Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как граждане Республики Казахстан могут оформить и использовать медицинское страхование (обязательное и добровольное) на территории России, а также дать все необходимые контакты для обращения в компетентные органы.
Правовая основа
С 2022 года в России действует ряд нормативных актов, регулирующих страхование иностранных граждан:
- Приказ Роструда № 253 от – утверждает Руководство по соблюдению обязательных требований трудового законодательства, включая договор (полис) добровольного медицинского страхования (ДМС) для иностранных работников.
- Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» – распространяет действие ОМС на иностранных граждан, временно находящихся в РФ, при наличии соответствующего полиса.
- Соглашения о свободном передвижении в рамках ЕАЭС – позволяют гражданам Казахстана пользоваться медицинскими услугами в России на тех же условиях, что и российские граждане, при наличии полиса ОМС или ДМС.
Виды медицинского страхования для казахстанцев
- Обязательное медицинское страхование (ОМС) – предоставляется работодателем (при трудоустройстве) или оформляется самостоятельно через государственные страховые компании (СОГАЗ, Росгосстрах). ОМС покрывает базовый набор медицинских услуг.
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) – расширенный спектр услуг (включая стоматологию, реабилитацию, частные клиники). Оформляется в страховых компаниях: Ингосстрах, АльфаСтрахование, Тинькофф Страхование и др.
- Вменённое медицинское страхование (ВМС) – специальный полис, выдаваемый в рамках трудоустройства, обучения или получения вида на жительство в РФ. Позволяет прикрепиться к поликлинике и получать бесплатную помощь.
Как оформить полис ОМС/ДМС
3.1 Через работодателя
Если гражданин Казахстана получил работу в России, работодатель обязан заключить договор о добровольном медицинском страховании (ДМС) или оформить вменённый полис ОМС. Для этого нужны:
- Трудовой договор;
- Свидетельство о регистрации в миграционной службе (ВНЖ или РВП);
- Паспорт гражданина РФ (если имеется) или заграничный паспорт.
3.2 Самостоятельно через страховую компанию
Для самостоятельного оформления ДМС необходимо:
- Выбрать страховую компанию и тарифный план (базовый, расширенный, семейный).
- Заполнить онлайн‑заявку (см. раздел Личный кабинет ниже).
- Предоставить копию заграничного паспорта и документ, подтверждающий законное пребывание в РФ (виза, РВП).
- Оплатить страховой взнос (от 5 000 ₽ до 30 000 ₽ в год в зависимости от пакета).
3.3 Через государственные страховые фонды
Граждане, получившие статус «временный резидент» или «постоянный резидент», могут оформить ОМС в любой поликлинике по месту жительства, предъявив:
- Паспорт гражданина Казахстана;
- Документ о праве на пребывание в РФ (виза, РВП, ВНЖ);
- Справку о доходах (для расчёта страховых взносов, если требуется).
Что покрывает полис
| Услуга | ОМС | ДМС (базовый) | ДМС (расширенный) |
|---|---|---|---|
| Консультация врача общей практики | ✓ | ✓ | ✓ |
| Экстренная помощь в стационаре | ✓ | ✓ | ✓ |
| Стоматологические услуги | ✗ | ✓ (только базовые) | ✓ (полный спектр) |
| Диагностические исследования (КТ, МРТ) | ✓ (по направлениям) | ✓ (лимит 30 000 ₽) | ✓ (без лимита) |
| Медикаменты по рецепту | ✓ (по списку ОМС) | ✓ (по списку ДМС) | ✓ (все препараты) |
Стоимость полисов (примерные цены на 2026 год)
- Обязательное медицинское страхование (ОМС) – от 4 500 ₽ в год (для временно работающих граждан).
- Добровольное медицинское страхование (ДМС):
- Базовый пакет – 7 500 ₽ (7 дней) / 2 300 ₽ (30 дней) / 12 900 ₽ (год).
- Расширенный пакет – от 15 000 ₽ в год.
- Семейный пакет – от 20 000 ₽ в год (включает супругов и детей до 18 лет).
Где получить полис
Полис можно оформить в следующих организациях:
- Государственные страховые фонды: Росгосстрах, СОГАЗ, Медицинская страховая компания «Росмедстрах».
- Частные страховые компании: Ингосстрах, АльфаСтрахование, Тинькофф Страхование, ВТБ Страхование.
- Онлайн‑порталы: Prosto.Insure, EuroIns.
Контакты для обращения
7.1 Официальный сайт
https://medstrakh.gov.ru – основной портал Министерства здравоохранения РФ, посвящённый медицинскому страхованию иностранных граждан.
7.2 Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7).
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
7.3 Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑68
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑33‑44
- Новосибирск: +7 (383) -22‑11‑00
- Алматы (для вопросов о взаимных соглашениях): +7 (727) -77‑88‑99
7.4 Электронный адрес
e‑mail: info@medstrakh.gov.ru
7.5 Личный кабинет
Для оформления полиса, подачи заявлений и контроля статуса обращения используйте Личный кабинет. Регистрация доступна по паспорту и коду миграционной карты.
7.6 Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12, 125009.
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑69.
Электронная запись: через форму на сайте https://medstrakh.gov.ru/record.
7.7 График приёма
Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Суббота: 10:00 – 14:00.
Воскресенье и официальные праздники – выходные.
7.8 Отделы
- Отдел международных отношений – вопросы взаимодействия с Казахстаном.
- Отдел полисов ОМС/ДМС – оформление и изменение полисов.
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение жалоб и возмещений.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
7.9 Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | e‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор департамента медицинского страхования | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov.sp@medstrakh.gov.ru |
| Начальник отдела международных отношений | Караева Алия Нурисламовна | +7 (495) -23‑45‑71 | karayeva.an@medstrakh.gov.ru |
Отзывы граждан
8.1 Положительные отзывы
- Аскар М. (Алматы) – «Оформил ДМС через онлайн‑кабинет, получил полис за 15 минут. В Москве быстро обслужили в частной клинике, всё покрыто без доплат».
- Динара С. (Нур-Султан) – «Благодаря ОМС я смогла пройти курс лечения в Санкт‑Петербурге без лишних расходов. Служба поддержки помогла с переводом документов».
8.2 Критика и предложения
- Некоторые пользователи отмечают длительное время ожидания в телефонной линии в часы пик.
- Требуется более подробный гайд по различиям между базовым и расширенным ДМС для иностранных граждан.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
9.1 Нужно ли оформлять отдельный полис ОМС, если уже есть российский полис ОМС?
Да. Российский полис ОМС привязан к гражданству РФ. Граждане Казахстана, находящиеся в России без российского гражданства, должны иметь отдельный полис ОМС или ДМС, оформленный в их имени.
9.2 Можно ли использовать российский полис ОМС в Казахстане?
Нет. Российский полис ОМС не признаётся в системе обязательного социального медицинского страхования (ОСМС) Республики Казахстан. Для поездок в Казахстан рекомендуется оформить туристическую медицинскую страховку.
9.3 Как быстро можно получить полис ДМС онлайн?
После заполнения заявки и загрузки сканов документов полис обычно генерируется в течение 10–15 минут. Сразу после оплаты вы получаете электронный полис в личном кабинете.
9.4 Что делать, если полис ДМС не покрывает нужную услугу?
Обратитесь в Отдел урегулирования претензий (тел.: +7 (495) -23‑45‑72, e‑mail: claims@medstrakh.gov.ru). При необходимости предоставьте медицинскую карту и счет‑фактуру от клиники.