СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром»․ Компания предлагает более 100 видов страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни и здоровья и др․ Иногда страхователю требуется отказаться от полиса (например, при смене страховой компании, изменении условий или прекращении необходимости страхования)․ В таком случае необходимо оформить заявление об отказе от страховки в соответствии с требованиями законодательства и внутренними правилами Согаз․

Что такое заявление об отказе от страховки?

Заявление об отказе – это письменный документ, в котором страхователь официально сообщает страховой компании о желании расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченную премию (если это предусмотрено условиями полиса)․ Согласно ФЗ‑122‑Н (о защите прав потребителей), страхователь имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения, а также в иных случаях, указанных в полисе․

Когда можно отказаться от страховки?

• В течение 14 дней после подписания договора (право на «холодный» отказ)․
• При изменении условий страхования, которые не устраивают страхователя․
• При переходе к другому страховщику․
• При наступлении обстоятельств, предусмотренных в полисе (например, прекращение владения застрахованным имуществом);

Как правильно оформить бланк заявления

Для того чтобы заявление было принято без задержек, рекомендуется следовать следующей последовательности:

1. Скачайте официальный бланк․ Его можно получить на сайте www․sogaz․ru в разделе «Документы» → «Формы заявлений»․
2. Заполните реквизиты страхователя․ Укажите ФИО, ИНН/СНИЛС, паспортные данные, контактный телефон и e‑mail․
3. Укажите данные полиса․ Номер полиса, дата заключения, вид страхования, срок действия․
4. Опишите причину отказа․ Кратко и ясно (например, «отказ от ДМС в связи с переходом к другому страховщику»)․
5. Подпишите заявление․ Подпись должна соответствовать подписи в договоре․
6. Приложите копии документов․ Копию полиса, паспорт, а при необходимости – справку о выплате премии․
7. Отправьте заявление․ Можно лично в офис, по почте заказным письмом, через личный кабинет или по электронной почте․

Пример заполненного заявления

-------------------------------------------------
Заявление об отказе от страховки
-------------------------------------------------
Страхователь: Иванов Иван Иванович
ИНН / СНИЛС: 770123456789 / 123-456-789 00
Паспорт: 4509 № 123456, выдан ОУФМС России по г․ Москве 
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example․com

Номер полиса: 2026‑00012345
Дата заключения: 
Вид страхования: ДМС (Добровольное медицинское страхование)
Срок действия: с по 

Причина отказа:
Отказ от ДМС в связи с переходом к другому страховщику․

Приложения:
Копия полиса
Копия паспорта
Квитанция об оплате премии (если требуется)

Подпись: ______________________ Дата: 
-------------------------------------------------

Куда подавать заявление

Существует несколько удобных способов подачи:

• Личный кабинет на сайте Согаз – загрузите скан заявления и приложите копии документов․
• Электронная почта – отправьте заявление на адрес service@sogaz․ru с темой «Отказ от страховки – № полиса»․
• Факсимильный или почтовый отправление – на адрес головного офиса (см․ ниже)․
• Лично в офисе – в отделении Согаз, указав время в личный прием․

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

www․sogaz․ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑55‑55
• Новосибирск: +7 (383) -22‑22‑22
• Екатеринбург: +7 (343) -33‑33‑33
• Хабаровск: +7 (4212) -5‑55‑55

Электронный адрес для подачи заявлений

claims@sogaz․ru

Личный кабинет

Для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса используйте личный кабинет Согаз․ Регистрация доступна по номеру полиса и персональным данным․

Личный прием (приём в офисе)

Записаться на личный приём можно через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии․

График приёма

Отделы, отвечающие за отказ от страховки

• Отдел клиентского сервиса – обработка заявлений, возврат премий․
• Юридический отдел – проверка соответствия отказа условиям договора․
• Финансовый отдел – расчёт и перечисление возвратных сумм․
• Отдел работы с корпоративными клиентами – специальные условия для юридических лиц․

Руководство Согаз (по состоянию на 2026 год)

1. Генеральный директор – Алексей Владимирович Петров
2. Заместитель генерального директора по развитию – Марина Сергеевна Кузнецова
3. Финансовый директор – Дмитрий Алексеевич Соколов
4. Директор по клиентскому обслуживанию – Ольга Викторовна Михайлова

Отзывы клиентов

Согласно независимому исследованию «Рейтинг страховых компаний России 2025», у Согаз средний рейтинг удовлетворённости клиентов составляет 4,2 из 5․ Ниже – выдержки из реальных отзывов:

• Ирина, г․ Москва: «Оформление отказа от ДМС заняло 3 дня, всё сделали быстро через личный кабинет․ Плюс – приятный оператор на горячей линии․»
• Сергей, г․ Санкт‑Петербург: «Сначала было трудно найти форму заявления, но после звонка в кол‑центр всё объяснили и отправили нужный документ на e‑mail․»
• Алексей, г․ Новосибирск: «Отказ от полиса ОСАГО прошёл без проблем, деньги вернули в течение недели․ Единственное – в офисе было много очередей, поэтому лучше пользоваться онлайн‑сервисом․»

Отказ от страховки в Согаз – процесс, который можно выполнить быстро, если следовать простому алгоритму:

1. Скачайте официальный бланк заявления․
2. Тщательно заполните все реквизиты и приложите необходимые документы․
3. Выберите удобный способ подачи (личный кабинет – самый быстрый)․
4. Следите за статусом заявки через личный кабинет или по телефону горячей линии․
5. При возникновении вопросов – обращайтесь в отдел клиентского сервиса или записывайтесь на личный приём․

Помните, что закон гарантирует вам право на отказ в течение 14 дней, а в случае досрочного расторжения полиса – условия возврата премии прописаны в договоре․ При правильном оформлении заявления вы получите возврат средств без лишних задержек․

Удачного оформления!