Возврат страховой премии – процесс, который может потребоваться в разных ситуациях: расторжение договора, отказ от страховки по кредиту, ошибка в расчёте взноса и т․п․ В статье подробно описывается, как правильно оформить бланк заявления о возврате страховки в страховой компании «СОГАЗ», какие документы нужны, куда их подавать и какие сроки ожидать․
Содержание
- Законодательная база и правила СОГАЗ
- Образец бланка заявления
- Как правильно заполнить заявление
- Куда и как подавать заявление
- Сроки рассмотрения и возврата
- Контактные данные компании
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы клиентов
Законодательная база и правила СОГАЗ
Возврат страховой премии регулируется несколькими нормативными актами:
- Федеральный закон № 353‑ФЗ «О страховании» – в статье 30 указано право страхователя требовать возврат премии при расторжении договора․
- Внутренний Пункт 8․13․3 Правил страхования СОГАЗ устанавливает срок проверки оснований и возврата средств – не более 10 дней с момента получения полного заявления․
- Согласно правилам возврата премии по автокредиту, срок рассмотрения заявления не превышает 7 дней (пункт 5․2 Правил СОГАЗ‑Кредит)․
Эти нормы позволяют клиенту рассчитывать на быстрый и прозрачный процесс возврата․
Образец бланка заявления
СОГАЗ требует использовать фирменный бланк компании․ Его можно скачать с официального сайта www․sogaz․ru в разделе «Документы и формы»․
Пример заявления (свободная форма)
СОГАЗ Адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12 Телефон: 8 (800) -55‑00‑00 Заявление о возврате страховой премии Я, _________________________________ (ФИО полностью), паспорт: _____________________________, выдан _______________________________, дата рождения: _______________________, телефон: _____________________________, e‑mail: _______________________________, настоящим прошу расторгнуть договор страхования № ___________ от ___________ (дата заключения) и вернуть уплаченную страховую премию в размере ___________ руб․ Причина возврата: _________________________________________________ (отказ от страховки по кредиту / ошибка в расчете / иное) Перечень прилагаемых документов: Копия договора страхования; Копия паспорта; Квитанция об оплате страховой премии; Справка из банка (при возврате по автокредиту); Иные документы, подтверждающие право на возврат․ Подпись: ______________________ Дата: «__» _______ 2026 г․
Если вы хотите воспользоваться готовым шаблоном, его также можно скачать в формате ․docx на сайте компании․
Как правильно заполнить заявление
- Скачайте фирменный бланк с сайта https://www․sogaz․ru/forms․
- Заполните все обязательные поля: ФИО, паспортные данные, номер договора, сумму премии․
- Укажите конкретную причину возврата․ При отказе от страховки по кредиту укажите название банка и номер кредитного договора․
- Приложите копии всех подтверждающих документов (паспорт, договор, квитанцию, справку из банка)․
- Подпишите заявление и укажите дату․
- Сделайте скан копию заявления и всех приложений – она понадобится при отправке через личный кабинет․
Важно! Не отправляйте оригиналы документов по почте, если только не требуется их нотариальное заверение․
Куда и как подавать заявление
Существует несколько удобных способов подачи заявления:
Через личный кабинет на сайте СОГАЗ
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс)․
- Раздел «Обращения» → «Создать новое обращение» → выбрать тип «Возврат страховой премии»․
- Загрузите скан заявления и приложений, отправьте․
- Получите подтверждение о приёме (номер обращения)․
По почте (заказным письмом)
- Отправьте оригинал заявления и копии документов на адрес:
АО «Страховая компания СОГАЗ»,
115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12․ - Укажите в конверте «Внимание: отдел возврата страховых премий»․
Лично в офисе СОГАЗ
- Подайте заявление в отдел обслуживания клиентов любого регионального офиса․
- Получите расписку о приёме документов․
Через банковскую связь (при коллективном страховании)
- Банк‑кредитор может подать заявление от имени всех застрахованных лиц․
- Требуется согласие страхователя и копия кредитного договора․
Сроки рассмотрения и возврата
| Этап | Срок |
|---|---|
| Получение полного заявления и всех документов | до 2 рабочих дней |
| Проверка оснований возврата (пункт 8․13․3) | не более 10 календарных дней |
| Принятие решения и оформление возврата | в течение 3‑5 рабочих дней после одобрения |
| Перечисление средств на счёт клиента | до 7 дней с момента одобрения |
В случае необходимости дополнительных документов срок может быть продлён, но страховая обязана уведомить заявителя о причинах задержки․
Контактные данные компании «СОГАЗ»
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․sogaz․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -55‑00‑00 |
| Региональные телефоны |
|
| Электронный адрес | info@sogaz․ru |
| Личный кабинет | https://lk․sogaz․ru |
| Личный приём (офис в Москве) | 115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 5 (5‑й этаж) |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда); Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной |
| Отделы, отвечающие за возврат |
|
| Руководство компании | Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Марина Владимировна |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить возврат, если я уже использовал страховку?
Возврат возможен только в случае неиспользования страховой суммы и если договор был расторгнут до наступления страхового случая․
Какой документ подтверждает факт возврата?
После перечисления средств клиент получает платёжное поручение и электронное подтверждение на e‑mail, указанный в заявлении․
Нужно ли платить налог на полученную сумму?
Возврат страховой премии не считается доходом, поэтому налогом не облагается․
Что делать, если срок возврата превысил 10 дней?
Свяжитесь с отделом возврата по телефону 8‑800‑555‑00‑00 или напишите в личный кабинет․ По закону страховая обязана предоставить объяснение и, при необходимости, ускорить процесс․
Можно ли оформить возврат онлайн без посещения офиса?
Да․ Самый быстрый способ – через личный кабинет․ При загрузке всех сканов заявление будет рассмотрено в течение 10 дней․
Отзывы клиентов
- Алексей, г․ Москва (2025): «Подал заявление через личный кабинет, средства поступили на карту через 6 дней․ Всё быстро и без лишних вопросов․»
- Елена, г․ Новосибирск (2024): «Сначала не было уверенности, что возврат будет, но сотрудники отдела возврата помогли собрать нужные документы, и через 9 дней получили деньги․»
- Игорь, г․ Екатеринбург (2023): «Обратился по телефону, но меня попросили отправить оригиналы по почте․ После получения письма возврат был сделан в течение недели․»
- Мария, г․ Владивосток (2026): «Сначала не нашла форму заявления, но нашла её в разделе «Документы» на сайте․ Всё прошло без проблем, спасибо Согаз!»
Если у вас есть свой опыт возврата страховки в СОГАЗ, оставьте отзыв в разделе обратной связи – это поможет другим клиентам․
Оформление заявления о возврате страховой премии в СОГАЗ – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, если у вас есть сканы всех необходимых документов․ Главное – использовать фирменный бланк, предоставить полные данные и следовать установленным срокам․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или написать в личный кабинет․
Желаем вам успешного возврата и надеемся, что данное руководство поможет сэкономить время и нервы!