КАСКО – добровольное страхование автомобиля от угона, повреждений и других рисков. При наступлении страхового случая
страхователь обязан оформить заявление по КАСКО и предоставить необходимые документы в страховую компанию.

Что такое заявление по КАСКО в Ингосстрах?

Заявление – это официальное письменное обращение страхователя к СПАО «Ингосстрах», в котором фиксируется факт наступления страхового
случая, указываются сведения о транспортном средстве, обстоятельствах происшествия и перечень приложенных документов.

Когда необходимо подавать заявление?

• При ДТП, в результате которого автомобиль получил повреждения;
• В случае угона или попытки угона;
• При стихийных бедствиях (потоп, град, пожар и пр.), повлекших ущерб транспортному средству;
• При обнаружении скрытых дефектов, покрываемых полисом КАСКО.

Как оформить заявление по КАСКО: пошаговая инструкция

Шаг 1. Сбор необходимых документов

1. Полис КАСКО (оригинал или копия).
2. Паспорт транспортного средства (ПТС) – оригинал.
3. Водительское удостоверение владельца.
4. Свидетельство о регистрации автомобиля (СТС).
5. Акт осмотра повреждений (можно получить в сервисном центре).
6. Фотографии повреждений (обязательно с разных ракурсов).
7. Если ДТП – протокол ГИБДД (копия) и/или справка о ДТП.
8. Квитанция об оплате страхового взноса (если требуется).

Шаг 2. Заполнение бланка заявления

Бланк можно скачать на официальном сайте в разделе Полезная информация → Документы или получить в любом офисе Ингосстраха.

Основные поля бланка:

Важно: заявление может быть написано от руки или в электронном виде (PDF/Word). Если подаёте онлайн – подпись ставится
электронной подписью в личном кабинете.

Шаг 3. Способы подачи заявления

• Лично в офисе – в любой филиал Ингосстраха, отдел «Страховые случаи». При себе иметь оригиналы документов.
• Через личный кабинет – зайдите в Личный кабинет,
  выберите раздел «Урегулирование убытков», загрузите скан‑копии и отправьте заявление.
• Мобильное приложение IngoMobile – в разделе «Сервисы → Утверждение убытка» загрузите фото и документы.
• По электронной почте – отправьте скан заявления и приложений на support@ingos.ru
  с темой «Заявление КАСКО – № полиса ХХХХХХ».

Где скачать бланк и образцы?

Все типовые формы находятся в разделе
«Полезная информация → Документы» на официальном сайте. Ниже приведены прямые ссылки (по состоянию на ):

• Бланк заявления по КАСКО (PDF)
• Бланк заявления по КАСКО (DOCX)
• Чек‑лист необходимых документов

Контактные данные Ингосстраха

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли подать заявление, если я потерял полис?
   Да. При отсутствии оригинала полиса предоставьте копию из личного кабинета или справку из банка‑плательщика.
2. Сколько времени занимает урегулирование убытка?
   По закону – не более 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. В онлайн‑режиме процесс может занять до 10 дней.
3. Можно ли выбрать ремонт у любого СТО?
   Страховая компания предлагает два варианта: ремонт у официального дилера (полное покрытие) или у выбранного СТО с согласованием сметы.
4. Как отследить статус заявления?
   Через Личный кабинет → «Урегулирование убытков», либо в мобильном приложении IngoMobile.

Отзывы клиентов

• Алексей, г. Москва: «Подал заявление онлайн, всё сделали за 7 дней, без походов в офис. Очень удобно!»
• Марина, г. Казань: «Сотрудники отдела страховых случаев помогли собрать документы, объяснили каждый пункт. Спасибо!»
• Игорь, г. Новосибирск: «Быстро отозвали полис, но процесс подачи заявления был понятен только после звонка в кол‑центр. Теперь всё ясно.»
• Ольга, г. Санкт‑Петербург: «Отслеживание статуса в приложении IngoMobile – просто находка. Уведомления приходят в реальном времени.»

заполните форму и отправьте её удобным для вас способом – лично, через личный кабинет, мобильное приложение или по e‑mail.
Контактные данные компании позволяют быстро получить ответы на любые вопросы и отследить статус вашего обращения.