Дата обращения:  г.

Что такое расторжение договора страхования?

Расторжение (отмена) страхового договора – это одностороннее прекращение действия полиса по инициативе страхователя. По закону РФ (ст. 453 ГК РФ) страхователь имеет право расторгнуть договор в любой момент, но при этом страховая компания может удержать часть премии в соответствии с условиями полиса.

Когда можно подать заявление о расторжении?

• Если полис ещё не вступил в силу (до начала страхового периода).
• Если страховой случай уже произошёл, но страхователь желает прекратить дальнейшее страховое покрытие.
• Если страхователь недоволен условиями полиса и хочет перейти к другому страховщику.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

1. Подготовьте необходимые документы (см. раздел 4).
2. Сформируйте заявление в свободной форме (см. образец ниже).
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Через Личный кабинет на сайте СОГАЗ.
   • Лично в отделении СОГАЗ;
   • По почте (заказным письмом с описью).
   • По электронной почте.
4. Отправьте заявление и документы.
5. Ожидайте подтверждения от страховой компании (не более 10 рабочих дней).
6. Получите возврат части уплаченной премии (если предусмотрено условиями полиса).

Образец заявления о расторжении договора

Заявление
о расторжении договора страхования

Я, Б-ов Денис Е-ич, паспорт: серия и номер, проживающий по адресу: указать адрес,
заключил с АО «СОГАЗ» договор страхования № SGZA29 от г. (полис «Лада Страхование – Полное Каско»).

Настоящим прошу расторгнуть указанный договор страхования в соответствии со ст. 453 ГК РФ.
Прошу вернуть уплаченную страховую премию в размере указать сумму за вычетом удержаний,
предусмотренных условиями полиса.

Приложения:
Копия страхового полиса.
Копия паспорта.
Квитанция об оплате страховой премии (при наличии).

Подпись: ___________

Какие документы необходимо приложить?

• Копия страхового полиса (оригинал + копия).
• Копия паспорта (страница с данными).
• Квитанция/выписка из банка о платеже страховой премии.
• Если заявление подаётся по почте – опись вложения.

Куда подавать заявление?

Вы можете выбрать любой из перечисленных способов:

• Через Личный кабинет Согаз – зайдите в раздел «Мои полисы», выберите нужный полис и нажмите «Расторгнуть договор». После загрузки сканов документов заявление будет отправлено в автоматический обработчик.
• Лично в офисе – обратитесь в любой приёмный пункт СОГАЗ (см. раздел «Контакты»).
• По почте – отправьте оригиналы документов на юридический адрес компании (см. ниже).
• Электронной почтой – отправьте сканы на адрес info@sogaz.ru с темой «Расторжение договора SGZA29».

Сроки рассмотрения заявления

Согласно внутренним правилам СОГАЗ, срок рассмотрения заявления о расторжении договора не превышает 10 рабочих дней с момента получения полного пакета документов. После рассмотрения вам будет направлено подтверждение о расторжении и расчёт возврата премии.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77
• Для остальных регионов – справочная служба по телефону горячей линии.

Электронный адрес

info@sogaz.ru

Личный кабинет

Перейдите в раздел «Мой профиль» → «Мои полисы» на сайте sogaz.ru. Регистрация занимает 2‑3 минуты.

Личный приём (офисы)

Адрес юридического лица:

АО «СОГАЗ»
115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67

Полный список офисов и их графика работы доступен в разделе «Контакты – Офисы».

График приёма

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Отделы, отвечающие за расторжение договоров

• Отдел обслуживания клиентов – телефон 8‑800‑555‑33‑33, e‑mail service@sogaz.ru
• Юридический отдел – телефон +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail legal@sogaz.ru
• Финансовый отдел – отвечает за возврат страховых премий.

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
• Заместитель генерального директора по страховым продуктам – Петров Петр Петрович
• Директор по работе с клиентами – Сидорова Мария Сергеевна

Отзывы о работе СОГАЗ

Отзывы можно оставить и посмотреть в следующих источниках:

• Раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
• Сайт otzovik.com – поиск «СОГАЗ».
• Платформа RetailBanker – рейтинг страховых компаний.
• Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram‑канал.

---

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию заявления и всех приложенных документов.
• Если отправляете документы по почте, используйте заказное письмо с уведомлением о вручении.
• В случае отсутствия ответа в течение 10 дней – позвоните в горячую линию и уточните статус.
• При необходимости можно обратиться в Росстрахнадзор с жалобой о нарушении сроков рассмотрения.

Следуя данной инструкции, вы сможете быстро и без лишних проблем расторгнуть договор страхования с АО «СОГАЗ» и получить возврат средств, если это предусмотрено условиями полиса.