Важное замечание: статья написана в соответствии с действующим законодательством РФ (ФЗ «О страховании», Гражданский кодекс, Правила страхования конкретного страховщика) и актуальна на дату .

Когда и почему можно отказаться от страхования

• В течение 14 дней с момента заключения договора (период охлаждения) без объяснения причин.
• По инициативе страхователя в любое время, если в договоре предусмотрено право досрочного расторжения.
• При изменении условий страхования, которые не устраивают страхователя.
• Если страховая компания нарушила свои обязательства (невыдача выплат, скрытие информации и т.п.).

Какие документы нужны

1. Заполненное заявление об отказе (шаблон ниже).
2. Копия страхового полиса (серия, номер).
3. Квитанция об оплате страхового взноса (если требуется возврат).
4. Документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Образец заявления об отказе от услуг по страхованию

Ниже – типовой шаблон, который можно адаптировать под свою ситуацию.

Заявление
об отказе от услуг по страхованию

Я, Ф.И.О., паспорт: серия ___ номер ___, выдан кем и когда,
проживающий(ая) по адресу: адрес,
действующим страхователем, прошу:

Расторгнуть договор страхования № _____ от дд.мм.гггг (наименование полиса: _____).
Произвести возврат уплаченного страхового взноса в размере _____ рублей _____ коп.
 (в счет оплаты нового/действующего договора _____ от дд.мм.гггг).
Прекратить дальнейшее использование моих персональных данных в рекламных и иных целях
 (см. согласие ниже).

Согласие на обработку персональных данных:
Я даю согласие ООО СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ» на обработку, хранение, передачу и использование моих персональных данных
для осуществления информационных почтовых и электронных рассылок, исходящего телефонного обзвона
бессрочно до получения моего письменного уведомления об отказе от использования моих персональных данных;

Как подать заявление

1. Скачайте или распечатайте шаблон заявления.
2. Заполните все обязательные поля (ФИО, паспортные данные, номер полиса, сумму возврата).
3. Приложите копии требуемых документов (полис, квитанция, паспорт).
4. Отправьте заявление:
   • по почте (заказным письмом с описью вложения) на адрес страховой компании;
   • через личный кабинет на официальном сайте;
   • по электронной почте (см. ниже);
   • лично в офисе страховой компании (по графику приёма).
5. Сохраните подтверждение отправки (квитанцию, скриншот отправки).
6. Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней. При необходимости страховая компания может запросить дополнительные документы.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://www.sogaz-life.ru
• Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Москва, региональный центр – 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
  • Служба поддержки клиентов – 8 (800) -00‑30‑40 (пн‑вс 08:00‑22:00)
• Электронный адрес: support@sogaz-life.ru
• Личный кабинет: https://cabinet.sogaz-life.ru
• Личный приём (офис): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
• График приёма: пн‑пт 10:00‑17:00 (по предварительной записи)
• Отделы, отвечающие за отказ от страхования:
  • Отдел обслуживания клиентов
  • Юридический отдел
  • Отдел возвратов и компенсаций
• Руководство компании (на 2026 год):
  • Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Анна Владимировна
  • Главный юрист – Смирнов Алексей Николаевич
• Отзывы клиентов:
  • На официальном сайте в разделе «Отзывы».
  • На независимых площадках: Otzyvik, Reviews.ru.
  • В соцсетях: ВКонтакте, Facebook.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает возврат страхового взноса?

По закону страховая компания обязана вернуть уплаченные средства в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.

Можно ли отказаться от страхования после истечения 14‑дневного периода?

Да, если в договоре предусмотрена возможность досрочного расторжения (обычно с уплатой штрафа или удержанием части взноса). Условия указаны в «Правилах страхования» конкретного продукта.

Что делать, если страховщик отказывается вернуть деньги?

Сохраните все переписки и копии документов.
Обратитесь в Росстрахнадзор (контакт: 8 (800) -00‑30‑30).
При необходимости подайте иск в суд в течение 3 лет с момента отказа.

Нужно ли подписывать отдельное согласие на обработку персональных данных?

Да. В заявлении обязательно указывается согласие, которое может быть отозвано в любой момент письменно.

Полезные ссылки

• Федеральный закон «Об обязательном страховании»
• Правила страхования ООО СК «СОГАЗ-ЖИЗНЬ»
• Росстрахнадзор – защита прав потребителей страховых услуг

---

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – телефон, электронная почта, личный кабинет или личный приём. Помните, что своевременное и корректно оформленное заявление ускорит процесс возврата средств и избавит от лишних бюрократических проволочек.