Важное замечание: перед подачей заявления убедитесь, что полностью ознакомились с условиями вашего полиса и правилами возврата средств, указанными в договоре.

Что такое расторжение полиса КАСКО?

Расторжение полиса КАСКО – это одностороннее прекращение страхового договора по инициативе страхователя. Данное действие регулируется Гражданским кодексом РФ и условиями договора, заключённого с «АльфаСтрахование». Причины расторжения могут быть различными: продажа автомобиля, изменение условий эксплуатации, неудовлетворённость условиями страхования и т.д.

Порядок подачи заявления о расторжении

1. Подготовьте заявление в письменной форме (можно воспользоваться образцом ниже).
2. Соберите необходимые документы (см. раздел Необходимые документы).
3. Отправьте заявление в один из способов:
   • Через личный кабинет на официальном сайте;
   • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • Лично в офисе компании (по адресу, указанному в разделе Личный приём).
4. Ожидайте подтверждения от страховой компании (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
5. Получите возврат неиспользованной части премии (если это предусмотрено договором).

Образец заявления о расторжении полиса КАСКО

Ниже представлен типовой шаблон, который можно адаптировать под свои данные.

Заявление
о расторжении полиса добровольного страхования
автомобиля (КАСКО)
Г. ____________ «____» ___________ 20__ г.

Страховая компания: ООО «АльфаСтрахование»,
адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12/1

От: _______________________________
(ФИО страхователя)

Паспорт: серия ___ номер ________, выдан «____» ___________ 20__ г. ________________________

ИНН/СНИЛС: ________________________

Телефон: __________________________

Электронная почта: ___________________

Номер полиса КАСКО: _______________________

Дата заключения полиса: «____» ___________ 20__ г.

Настоящим прошу расторгнуть указанный выше полис КАСКО в соответствии с
положениями договора и Гражданского кодекса РФ, а также вернуть
неиспользованную часть страховой премии в размере ___________ руб.
(если применимо).

Причина расторжения: ________________________________________________

Приложения:
Копия полиса КАСКО.
Копия паспорта.
Квитанция об оплате (при наличии).
Другие документы (по необходимости).

Подпись ______________________ Дата «____» ___________ 20__ г.

Необходимые документы

• Копия полиса КАСКО.
• Копия паспорта (страница с фотографией).
• Квитанция об оплате страховой премии (если требуется подтверждение).
• Документы, подтверждающие причину расторжения (например, договор купли‑продажи автомобиля).

Сроки и порядок возврата средств

Согласно условиям большинства полисов КАСКО «АльфаСтрахование», возврат неиспользованной части премии производится в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (банковская карта, банковский перевод, наличные в офисе).

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.alfastrah.ru

Горячая линия

8 (800) -33‑33‑33 – круглосуточно, 24/7.

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
• Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77
• И другие регионы – см. на сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте адрес: support@alfastrah.ru

Личный кабинет

Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Мои полисы» → «Расторжение полиса». Там можно загрузить заявление и необходимые документы онлайн.

Личный приём (офисы)

Адрес главного офиса:

125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12/1, офис 3
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67

График приёма

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00
Воскресенье	Выходной

Отделы, отвечающие за расторжение полиса

• Отдел клиентского сервиса – обработка заявлений, консультации.
• Финансовый отдел – расчёт возвратов, возврат средств.
• Юридический отдел – проверка соответствия заявления законодательству.

Руководство компании

На момент написания статьи руководство «АльфаСтрахование» выглядит следующим образом:

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Анна Владимировна
3. Директор по страховым продуктам – Смирнов Дмитрий Алексеевич
4. Финансовый директор – Лебедева Ольга Николаевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы от страхователей, которые уже прошли процедуру расторжения полиса КАСКО:

• «Процесс расторжения прошёл быстро, всё сделали через личный кабинет. Деньги вернули в течение недели.» – Алексей, г. Москва.
• «Сначала было сложно собрать все документы, но сотрудники клиентского сервиса помогли разобраться.» – Марина, г. Санкт‑Петербург.
• «Горячая линия отвечает сразу, но иногда приходится ждать на удержании. В целом – довольна обслуживанием.» – Игорь, г. Новосибирск.

---