеется); Квитанцию об оплате (для возврата); Доверенность (если заявление подаёт представитель). «___» __________ 2026 г. ______________________ (подпись заявителя)
Способы подачи заявления
| Способ | Как подать | Плюсы |
|---|---|---|
| Онлайн‑кабинет «Личный кабинет» | Войдите в личный кабинет‚ выберите раздел «ОСАГО – заявления» и загрузите документы. | Мгновенная обработка‚ подтверждение в электронном виде. |
| Электронная почта | Отправьте письмо на osago@rgs.ru с приложенными сканами документов. | Удобно‚ если нет доступа к личному кабинету. |
| Факс | Факс‑номер: +7 (495) -77‑77‑77. Укажите в сопроводительном письме номер полиса. | Подходит для корпоративных клиентов. |
| Лично в офисе | Принесите оригиналы документов в любой офис «Росгосстрах». | Можно сразу получить консультацию специалиста. |
Онлайн‑сервис «Личный кабинет»
Для большинства операций рекомендуется использовать Личный кабинет:
- Регистрация – https://www.rgs.ru/registration;
- Раздел «ОСАГО» → «Подать заявление»;
- Загрузка сканов‚ подпись цифровой подписью (если есть);
- Отслеживание статуса заявки в режиме реального времени.
Контактные данные «Росгосстрах»
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон отдела ОСАГО | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | osago@rgs.ru |
| Личный кабинет | https://www.rgs.ru/lk |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3 |
| График приёма | Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб 09:00‑17:00‚ Вс выходной |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы клиентов |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро рассчитывается возврат премии?
После получения полного пакета документов возврат производится в течение 5‑10 рабочих дней на банковскую карту‚ указанную в заявлении.
Можно ли подать заявление через мобильное приложение?
Да. Скачайте приложение «Росгосстрах – Страхование» (iOS/Android)‚ войдите в личный кабинет и выберите «ОСАГО → Подать заявление».
Что делать‚ если полис уже просрочен?
Необходимо оформить новый полис. При этом старый просроченный полис автоматически считается аннулированным‚ но вы можете потребовать возврат неиспользованной части премии‚ если срок действия был менее 30 дней.
Оформление заявления ОСАГО в «Росгосстрах» – процесс‚ который можно выполнить полностью онлайн‚ но при необходимости доступны традиционные способы (почта‚ факс‚ личный приём). Главное – собрать корректный пакет документов и чётко сформулировать цель обращения. При соблюдении всех требований заявка будет обработана в течение нескольких дней‚ а вы получите подтверждение и‚ при необходимости‚ возврат средств.
Помните: правильное заполнение заявления и своевременная подача документов ускоряют процесс и позволяют избежать лишних вопросов со стороны страховой компании.