ПАО «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков в России, предлагающий обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО). В статье подробно рассмотрим, как правильно оформить заявление, какие документы нужны, а также где и как можно получить консультацию.

Что такое ОСАГО и зачем подавать заявление?

Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) – это полис, который покрывает ущерб, причинённый третьим лицам в результате ДТП. Заявление в «Росгосстрах» необходимо в следующих случаях:

1. Оформление нового полиса.
2. Продление или переоформление полиса.
3. Изменение условий (например, смена владельца, изменение категории транспортного средства).
4. Получение возврата излишне уплаченной суммы.

Какие документы нужны для подачи заявления?

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (ПТС).
• Технический паспорт (если требуется).
• Свидетельство о праве собственности (для юридических лиц – уставные документы).
• Квитанция об уплате государственной пошлины (если заявление подаётся в бумажном виде).
• Старый полис ОСАГО (при продлении/переоформлении).

Способы подачи заявления

3.1 Онлайн через официальный сайт

Самый удобный способ – оформить заявление в личном кабинете на сайте «Росгосстрах». Для этого:

1. Перейдите на официальный сайт ПАО «Росгосстрах».
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – email + пароль).
3. В разделе «ОСАГО» выберите «Оформить заявление».
4. Заполните форму, загрузите сканы документов и подтвердите оплату (если требуется).
5. После проверки заявка будет одобрена, и полис будет доступен в личном кабинете.

3.2 Через мобильное приложение

Скачайте приложение «Росгосстрах – страхование» (iOS/Android) и выполните те же действия, что и на сайте.

3.3 В офисе страховой компании

Если вы предпочитаете личный приём, посетите любой из офисов «Росгосстрах». Адреса и график работы указаны ниже.

3.4 По телефону (горячая линия)

Позвоните на горячую линию и уточните детали оформления. Оператор поможет собрать необходимые данные и направит вас к ближайшему офису.

---

Контакты для обращений

4.1 Официальный сайт

https://www.rgs.ru

4.2 Горячая линия

8 (800) -00‑30‑30 – круглосуточно, без оплаты для звонков с любых телефонов РФ.

4.3 Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑55‑55
• Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑67
• Екатеринбург: +7 (343) -87‑65‑43

4.4 Электронный адрес

support@rgs.ru – для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций.

4.5 Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету используйте https://my.rgs.ru. В кабинете вы можете:

• Оформить и оплатить полис ОСАГО.
• Отслеживать статус заявления.
• Скачать электронный полис.
• Получать уведомления о предстоящих платежах.

4.6 Личный приём (офисы)

Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее (по телефону или через сайт). Ниже – график работы и адреса некоторых отделений.

График приёма в офисах

Город	Адрес	Часы работы	Контактный телефон
Москва, ул. Тверская, 7	г. Москва, Тверская ул., д. 7	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00	+7 (495) -77‑77‑77
Санкт‑Петербург, Невский пр., 30	г. Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30	Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 10:00‑16:00	+7 (812) -55‑55‑55
Новосибирск, Красный пр., 12	г. Новосибирск, Красный пр., д. 12	Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: 09:30‑14:30	+7 (383) -23‑45‑67

4.7 Отделы, отвечающие за ОСАГО

• Отдел продаж ОСАГО – оформление новых полисов и продление.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, обработка жалоб.
• Юридический отдел – консультации по правовым аспектам страхования.
• Отдел расчётов и бухгалтерии – вопросы оплаты и возвратов.

4.8 Руководство компании

На сайте в разделе «О компании» размещена информация о высшем руководстве:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам – Смирнова Елена Викторовна
• Директор службы клиентского сервиса – Кузнецов Алексей Андреевич

4.9 Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта и независимых площадок:

1. Марина, г. Москва – «Оформление онлайн заняло 5 минут, всё понятно, полис пришёл на почту сразу после оплаты». 5/5
2. Алексей, г. Санкт‑Петербург – «Позвонил в горячую линию, оператор быстро помог подобрать оптимальный тариф». 4.5/5
3. Игорь, г. Новосибирск – «В офисе пришлось ждать 30 минут, но сотрудники вежливые, помогли с документами». 4/5
4. Ольга, г. Екатеринбург – «Сайт иногда «зависает», но в личном кабинете всё работает стабильно». 3.5/5

---

Пошаговая инструкция по подаче заявления онлайн

1. Регистрация в личном кабинете. Перейдите на my.rgs.ru и нажмите «Регистрация». Укажите email, телефон и придумайте пароль.
2. Верификация личности. На указанный email придёт код подтверждения. Введите его в форму.
3. Выбор услуги «ОСАГО». В меню «Страховые продукты» выберите «ОСАГО – оформить полис».
4. Заполнение данных ТС. Введите номер ПТС, марку, модель, год выпуска, мощность двигателя.
5. Указание страхователя. Введите ФИО, ИНН (для юридических лиц) и контактные данные.
6. Загрузка документов. Прикрепите сканы паспорта, ПТС и, при необходимости, свидетельства о праве собственности.
7. Выбор тарифного плана. Система предложит несколько вариантов в зависимости от региона и характеристик автомобиля.
8. Оплата. Перейдите к оплате картой онлайн или через банковскую систему «СБП». После подтверждения оплаты система сформирует полис.
9. Получение полиса. Электронный полис будет доступен в разделе «Мои полисы». При необходимости его можно распечатать.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро меняется статус заявления?

В большинстве случаев – в течение 1‑2 рабочих дней. При онлайн‑подаче статус обновляеться автоматически.

Можно ли оформить полис без посещения офиса?

Да, полностью онлайн через сайт или мобильное приложение.

Что делать, если полис не пришёл на электронную почту?

Проверьте папку «Спам». Если письма нет, обратитесь в службу поддержки по телефону 8 (800) -00‑30‑30 или через чат на сайте.

Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе?

Да, через личный кабинет в разделе «Изменить полис» или обратившись в офис.

---

Оформление заявления в ПАО «Росгосстрах» на полис ОСАГО – процесс, который можно выполнить несколькими способами: онлайн, через мобильное приложение, по телефону или лично в офисе. Главное – подготовить необходимые документы и воспользоваться удобным каналом связи.

Помните: своевременное оформление ОСАГО защищает вас от финансовых рисков в случае ДТП и является обязательным требованием законодательства РФ.

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных контактов – горячую линию, электронную почту, личный кабинет или посетите ближайший офис.