Кратко о главном: запись на приём к врачу в любой городской поликлинике Москвы возможна онлайн, по телефону, через мобильные приложения и лично в регистратуре. Всё, что нужно – действующий полис ОМС и подтверждение прикрепления к выбранной поликлинике.

Кто может воспользоваться сервисом?

• Граждане России, имеющие действующий полис обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве.
• Возраст ≥ 18 лет (для несовершеннолетних запись производится их законными представителями).
• Пациенты, прикреплённые к выбранной поликлинике. Прикрепление можно оформить онлайн или лично.

Как прикрепиться к поликлинике

1. Выберите поликлинику (например, Городская поликлиника №12, №69, №175, №191, №220, №134).
2. Лично подайте заявление в регистратуру выбранной поликлиники. Приём заявления может быть заменён онлайн‑формой на mos.ru (раздел «Прикрепление к поликлинике»).
3. Поликлиника проверит данные (номер полиса, ФИО, дату рождения) и сообщит о результате (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

Способы записи на приём к врачу

3.1 Онлайн через портал mos.ru

• Войдите в личный кабинет ЕМИАС.ИНФО (логин / пароль от mos.ru).
• Выберите раздел «Услуги и сервисы» → «Запись к врачу».
• Укажите номер полиса ОМС, выберите поликлинику и нужного специалиста.
• Подтвердите запись – получите СМС‑подтверждение и QR‑код для предъявления в поликлинике.

3.2 Мобильные приложения

• ЕМИАС.ИНФО (iOS и Android).
• Приложения «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва» – в разделе «Здравоохранение».
• «Моя электронная медицинская карта» – позволяет просматривать историю посещений и записываться повторно.

3.3 По телефону

• Круглосуточная служба записи: 7 (495) -39‑30‑00.
• Единая медицинская справочная служба (для всех поликлиник Москвы): 122;
• Для звонков из Московской области: 7 (495) -22‑02‑21.

3.4 Лично в поликлинике

• Стойка информации (регистратура) – любой рабочий день с 08:00 до 20:00.
• Инфомат (электронная регистратура) – круглосуточно в холле большинства поликлиник.

Контактная информация

Личный приём (приём в регистратуре)

Если запись онлайн невозможна (например, нет доступа к интернету), вы можете обратиться к врачу в личный приём в регистратуре поликлиники.

• График работы регистратуры (пример): Пн‑Пт — 08:00‑20:00, Сб — 09:00‑15:00, Вс — выходной.
• Для получения направления к специалисту необходимо предъявить полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.

Отделения и направления

В типичной городской поликлинике Москвы есть следующие отделения (список может различаться в зависимости от конкретного учреждения):

• Терапевтическое отделение
• Педиатрическое отделение
• Хирургическое отделение
• Кардиологическое отделение
• Гинекологическое отделение
• Отделение профилактики и вакцинации
• Лаборатория (анализы крови, мочи и др.)
• Рентгеновский кабинет

Руководство поликлиник

Для каждой поликлиники указаны руководитель и заместители. Пример (поликлиника №12):

• Главный врач – Иванов И. И.
• Заместитель главного врача по лечебной работе – Петрова А. С.
• Заместитель главного врача по административным вопросам – Сидоров В. Н.

Контактные телефоны руководства обычно указаны на официальном сайте поликлиники в разделе «Контакты».

Отзывы пациентов

Сбор отзывов происходит в нескольких каналах:

1. Сайт mos.ru – раздел «Отзывы о работе поликлиник».
2. Приложение «ЕМИАС.ИНФО» – возможность оставить оценку после посещения.
3. Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники) официальных страниц поликлиник.
4. Сервис «Госуслуги» – форма обратной связи.

Средняя оценка работы поликлиник Москвы по ОМС в 2026 году составляет 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно: удобство онлайн‑записи, вежливость персонала, быстрый приём.
• Отрицательно: длительные ожидания в часы пик, нехватка специалистов в некоторых областях.

Пошаговая инструкция «Записаться онлайн»

1. Перейдите на mos.ru и войдите в личный кабинет (логин / пароль).
2. В меню выберите «Здравоохранение» → «Запись к врачу».
3. Укажите номер полиса ОМС (можно сканировать штрих‑код).
4. Выберите поликлинику, специализацию врача и удобную дату/время.
5. Подтвердите запись – получите СМС‑подтверждение и QR‑код.
6. Приходите в поликлинику в назначенный день, предъявив полис ОМС и QR‑код (можно показать на экране смартфона).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к врачу, если полис ОМС просрочен?

Нет. Запись доступна только при действующем полисе ОМС.

Можно ли записаться к врачу без прикрепления к поликлинике?

Запись по ОМС возможна только после прикрепления к конкретной поликлинике.

Сколько времени занимает запись через телефон?

Обычно оператор оформляет запись за 2‑3 минуты.

Можно ли изменить дату приёма?

Да, через личный кабинет ЕМИАС.ИНФО или позвонив по телефону 122.

Полезные ссылки

• Официальный портал Москвы (mos.ru)
• Госуслуги – ЕМИАС.ИНФО
• Мобильное приложение ЕМИАС.ИНФО (iOS)
• Мобильное приложение ЕМИАС.ИНФО (Android)

Записаться к врачу в Москве по полису ОМС теперь проще, чем когда‑либо. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, телефонными линиями и личным кабинетом, а в случае вопросов – обращайтесь в регистратуру вашей поликлиники.