КАСКО – добровольный вид страхования автотранспортных средств, который покрывает ущерб, возникший в результате ДТП, стихийных бедствий, вандализма и других рисков. При наступлении страхового случая страхователь обязан подать заявление в страховую компанию. Ниже вы найдёте подробный образец заявления для Согаз, а также всю необходимую контактную информацию для подачи и отслеживания вашего обращения.

Что такое заявление по КАСКО?

Заявление – это официальный документ, в котором страхователь информирует страховую компанию о наступлении страхового случая, указывает обстоятельства происшествия и прилагает необходимые подтверждающие материалы (фото, видеозаписи, протоколы полиции, оценку ущерба и т.д.). Правильно оформленное заявление ускоряет процесс выплаты компенсации.

Образец заявления в Согаз

В страховую компанию "СОГАЗ"
От (ФИО страхователя)
Адрес: _________________________________
Телефон: _________________________________
Электронная почта: _______________________

Заявление № _______ от "__" _______ 20__ г.

Я, ______________________________ (ФИО полностью), 
паспорт: серия ____ номер ________, выдан ________________, 
зарегистрированный по адресу: ________________________, 
действующий как страхователь полиса КАСКО № __________,
прошу выплатить страховое возмещение в связи с наступлением страхового случая.

Дата и время происшествия: "__" _______ 20__ г., __:__.
Место происшествия: _______________________________.
Описание обстоятельств:
 _______________________________________________ _______________________________________________
Вид повреждений (перечислите детали):
 ⏤ ________________________
 ⏤ ________________________
 ‒ ________________________
Список приложенных документов:
 ⏤ Копия полиса КАСКО.
 ⏤ Протокол (акт) осмотра автомобиля (если есть).
 ⏤ Фотографии/видеозаписи повреждений.
 ⏤ Оценка стоимости ремонта (смета от официального сервисного центра).
 ‒ Протокол ДТП (если был оформлен).
 ‒ Копия водительского удостоверения.
 ‒ Иные документы, подтверждающие обстоятельства.

На основании изложенного прошу произвести выплату страхового возмещения в размере ____________ рублей в течение, предусмотренного договором, сроков.
Подпись ______________________ Дата "__" _______ 20__ г.

Образец можно скачать в формате DOCX или PDF.

Как правильно оформить заявление?

1. Соберите необходимые документы. Проверьте список в пункте 5 образца.
2. Заполните заявление. Используйте чёрный или синий чернила, печатайте разборчиво.
3. Подпишите документ. Подпись должна совпадать с подписью в полисе.
4. Отправьте заявление. Выберите удобный способ (лично, по почте, через личный кабинет или электронную почту).
5. Сохраните копию. Для контроля статуса обращения.

Куда отправлять заявление?

• Через личный кабинет на официальном сайте Согаз (раздел «Подать заявление»).
• По электронной почте claims@sogaz.ru с темой «Заявление КАСКО – ФИО – № полиса».
• Почтовым отправлением на адрес страховой компании (см. ниже).
• Лично в любой офис Согаз (см. график приёма и адреса отделений).

Контактная информация Согаз

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru – здесь вы найдёте онлайн‑форму подачи заявления, статус обращения и возможность загрузки документов.

Горячая линия

Для срочных вопросов и уточнений по статусу вашего заявления звоните:

• 8 (800) -00‑03‑03 – бесплатный номер по России (круглосуточно).
• +7 (495) -77‑77‑77 – для звонков из Москвы.

Номера телефонов региональных отделений

Регион	Телефон
Москва	+7 (495) -77‑77‑77
Санкт‑Петербург	+7 (812) -77‑77‑77
Новосибирск	+7 (383) -77‑77‑77
Екатеринбург	+7 (343) -77‑77‑77
Другие регионы	Узнать на сайте в разделе «Контакты»

Электронный адрес

Для отправки сканов заявления и сопроводительных документов используйте: claims@sogaz.ru

Личный кабинет

Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет:

• Войдите на https://www.sogaz.ru/login.
• Выберите раздел «Мои полисы» → «КАСКО» → «Подать заявление».
• Загрузите сканы документов и отслеживайте статус в реальном времени.

Личный приём (офисные визиты)

Если вы предпочитаете подать заявление лично, посетите любой офис Согаз в вашем городе. Ниже – график приёма в главном офисе (Москва).

График приёма в Москве

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Отделы, отвечающие за КАСКО

• Отдел страховых выплат – обработка заявлений и расчёт компенсаций.
• Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба и взаимодействие с сервисными центрами.
• Отдел клиентского сервиса – консультации, прием документов, работа с рекламациями.

Руководство компании (контактные лица)

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -77‑77‑77
Заместитель директора по страховым выплатам	Петров Петр Петрович	+7 (495) -77‑77‑78
Руководитель отдела клиентского сервиса	Сидорова Мария Сергеевна	+7 (495) -77‑77‑79

Отзывы клиентов

Согаз собирает отзывы о работе с заявлениями КАСКО на официальном портале:

• Сайт https://www.sogaz.ru/otzivi – раздел «Отзывы о страховых выплатах».
• Публичный профиль компании в Otzyvik и Reviews.ru.
• Вы также можете оставить отзыв, отправив письмо на feedback@sogaz.ru.

---

Полезные рекомендации

• Сохраняйте оригиналы всех документов – страховая компания может запросить их в оригинале.
• Фотографируйте повреждения сразу после ДТП, чтобы избежать споров о масштабе ущерба.
• Если в ДТП участвовали другие стороны, обязательно оформляйте протоколы и получайте их контактные данные.
• Следите за сроками подачи заявления – в полисе обычно указано, что заявление должно быть подано в течение 30 дней с даты происшествия;

Соблюдая указанные правила и используя приведённый образец, вы сможете быстро и без лишних вопросов получить страховое возмещение от Согаз.