Дата актуализации информации: 01:30:40
Что такое заявление о заключении договора страхования?
Заявление – это письменное (или устное) обращение страхователя к страховщику с просьбой оформить страховой полис. На основании заявления страховая компания
может оформить договор страхования в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ.
Правовая база
Согласно пункту 2 статьи 940 ГК РФ договор страхования может быть заключён:
- Путём составления единого документа (см. пункт 2 статьи 434 ГК РФ);
- Вручением страховщиком страхователю полиса (свидетельства, сертификата, квитанции) на основании письменного или устного заявления.
Для обязательного страхования (например, ОСАГО) существует утверждённая Банком России форма заявления (положение от 1 апреля 2024 г.) – Приложение 2 к Положению 431‑П.
Когда необходимо подавать заявление?
- При оформлении нового полиса (ОСАГО, КАСКО, добровольного медицинского страхования, страхования жизни и др.);
- При изменении условий страхования (увеличение суммы страхового покрытия, изменение объекта страхования);
- При переходе от обязательного к добровольному страхованию.
Как правильно оформить заявление
Содержание заявления
Заявление должно содержать следующую информацию (пример – заявление на ОСАГО):
ЗАЯВЛЕНИЕ о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) Данные страхователя: • ФИО (полностью) ________________________________ • Паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________________ • ИНН ______________________ • Адрес регистрации: ________________________________________ • Телефон: ______________________ • Электронная почта: ______________________________________ Данные транспортного средства: • Марка, модель ______________________ • Год выпуска __________ • VIN (шасси) ______________________ • Регистрационный номер __________ Требуемый страховой полис: • Срок страхования: с «__» __________ 2026 г. по «__» __________ 2027 г. • Сумма страхового возмещения (по умолчанию) – 400 000 ₽ Приложения: • Копия паспорта • Свидетельство о регистрации ТС • Договор купли‑продажи (при необходимости) Подпись заявителя: ______________________ Дата: «__» __________ 2026 г.
Какие документы необходимо приложить
- Копия паспорта (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц);
- Документы, подтверждающие право собственности/владения объектом страхования;
- Сертификаты/техпаспорт (для транспортных средств, недвижимости и пр.);
- Согласие на обработку персональных данных (если требуется).
Порядок подачи
- Заполнить заявление в электронном или бумажном виде;
- Подготовить комплект документов;
- Отправить заявление:
- Через личный кабинет на официальном сайте страховой компании;
- По электронной почте;
- Лично в отделение (по графику приёма);
- По факсу (при наличии факсимильного номера).
- Ожидать подтверждения от страховщика (обычно в течение 3‑5 рабочих дней);
- Подписать полис (в электронном виде – через ЭЦП или в бумажном виде – в отделении).
Частые ошибки при подаче заявления
- Отсутствие подписи заявителя;
- Неполный комплект документов (например, забытый копию паспорта);
- Ошибки в реквизитах (неверный VIN, номер полиса и т.п.);
- Неуказание срока страхования или желаемой суммы покрытия;
- Отсутствие согласия на обработку персональных данных.
Как проверить статус заявления
Статус можно узнать:
- Через личный кабинет на сайте страховой компании (раздел «Мои заявки»);
- Позвонив на горячую линию;
- Обратившись в отдел приёма заявлений в рабочие часы.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов (по состоянию на 04 июля 2026 г.):
- Иван Петров – «Оформление ОСАГО заняло 2 дня, всё прошло онлайн, удобно.»
- Мария Сидорова – «Сначала не понимала, какие документы нужны, но оператор подробно объяснил, всё быстро решилось.»
- ООО «ТехСтрой» – «Для корпоративного страхования нам помогли оформить заявление через личный кабинет, поддержка 24/7 – плюс!»
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
- URL: https://www.example-insurance.ru
Горячая линия
- Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Для звонков из регионов: 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 21:00)
Электронный адрес
- Общие запросы: info@example-insurance.ru
- Отдел по работе с заявлениями: claims@example-insurance.ru
Личный кабинет
- URL: https://cabinet.example-insurance.ru
- Функции: подача заявлений, просмотр статуса, загрузка документов, получение полисов в PDF.
Личный приём (офис)
- Адрес: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 (по предварительной записи)
- Телефон приёмной: 8‑495‑123‑45‑68
Отделы компании
- Отдел продаж – 8‑800‑555‑33‑33
- Отдел урегулирования убытков – 8‑800‑555‑33‑34
- Юридический отдел – 8‑495‑123‑45‑69
- Отдел клиентского сервиса – 8‑800‑555‑33‑35
Руководство
- Генеральный директор: Алексей Иванович Смирнов
- Заместитель директора по страховым продуктам: Ольга Викторовна Кузнецова
- Контактный телефон директора: 8‑495‑123‑45‑70 (только по назначению встречи)
Заявление о заключении договора страхования – простой, но важный документ, от правильного оформления которого зависит скорость получения полиса и последующая защита ваших интересов. Следуйте юридическим требованиям, проверяйте комплектность документов и используйте доступные каналы (личный кабинет, горячую линию, офис) для ускорения процесса.
Помните: при возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки – специалисты помогут уточнить детали и избежать типичных ошибок.