КАСКО – добровольный вид страхования автотранспортного средства, который покрывает ущерб, возникший в результате ДТП, стихийных бедствий, вандализма и других рисков. При наступлении страхового случая страхователь обязан оформить заявление о выплате страхового возмещения. В статье подробно рассмотрены все этапы подготовки и подачи такого заявления, а также предоставлены актуальные контактные данные страховой компании.

Что такое заявление для КАСКО?

Заявление – это официальное письменное обращение страхователя к страховой компании с просьбой произвести выплату по полису КАСКО. В документе указываются:

• данные страхователя и автомобиля;
• описание обстоятельств страхового случая;
• перечень причинённого ущерба;
• перечень приложенных документов.

Когда необходимо подавать заявление?

Заявление подаётся в следующих ситуациях:

1. ДТП (с участием вашего автомобиля, даже если виновник не ваш).
2. Угон или попытка угона.
3. Повреждения в результате стихийных бедствий (града, наводнения, сильный снег).
4. Вандализм, разбитие стекол, кража комплектующих.
5. Любой иной случай, указанный в полисе КАСКО.

Перечень обязательных документов

Для ускорения рассмотрения заявления подготовьте следующий пакет:

• Заполненный образец заявления (см. ниже).
• Копия полиса КАСКО.
• Акт осмотра повреждений, составленный экспертом страховой компании.
• Фотографии повреждённого автомобиля (виды с разных ракурсов).
• Постановление о ДТП (если есть) и протокол ГИБДД.
• Документы, подтверждающие право собственности (ПТС, СТС).
• Квитанция об уплате страховой премии за текущий страховой период.

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

1. Скачайте шаблон. На официальном сайте страховой компании в разделе «Документы и формы» доступен файл Заявление_Каско.docx. Вы можете скачать его бесплатно.
2. Заполните реквизиты. Укажите ФИО, ИНН/СНИЛС, паспортные данные, контактный телефон и e‑mail.
3. Укажите данные автомобиля. Марка, модель, VIN, государственный номер, дата выпуска.
4. Опишите обстоятельства. Дата и время происшествия, место, краткое описание того, что случилось.
5. Перечислите ущерб. Укажите детали повреждений, их оценочную стоимость (по актам экспертов).
6. Приложите документы. Список приложений указывайте в конце заявления.
7. Подпишите документ. Подпись должна быть оригинальной (не сканированной).
8. Отправьте заявление. Выберите удобный способ (личный кабинет, электронную почту, курьерскую доставку).

Образец заявления для КАСКО

Страховая компания «ПримерСтрах»
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1

Заявление о выплате страхового возмещения по полису КАСКО

Страхователь:
 ФИО: ______________________________
 Паспорт: серия ____ № ____________
 ИНН/СНИЛС: _______________________
 Телефон: __________________________
 E‑mail: ___________________________

Данные транспортного средства:
 Марка, модель: ______________________
 VIN: _______________________________
 Гос. номер: _________________________
 Год выпуска: ________________________

Дата и место страхового случая:
 Место: ________________________________________________

Описание обстоятельств:
 ________________________________________________________
 ________________________________________________________

Перечень причинённого ущерба (с указанием стоимости):
 1) ______________________ – ____ руб.
 2) ______________________ – ____ руб.
Перечень прилагаемых документов:
 ー Копия полиса КАСКО;
 ౼ Акт осмотра (экспертиза);
 ー Фотографии повреждений;
 ー Протокол ГИБДД (при наличии);
 ー ПТС/СТС;
 ー Квитанция об уплате страховой премии;
 ౼ Иные документы: _______________________

Подтверждаю достоверность предоставленных сведений и согласен(на) с условиями страхового договора.

 _______________________________ «____» __________ 2026 г.
 (Подпись страхователя)

Как отправить заявление?

Существует несколько удобных способов:

• Личный кабинет на сайте. Зайдите в раздел «Мои полисы», выберите «Каско», нажмите «Подать заявление» и загрузите скан‑копии.
• Электронная почта. Отправьте заявление и сканы документов на адрес claims@primerstrah.ru с темой «Заявление КАСКО – № полиса XXXXX».
• Курьерская доставка. Оформите отправку через службу доставки, указав адрес офиса страховой компании.
• Личный приём в офисе. Приходите в отдел обслуживания клиентов в рабочие часы (см. график ниже).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Согласно правилам, страховая компания обязана принять решение в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.

Можно ли подать заявление онлайн, если нет доступа к сканеру?

Да. На сайте доступна функция «Фотозагрузка», где можно загрузить фотографии документов, сделанные смартфоном.

Что делать, если оценка ущерба эксперта кажется завышенной?

Вы имеете право запросить независимую экспертизу. Обратитесь в отдел «Контроль качества» (см. контакты).

Контактные данные страховой компании

Подготовка и подача заявления для КАСКО – процесс, который требует внимательности к деталям и своевременного сбора документов. Следуя приведённой выше инструкции и используя готовый шаблон, вы сможете ускорить рассмотрение вашего обращения и получить заслуженную компенсацию.

Помните: заявление должно быть подано в течение 30 дней с момента наступления страхового случая, иначе страховая компания вправе отказать в выплате.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по любому из указанных выше каналов. Мы готовы помочь вам в любой момент!