Заявление о возврате страховой премии – образец, пошаговая инструкция и нормативно‑правовая база

Подробная инструкция по возврату страховой премии: образец заявления, список документов, сроки и секреты успешного получения денег от страховщика.

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Дата актуализации:  г. 15:58


Содержание статьи

  1. Что представляет собой заявление о возврате страховой премии
  2. Нормативно‑правовая база
  3. Образец (бланк) заявления
  4. Пошаговая инструкция по заполнению
  5. Какие документы нужно приложить
  6. Куда и как подавать заявление
  7. Сроки и порядок рассмотрения
  8. Контакты для обращений
  9. Часто задаваемые вопросы

Что представляет собой заявление о возврате страховой премии

Заявление о возврате страховой премии – это официальный письменный документ, которым застрахованный (или его представитель) требует от страховщика возврата денежных средств, уплаченных в виде страховой премии, в случае:

  • расторжения договора страхования по инициативе страхователя;
  • отказа от договора страхования в течение 14 дней с момента заключения (право на отказ);
  • досрочного погашения кредита, покрытого страховым полисом, если в договоре предусмотрен возврат премии;
  • нарушения страховщиком условий договора (например, отказ в выплате без законных оснований).

Заявление считается претензией и должно соответствовать требованиям Гражданского кодекса РФ и Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (при необходимости).


Нормативный акт Краткое содержание
ГК РФ, ст. 450‑452 Обязанность страховщика возвратить уплаченную премию при расторжении договора.
ФЗ № 40‑2015 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» Положения о возврате премии при досрочном погашении кредита.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от № 34 Практика применения права на возврат премии при отказе от договора в течение 14 дней.
Приказ Минфин РФ № 10‑н от Образцы форм заявлений и требований к их оформлению.

Образец (бланк) заявления

Ниже приведён типовой шаблон, который можно скачать в PDF‑формате (бесплатно, без регистрации). При необходимости вносите изменения, соответствующие вашей ситуации.

В ________________________ (наименование страховой организации)
Адрес: ________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
о возврате страховой премии
Я, ________________________ (ФИО полностью), 
паспорт: серия ___ номер __________, выдан ________________, дата выдачи __________,
регистрация: ________________________,
тел.: ________________________, e‑mail: ________________________

Настоящим прошу:
Расторгнуть договор страхования № __________ от __________ (дата заключения).
Возвратить уплаченную страховую премию в размере __________ рублей
 (приложение – копия платежного документа).

Основания для возврата:
□ Отказ от договора в течение 14 дней (право на отказ);
□ Досрочное погашение кредита, покрытого страховкой;
□ Нарушение условий договора страховой компанией.

Приложения:
Копия договора страхования.
Копия паспорта заявителя.
Квитанция/выписка из банка о платеже страховой премии.
(при необходимости) Выписка из кредитного договора.

«____» __________ 2026 г. _______________________
 (подпись заявителя)

Пошаговая инструкция по заполнению

  1. Определите основание возврата. Выберите один из пунктов в разделе «Основания для возврата».
  2. Укажите реквизиты договора. Номер полиса, дата заключения, название страховой программы.
  3. Заполните персональные данные. ФИО, паспортные данные, контактный телефон и e‑mail;
  4. Сформулируйте требования. Чётко укажите сумму возврата и способ (на банковскую карту, счёт).
  5. Подготовьте приложения. Список документов приведён в пункте «Какие документы нужно приложить».
  6. Подпишите заявление. Подпись должна быть оригинальной (ручной).
  7. Сохраните копию. Сделайте скан или фото оригинала для своей архивной копии.

Какие документы нужно приложить

  • Копия договора страхования (страница с реквизитами и подписью).
  • Копия паспорта (страница с фотографией и данными).
  • Платёжные документы: квитанция, выписка из банка, чек.
  • Если заявление связано с кредитом – копия кредитного договора и справка о досрочном погашении.
  • При отказе от договора в течение 14 дней – копия заявления об отказе (если подавалось).

Все документы должны быть предоставлены в двух экземплярах (один – в страховую, второй – для вас).


Куда и как подавать заявление

Заявление можно направить следующими способами:

  • Лично в отделение страховой компании (окно приёма граждан).
  • По почте заказным письмом с описью вложения, с указанием «Вручить получателю».
  • Электронно через личный кабинет на официальном сайте страховщика (раздел «Претензии и обращения»).
  • Через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Обратная связь»).

При отправке по электронной почте укажите в теме письма: «Заявление о возврате страховой премии – ФИО – № полиса».


Сроки и порядок рассмотрения

Этап Срок Ответственность
Регистрация заявления не более 5 рабочих дней Отдел приёма и регистрации
Проверка полноты документов 5‑10 рабочих дней Юридический отдел
Принятие решения о возврате 30 календарных дней с момента получения полного пакета Руководитель страховой компании
Перечисление средств до 10 банковских дней после принятия решения Бухгалтерия

Если страховая компания отказывает в возврате, она обязана предоставить письменный отказ с указанием причин в течение 10 дней после получения полного заявления.


Контакты для обращений

Ниже указаны основные контактные данные, которые пригодятся при подготовке и подаче заявления.

Официальный сайт: https://www.exampleinsurance.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Телефон отдела претензий: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
Электронный адрес: claims@exampleinsurance.ru
Личный кабинет: https://www.exampleinsurance.ru/personal
Личный приём (офис): ул. Пушкина, д. 10, офис 5, г. Москва, 101000
График приёма: пн‑пт: 09:00‑17:00 (без обеда)
Отделы, отвечающие за возврат премии:
  • Отдел клиентского сервиса
  • Юридический отдел
  • Бухгалтерия
Руководство компании: Генеральный директор – Иванов И.И.
Отзывы клиентов: Список отзывов и рейтинг

Часто задаваемые вопросы

Можно ли вернуть премию, если полис уже был активирован?

Да, если вы расторгаете договор в течение 14 дней с момента заключения (право на отказ) или если договор предусматривает возврат при досрочном погашении кредита.

Какой способ возврата предпочтительнее?

Страховая компания обычно перечисляет средства на банковскую карту или счёт, указанный в заявлении. Укажите предпочтительный способ, чтобы ускорить процесс.

Что делать, если страховая не отвечает в установленный срок?

Подайте письменный запрос в Роскомнадзор или обратитесь в суд с исковым заявлением о возврате премии и компенсации морального вреда.

Нужно ли заверять заявление у нотариуса?

Заверение не требуется, но может ускорить рассмотрение, если в заявлении есть сомнительные подписи или документы.


Бланк заявления о возврате страховой премии – простой, но юридически значимый документ. Правильное оформление, своевременное предоставление всех необходимых приложений и использование официальных каналов связи позволяют получить возврат без лишних задержек. При возникновении спорных ситуаций рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на страховом праве.

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь контактами, указанными в разделе «Контакты для обращений», или оставьте запрос через личный кабинет.