Цель статьи: предоставить полное руководство по подготовке и подаче заявления о выдаче справки в страховую компанию, а также собрать всю необходимую контактную информацию для обращения.

Когда требуется справка в страховую компанию?

Справка может потребоваться в следующих ситуациях:

• Оформление страхового случая (травма, болезнь, временная нетрудоспособность).
• Подтверждение стажа работы и уплаченных страховых взносов.
• Получение выплат по программам добровольного медицинского страхования.
• Подтверждение факта прохождения медицинского осмотра для получения страхового полиса.

Правовая база

Согласно Федеральному закону № 122-ФЗ «О страховании» и Трудовому кодексу РФ, страховая компания обязана выдавать справки по запросу застрахованного лица в разумные сроки (не более 10 рабочих дней).

Как правильно оформить заявление?

Для ускорения процесса рекомендуется следовать проверенному шаблону.

Образец заявления

ЗАЯВЛЕНИЕ
о выдаче справки в страховую компанию

Я, ФИО полностью, 
дата рождения: ДД.ММ.ГГГГ, 
паспорт: серия ___ номер ___, выдан кем и когда, 
страховой полис № _____,
прошу выдать мне справку о указании причины запроса (например: «временной нетрудоспособности с по », «уплаченных страховых взносов за 2023‑2025 годы»).
Приложения:
Копия паспорта.
Копия страхового полиса.
Медицинское заключение (при необходимости).
Иные документы, подтверждающие необходимость справки.

Список обязательных документов

1. Копия паспорта (страница с фотографией).
2. Копия страхового полиса (или выписка из личного кабинета).
3. Медицинское заключение/выписка из поликлиники (если справка требуется по болезни).
4. Справка с места работы (для подтверждения стажа, если требуется).
5. Оплаченный банковский чек (при необходимости).

Куда подавать заявление?

Заявление можно подать следующими способами:

• Лично в отделении страховой компании.
• По почте (заказным письмом с описью вложения).
• Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Документы» → «Запрос справки»).
• По электронной почте (см. раздел «Контакты» ниже).

Сроки рассмотрения

Страховая компания обязана рассмотреть запрос в течение 10 рабочих дней с момента получения полного пакета документов. При необходимости уточнения информации срок может быть продлен, о чём заявителю будет направлено уведомление.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.strahcompany.ru

Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

• Отдел выдачи справок – 8 (800) -55‑33‑23 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт).
• Отдел клиентского обслуживания – 8 (800) -55‑33‑24 (с 08:00 до 20:00, ежедневно).
• Техническая поддержка личного кабинета – 8 (800) -55‑33‑25 (с 09:00 до 21:00).

Электронный адрес

e‑mail: support@strahcompany.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн войдите в личный кабинет и выберите пункт «Запрос справки». После заполнения формы вы получите подтверждение о получении заявления на указанный e‑mail.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5

Время приёма: 09:00 – 17:00 (по предварительной записи).

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 17:00
Среда	09:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 17:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Отделы, участвующие в выдаче справки

• Отдел выдачи справок – подготовка и проверка документов.
• Отдел клиентского обслуживания – консультирование и приём заявлений.
• Юридический отдел – проверка соответствия законодательству.
• Бухгалтерия – подтверждение уплаты страховых взносов.

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Мария Владимировна
• Начальник отдела выдачи справок – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Независимые отзывы можно посмотреть на порталах:

• Otzyvik.com
• Google Maps – отзывы
• Yell.ru

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Скачайте образец заявления (можно из раздела «Шаблоны»).
2. Заполните заявление в соответствии с инструкцией (см. пункт 3.1).
3. Соберите все необходимые документы (см. пункт 3.2).
4. Отправьте пакет документов:
   • Лично – в офис (см. пункт 6.6).
   • Онлайн – через личный кабинет.
   • Электронной почтой – на support@strahcompany.ru с темой «Запрос справки»;
   • Почтой – заказным письмом с описью вложения.
5. Получите подтверждение о получении заявления (SMS/Email).
6. Ожидайте готовности справки (не более 10 рабочих дней).
7. Получите справку:
   • Лично в офисе (по предварительной записи).
   • По почте (если указали адрес доставки).
   • В электронном виде в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить справку?

Самый быстрый способ – подать заявление через личный кабинет и приложить сканированные копии документов. При полной комплектации документов справка обычно готовится в течение 3‑5 рабочих дней.

Можно ли получить справку без посещения офиса?

Да, полностью онлайн через личный кабинет или по электронной почте. В случае необходимости оригинала – его можно получить в офисе по предварительной записи.

Какие штрафы предусмотрены за отказ в выдаче справки?

Согласно ФЗ «О страховании», отказ без законных оснований влечёт административную ответственность – штраф от 10 000 до 30 000 рублей для юридических лиц.

Подготовка и подача заявления о выдаче справки в страховую компанию – процесс, который можно упростить, следуя чёткой инструкции и используя готовые шаблоны. Важно собрать все необходимые документы, правильно оформить заявление и выбрать удобный способ подачи. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию или воспользоваться личным кабинетом – это экономит время и ускоряет получение требуемого документа.

---

Помните: своевременное получение справки поможет избежать задержек в выплатах и упростит взаимодействие со страховой компанией.