Дата актуальности:  г.

Что такое КАСКО и когда возникает право на страховое возмещение?

КАСКО (комплексное автотранспортное страхование) – добровольный вид страхования, покрывающий ущерб, причинённый вашему автомобилю в результате:

• ДТП (столкновение, наезд, столкновение с объектом)
• Угона или попытки угона
• Хищения, кражи комплектующих
• Стихийных бедствий (потоп, град, пожар)
• Вандализма и иных случайных повреждений

Если страховой случай произошёл, а страховая компания отказывается выплатить возмещение в полном объёме или вовсе отказывает, вы имеете право подать заявление о взыскании страхового возмещения и, при необходимости, обратиться в суд.

Какие документы необходимо собрать?

1. Копия полиса КАСКО (страховой сертификат).
2. Акт осмотра ТС, составленный экспертом страховой компании.
3. Протокол ДТП (если случай связан с дорожно‑транспортным происшествием).
4. Постановление о приёме в эксплуатацию (ППЭ) и свидетельство о регистрации ТС.
5. Квитанция об уплате страхового взноса.
6. Документы, подтверждающие стоимость ремонта (смета, счета‑фактуры).
7. Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность).
8. Если заявление подаётся от имени юридического лица – уставные документы и доверенность.

Как правильно оформить заявление?

Заявление должно быть написано в свободной форме, но обязательно должно содержать следующие реквизиты:

• Шапка (наименование страховой компании, её юридический адрес).
• Дата и место составления заявления.
• Полные данные заявителя (ФИО, ИНН/СНИЛС, адрес, телефон, e‑mail).
• Номер полиса КАСКО.
• Краткое описание страхового случая (дата, место, обстоятельства).
• Требуемая сумма возмещения и её обоснование (ссылка на расчёт страховщика, смета ремонта).
• Перечень прилагаемых документов (перечислить в виде списка).
• Подпись заявителя и печать (если заявитель – юридическое лицо).

Образец заявления о взыскании страхового возмещения по КАСКО

ООО «Абсолют Страхование»
ИНН 7701234567
КПП 770101001
Юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7

От: Иванов Иван Иванович
паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г. Москвы 
ИНН 770123456789
адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5
тел.: +7 (495) -23‑45‑67
e‑mail: i.ivanov@example.com

«07» февраля 2026 г.

ЗАЯВЛЕНИЕ
о взыскании страхового возмещения по договору добровольного
страхования транспортных средств (КАСКО)

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь владельцем автомобиля:
марка, модель – Volkswagen Golf,
год выпуска – 2022,
номер кузова – XXXXXXXXXXXXX,
номер двигателя – YYYYYYYYYYYY,
регистрационный номер – А123ВС77,
страховой полис № 1234567890 от г.

Страховой случай:
 г. в 14:30 м. г. Москва, ул. Сокольническая, 12
произошло ДТП с участием моего автомобиля и грузовика
марки «Камаз». По результатам осмотра, проведённого экспертом
страховой компании, установлено повреждение передней части
корпуса, стоимость ремонта – 210 000 ₽.

В соответствии с пунктом 4.2 Договора КАСКО прошу выплатить страховое
возмещение в размере 210 000 (двести десять тысяч) рублей,
рассчитанное на основании сметы ремонта, прилагаемой к данному
заявлению.

Приложения:
Копия полиса КАСКО № 1234567890.
Акт осмотра ТС (протокол эксперта страховой компании).
Смета ремонта, подтверждённая автосервисом «АвтоМастер».
Копия протокола ДТП (если имеется).
Квитанция об уплате страхового взноса.
Паспортные данные заявителя.
Прошу рассмотреть заявление в срок, установленный законодательством
(30 календарных дней), и перечислить сумму возмещения на счёт:
Банк – ПАО «Сбербанк», р/с 40702###-###-####0001,
корр. счёт 30101###-###-####0225, ИНН 7707083893.

Подпись ______________________ (Иванов И.И.)

Куда и как подавать заявление?

• Лично в офис страховой компании – в отдел «Работа с клиентами».
• По почте (заказным письмом с описью вложения).
• Через личный кабинет на официальном сайте страховой компании (раздел «Обращения»).
• По электронной почте – отправив скан‑копии всех документов.

После подачи заявления страховая компания обязана в течение 30 дней выдать
решение. При отказе или частичном удовлетворении вы имеете право
обжаловать решение в страховом арбитраже или подать иск в суд.

Что делать, если страховая компания отказывает в выплате?

1. Тщательно изучить мотив отказа (пункт договора, отсутствие доказательств).
2. Подать апелляционную жалобу в страховую компанию в течение 10 дней.
3. Обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФСФС) с жалобой.
4. При отсутствии результата – подготовить исковое заявление и подать его в арбитражный суд.

Контактные данные страховой компании «Абсолют Страхование»

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	www.absolut-insurance.ru
Горячая линия	+7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Телефоны региональных офисов	Москва: +7 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78 Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
Электронный адрес	support@absolut-insurance.ru
Личный кабинет	client.absolut-insurance.ru
Личный приём (офис в Москве)	ул. Тверская, д. 7, офис 3
График приёма	Пн‑Пт: 09:00 – 18:00, Сб: 10:00 – 15:00, Вс: выходной
Отделы	Отдел работы с клиентами Отдел урегулирования страховых случаев Юридический отдел Отдел контроля качества
Руководство	Генеральный директор – Сергей Петрович Кузнецов Директор по страховым операциям – Елена Викторовна Смирнова Главный юрисконсульт – Алексей Андреевич Лебедев
Отзывы клиентов	«Быстро и без лишних вопросов выполнили выплату – 5/5» (отзыв на сайте) «Служба поддержки помогла собрать все документы, спасибо!» (отзыв в соцсетях) «Отказали в выплате без объяснения причин – подал жалобу, сейчас рассматривают» (отзыв на форуме)

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все оригиналы документов – страховая компания имеет право запросить их.
• Фотографируйте место происшествия и повреждения сразу после события.
• Не подписывайте никаких согласий на «молчаливое согласие» без полного ознакомления.
• При подготовке искового заявления используйте образцы из КонсультантПлюс и Гарант.
• Если сумма ущерба превышает 100 000 ₽, рекомендуется сразу проконсультироваться с юристом.

---

Надеемся, что данная статья поможет вам грамотно оформить заявление о взыскании страхового возмещения по КАСКО и успешно отстоять свои права.