Дата актуализации:

Содержание статьи

1. Что такое заявление по ОСАГО
2. Когда необходимо подавать заявление
3. Требования к бланку заявления
4. Список необходимых документов
5. Пошаговая инструкция заполнения
6. Пример заполненного заявления
7. Как и где подать заявление
8. Оформление претензии (если страховая отказывает)
9. Часто задаваемые вопросы
10. Контактные данные страховой компании

Что такое заявление по ОСАГО

Заявление в страховую компанию – документ, в котором застрахованный (или его представитель) просит выплатить страховое возмещение
в рамках договора обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Оно может быть направлено как в
бумажной, так и в электронной форме (через личный кабинет или сервис e‑ОСАГО).

Когда необходимо подавать заявление

Заявление подаётся в следующих случаях:

• Получение страховой выплаты после ДТП (полный или частичный ущерб транспортному средству, травмы участников, утрата товарной стоимости).
• Запрос дубликата полиса ОСАГО.
• Внесение изменений в договор (смена владельца, изменение данных ТС).
• Оформление претензии, если страховая компания занижает сумму выплаты или задерживает её.

Требования к бланку заявления

С 1 января 2024 года страховые организации обязаны использовать только бланки полисов ОСАГО с уникальными номерами,
включающими буквенное обозначение (серию) ААН. При заполнении заявления необходимо указывать:

• Серию и номер полиса (например, ААН 1234567890).
• Дата заключения полиса.
• Полные реквизиты страховщика.

Бланк заявления можно скачать здесь (PDF, 1 МБ).

Список необходимых документов

Для подачи заявления подготовьте следующие документы (копии – не менее 1‑го экземпляра):

1. Оригинал полиса ОСАГО (или его копию с отметкой о дубликате).
2. Извещение о ДТП (бумажное или электронное) – форма 1‑А.
3. Протокол осмотра места ДТП (если есть) или справка из ГИБДД.
4. Фотоматериалы повреждений (по возможности – в электронном виде).
5. Документы, подтверждающие право собственности на ТС (ПТС, СТС).
6. Паспорт заявителя (или доверенность, если заявление подаёт представитель).
7. Квитанция об оплате госпошлины (если требуется).

Пошаговая инструкция заполнения заявления

Следуйте этой последовательности, чтобы избежать ошибок и ускорить процесс выплаты.

1. Подготовьте бланк заявления. Скачайте актуальный образец с сайта страховой компании.
2. Укажите реквизиты страхователя.
   • ФИО (для юридических лиц – полное наименование).
   • Адрес регистрации.
   • Контактный телефон и e‑mail.
3. Заполните данные полиса.
   • Серия и номер полиса (ААН‑xxxxxx).
   • Дата начала и окончания действия полиса.
   • Номер и марка транспортного средства.
4. Опишите обстоятельства ДТП.
   • Дата и время происшествия.
   • Место (адрес, координаты).
   • Краткое описание (кто был виновником, характер повреждений).
5. Укажите требуемую сумму выплаты. Сумма рассчитывается по калькулятору страховой компании

   (можно приложить расчётный лист).

6. Перечислите приложенные документы. В конце заявления сделайте список всех приложений
   (полис, извещение, фотоматериалы и т.д.).
7. Подпишите заявление. Если заявление подаёт представитель – приложите нотариально заверенную доверенность.
8. Укажите дату подачи. Дата должна совпадать с датой подписи.

Пример заполненного заявления

Как и где подать заявление

Заявление можно подать следующими способами:

• Лично в офисе страховой компании. Приёмные часы указаны в разделе Контакты.
• Через представителя. Требуется нотариальная доверенность.
• Электронно через личный кабинет. Зарегистрируйтесь на официальном сайте, загрузите скан заявления и приложений.
• С помощью сервиса e‑ОСАГО. После авторизации в системе выберите «Подать заявление» и следуйте инструкциям.

Оформление претензии (если страховая отказывает)

Если страховая компания отказывает в выплате или занижает её, необходимо направить претензию.

1. Составьте претензию в свободной форме, указав:
   • Номер полиса и серию ААН.
   • Суть спора (например, «занижена сумма выплаты»).
   • Требуемую сумму и обоснование.
   • Список приложений (копия полиса, решение страховой, расчётные листы).
2. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или через личный кабинет.
3. Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (по закону 40‑ФЗ).
4. При отсутствии удовлетворительного ответа – обращайтесь в Арбитражный суд или в Росстрахнадзор.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли подать заявление в электронном виде, если у меня нет сканера?

Да. Фотографии документов, сделанные смартфоном, принимаются, если они чёткие и полностью читаемы.

Сколько времени занимает выплата по ОСАГО?

Согласно пункту 12 Правил ОСАГО, страховая обязана выплатить возмещение в течение 30 дней с момента получения всех необходимых документов.

Нужен ли оригинал полиса при подаче заявления?

Оригинал полиса нужен только при личном обращении в офис. При электронном оформлении достаточно скана полиса.

Можно ли оформить заявление, если полис уже истёк?

Нет. Выплата производится только по действующим полисам на момент ДТП.

Контактные данные страховой компании

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии или оставляйте заявку в личном кабинете – наши специалисты помогут оформить заявление быстро и без ошибок.