Дата актуализации:  г.

Содержание статьи

• Что такое заявление по договору ОСАГО
• Правовая база
• Когда необходимо подавать заявление
• Структура заявления
• Образец заявления (бумажный и электронный варианты)
• Пошаговая инструкция заполнения
• Перечень сопроводительных документов
• Куда и как подавать заявление
• Полезные советы и типичные ошибки
• Контактные данные страховой компании

Что такое заявление по договору ОСАГО

Заявление по договору обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) – это документ, который страхователь (владелец ТС) или получатель страхового возмещения (потерпевший) направляет в страховую организацию с целью:

1. заключения нового договора ОСАГО;
2. внесения изменений в уже действующий договор (смена владельца, изменение срока, изменение данных ТС и т.п.);
3. получения дубликата полиса;
4. подачи претензии о выплате страхового возмещения.

Правовая база

Основные нормативные акты, регулирующие оформление заявлений по ОСАГО:

• Федеральный закон № 40‑ФЗ от  г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
• Постановление Банка России от  № Б‑2023‑12 «Об утверждении формы заявления о заключении (изменении) договора ОСАГО»;
• Приказ Минэкономразвития России от  № МЭ‑2024‑01 «Об использовании бланков ОСАГО с уникальными номерами (серия ААН)».

Когда необходимо подавать заявление

Заявление требуется в следующих ситуациях:

• При покупке/продаже транспортного средства;
• При смене места жительства владельца (изменение адреса регистрации ТС);
• При изменении технических характеристик ТС (модификация двигателя, изменение массы и т.п.);
• При продлении срока действия полиса (если срок менее 1 года);
• При получении дубликата полиса (утеря, кража, порча);
• При возникновении страхового случая и необходимости получения компенсации.

Структура заявления

В соответствии с нормативными документами заявление должно включать следующие разделы:

1. Шапка документа – название страховой компании, её реквизиты, номер бланка (серия ААН).
2. Сведения о заявителе – ФИО, ИНН/СНИЛС, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail.
3. Сведения о транспортном средстве – марка, модель, VIN, государственный номер, год выпуска, мощность двигателя.
4. Тип обращения – заключение договора, изменение условий, запрос дубликата, претензия о выплате.
5. Обоснование (при изменениях или претензии) – описание причины, ссылки на законодательство.
6. Перечень прилагаемых документов – копии паспортов, свидетельства о регистрации ТС, справки и т.д.
7. Подпись заявителя и дата заполнения.

Образец заявления (бумажный и электронный варианты)

Бумажный вариант (формат А4)

--------------------------------------------------------------
 СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ
 «ОбразецСтрахование» (ОГРН 1234567890123)
 ИНН 7701234567, КПП 770101001
 Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
 E‑mail: info@obrazecstrah.ru
 Сайт: https://obrazecstrah.ru
--------------------------------------------------------------

ЗАЯВЛЕНИЕ
о заключении (изменении) договора обязательного страхования
гражданской ответственности владельца транспортного средства (ОСАГО)
Заявитель:
 ФИО: _________________________________________________
 Паспорт: серия ___ № __________, выдан ______________________
 ИНН/СНИЛС: ____________________________________________
 Адрес регистрации: _______________________________________
 Телефон: ______________________________________________
 E‑mail: ________________________________________________

Транспортное средство:
 Марка, модель: __________________________________________
 VIN (шасси): ___________________________________________
 Государственный номер: _________________________________
 Год выпуска: __________
 Объём двигателя, к.с.: _________________________________
Тип обращения (отметьте галочкой):
 □ Внесение изменений (указать подробно) ___________________
 □ Запрос дубликата полиса
 □ Претензия о выплате страхового возмещения

Обоснование (при изменениях/претензии):
 _______________________________________________________
 _______________________________________________________

Перечень прилагаемых документов:
 □ Копия паспорта заявителя
 □ Свидетельство о регистрации ТС
 □ Договор купли‑продажи (при смене владельца)
 □ Протокол ДТП / справка ГИБДД (при претензии)
 □ Иные документы: ______________________________________

Подпись заявителя ______________________ Дата: __________

--------------------------------------------------------------

Электронный вариант (E‑OSAGO)

Для подачи заявления в электронном виде необходимо зайти в личный кабинет на официальном сайте страховой компании, выбрать раздел «Оформление заявления», заполнить онлайн‑форму, загрузить сканы документов и отправить запрос. После проверки заявка будет подтверждена в личном кабинете и отправлена на e‑mail.

Пошаговая инструкция заполнения

1. Подготовьте необходимые документы. Скопии паспорта, свидетельства о регистрации ТС, договор купли‑продажи (если меняется владелец) и др.
2. Скачайте актуальный бланк. На сайте страховой компании в разделе «Документы» найдите форму с серией ААН (например, ААН‑2024‑001).
3. Заполните шапку. Укажите реквизиты компании, номер бланка, дату.
4. Внесите личные данные. Пишите ФИО, паспортные данные, ИНН/СНИЛС, контактную информацию.
5. Укажите данные ТС. VIN, гос. номер, марку, модель, год выпуска, мощность.
6. Определите тип обращения. Отметьте нужный пункт и при необходимости подробно опишите изменения.
7. Приложите документы. Список приложений указывается в пункте 5.
8. Подпишите заявление. Подпись должна быть оригинальной (при бумажном варианте) или подтверждена электронной подписью (при e‑OSAGO).
9. Отправьте заявление. Лично в офис, по почте заказным письмом, либо через личный кабинет.

Перечень сопроводительных документов

Куда и как подавать заявление

Существует три основных способа подачи:

• Лично в офис страховой компании. Адрес и часы работы указаны в разделе Контакты.
• По почте. Отправьте оригинал заявления и копии документов заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес компании.
• Электронно через личный кабинет. После регистрации в системе e‑OSAGO загрузите сканы документов, подпишите заявление электронной подписью и отправьте.

После получения заявления страховая компания обязана рассмотреть его в течение 10 рабочих дней (для изменений) или 30 дней (для претензий о выплате) и направить ответ заявителю.

Полезные советы и типичные ошибки

• Проверяйте серию и номер бланка. С 1 янв. 2024 г. допускаются только бланки с серией ААН.
• Не оставляйте пустых полей. Если информация отсутствует, укажите «не применимо».
• Соблюдайте формат дат. Дата заполняется в виде ДД.ММ.ГГГГ.
• Подписывайте оригинал. Электронная подпись допускается только в системе e‑OSAGO.
• Сохраняйте копию заявления. Это поможет в случае утери оригинала.
• Контролируйте сроки. При подаче претензии в случае ДТП соблюдайте 30‑дневный срок с даты происшествия.

Контактные данные страховой компании «ОбразецСтрахование»

Официальный сайт: https://obrazecstrah.ru

Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67

Номера телефонов региональных офисов:

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
• Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77

Электронный адрес: support@obrazecstrah.ru

Личный кабинет: https://obrazecstrah.ru/personal – регистрация, подача заявлений, просмотр статуса полисов.

Личный приём (офис в Москве):

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (без перерыва)
• Для записи предварительно звоните по горячей линии.

Отделы компании:

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов
2. Отдел урегулирования страховых случаев
3. Юридический отдел
4. Отдел IT‑поддержки (электронные сервисы)
5. Бухгалтерия и финансовый контроль

Руководство компании:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Анна Владимировна
• Главный юрисконсульт – Смирнов Дмитрий Алексеевич

Отзывы клиентов:

• «Отличный сервис, быстро оформил полис онлайн» – Мария К.
• «Помогли в сложной ситуации после ДТП, выплатили в срок» – Алексей С.
• «Удобный личный кабинет, все документы в одном месте» – Елена В.

Правильно оформленное заявление по договору ОСАГО – залог быстрой и безошибочной работы страховой компании. Следуйте приведённому образцу, проверяйте актуальность бланка (серия ААН) и не забывайте прикладывать все требуемые документы. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – специалисты компании готовы помочь в любое время.