Обмен страхового свидетельства – это процедура, при которой застрахованному лицу выдаётся новое страховое свидетельство (зелёная карточка) с тем же СНИЛС, но с изменёнными персональными данными (фамилия, имя, отчество, дата или место рождения, пол). Обмен производится в территориальном органе Пенсионного фонда России (ПФР) либо через МФЦ, а также в электронном виде через личный кабинет.

Когда необходимо подавать заявление АДВ‑2?

1. Изменение фамилии, имени, отчества (например, после брака, развода).
2. Изменение даты рождения, места рождения или пола.
3. Утрата, порча или непригодность к использованию текущего страхового свидетельства.
4. Корректировка ошибок, допущенных при оформлении первоначального свидетельства.

Куда и как подать заявление

Лично в территориальный орган ПФР

• Заполнить форму АДВ‑2 печатными буквами.
• Приложить копию паспорта (страница с данными) и СНИЛС.
• При необходимости – справку о смене фамилии (свидетельство о браке, разводе и т.п.).
• Подать пакет документов в окно приёма граждан.

Через Многофункциональный центр (МФЦ)

В МФЦ можно оформить заявление бесплатно, получив подтверждение о приёме и сроках выдачи.

Через работодателя

Если вы работаете, обратитесь в отдел кадров с заявлением о выдаче дубликата/обмене. Работодатель передаёт документы в ПФР от вашего имени.

В электронном виде (Личный кабинет ПФР)

1. Зарегистрироваться на https://lk.pfrf.ru.
2. В разделе «Документы» выбрать «Заявление об обмене страхового свидетельства (АДВ‑2)».
3. Заполнить онлайн‑форму и загрузить сканы паспорта и СНИЛС.
4. Отправить заявление. ПФР пришлёт уведомление о готовности нового свидетельства.

Образец заявления (форма АДВ‑2)

Заявление
о выдаче (обмене) страхового свидетельства
(форма АДВ‑2)

Я, ФИО полностью, печатными буквами,
проживающий(ая) по адресу: полный адрес,
СНИЛС: номер СНИЛС,
прошу выдать (обменять) страховое свидетельство
в связи с изменением (указать причину):
- Фамилия: новая фамилия
- Имя: новое имя
- Отчество: новое отчество
- Дата рождения: дд.мм.гггг
- Место рождения: новое место рождения
- Пол: мужской/женский

Приложения:
Копия паспорта (страница с данными);
Копия СНИЛС;
Документ, подтверждающий изменение ФИО (свидетельство о браке, разводе и т.п.) – при необходимости;
Квитанция об уплате госпошлины (если требуется).

Сроки и порядок получения нового свидетельства

• В обычных условиях ПФР выдаёт новое свидетельство в течение 10 рабочих дней после подачи полного пакета документов.
• При подаче через МФЦ срок может сократиться до 5–7 дней.
• В электронном виде документ готовится в течение 3–5 дней, после чего вы получаете уведомление о готовности к получению в отделении ПФР.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли обменять свидетельство, если оно повреждено, но ещё читаемо? Да. При наличии повреждений, которые затрудняют чтение данных, ПФР выдаёт новое свидетельство.
2. Нужна ли госпошлина? За обмен страхового свидетельства госпошлина не взимается.
3. Можно ли получить новое свидетельство в другом регионе? Да, но необходимо предварительно согласовать передачу документов с территориальным органом, где будет производиться выдача.
4. Что делать, если в новом свидетельстве ошибка? Сразу обратитесь в отдел приёма граждан того же ПФР – ошибка будет исправлена в течение 5 рабочих дней.

---

Контактная информация для обращения

Официальный сайт ПФР	https://www.pfrf.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑77‑77
Телефон регионального отделения (пример – Москва)	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@pfrf.ru
Личный кабинет	https://lk.pfrf.ru
Личный приём (Москва, ул. Тверская, д. 7)	Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной
Отделы, отвечающие за обмен свидетельств	Отдел индивидуального лицевого счёта Отдел документационного обеспечения Отдел обслуживания граждан (приёмные окна)
Руководство ПФР (на 2026 год)	Генеральный директор – В. И. Кузнецов Заместитель директора по работе с гражданами – С. А. Морозова Начальник отдела индивидуального лицевого счёта – А. В. Смирнов

Отзывы граждан

• Ирина П. (Москва) – «Оформление через МФЦ заняло всего 4 дня, сотрудники были вежливы, всё объяснили подробно.»
• Алексей К. (Санкт‑Петербург) – «Подал заявление онлайн в личный кабинет, получил уведомление о готовности через 3 дня. Очень удобно!»
• Ольга С. (Новосибирск) – «При обращении в отделение ПФР пришлось ждать 2 часа, но в итоге всё сделали правильно, без ошибок.»

---

Полезные ссылки

• Страница ПФР о страховых свидетельствах
• Скачать форму АДВ‑2 (PDF)
• FAQ ПФР
• Обмен страхового свидетельства через МФЦ

Помните, что своевременное обновление данных в страховом свидетельстве важно как для вас, так и для вашего работодателя – правильные сведения позволяют корректно рассчитывать страховые взносы и будущие пенсионные выплаты.