Цель статьи – предоставить пошаговую инструкцию по правильному оформлению заявления о возмещении ущерба, которое возникло в результате дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) и покрывается обязательным страхованием автогражданской ответственности (ОСАГО).

Когда необходимо подавать заявление?

• После получения справки о ДТП от ГИБДД;
• При наличии подтверждающих документов (фотографии, акты экспертизы, счета за ремонт и т.п.);
• В течение 30 дней с даты получения справки о ДТП (в некоторых случаях срок может быть продлен по решению страховой компании).

Куда направлять заявление?

Заявление подаётся в страховую компанию, в которой оформлен полис ОСАГО. Возможные способы подачи:

1. Лично в офисе страховой компании;
2. По почте (заказным письмом с описью вложения);
3. Через личный кабинет на официальном сайте страховой компании;
4. По факсу (при наличии факсимильного номера).

Образец заявления

Ниже представлен типовой шаблон заявления. При заполнении замените квадратные скобки на свои данные.

В _______________________ (наименование страховой компании)
От _______________________ (ФИО заявителя)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________

Заявление
о возмещении ущерба, причинённого в результате ДТП
по полису ОСАГО № ____________
Я, _______________________ (ФИО полностью), 
действующий(ая) в качестве владельца (или страхователя) транспортного средства 
марка/модель ____________, государственный номер ____________, 
страховой полис ОСАГО № ____________, 
произвел(а) ДТП ____________ (дата, время, место). 
Согласно справке ГИБДД № ____________ от ____________, в результате происшествия был(а) причинён(а) ущерб в размере ____________ рублей.

В связи с вышеизложенным прошу:
Принять данное заявление.
Провести оценку ущерба и выплатить компенсацию в размере ____________ рублей в срок, установленный законодательством РФ.

Приложения:
Копия полиса ОСАГО.
Справка ГИБДД о ДТП.
Акт осмотра автомобиля (если имеется).
Счета/акты выполненных ремонтных работ.
Фотографии повреждений.
Копия паспорта заявителя.
Иные документы, подтверждающие размер ущерба.

Пошаговая инструкция по заполнению

Шаг 1. Сбор необходимых документов

• Полис ОСАГО (оригинал и копия);
• Справка о ДТП, выданная ГИБДД;
• Акт осмотра (если оформлялся);
• Счета и акты выполненных ремонтных работ;
• Фотографии повреждений;
• Копия паспорта (для подтверждения личности).

Шаг 2. Заполнение реквизитов страховой компании

Укажите полное официальное название страховой компании, её юридический адрес (можно взять с официального сайта) и, при необходимости, номер филиала, где будет рассматриваться ваше заявление.

Шаг 3. Указание данных заявителя

Заполните ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail. Эти данные нужны для связи со страховой компанией.

Шаг 4. Описание ДТП

Укажите дату, время, место происшествия, а также номер справки ГИБДД. При наличии нескольких пострадавших укажите их данные в отдельном пункте.

Шаг 5. Указание суммы ущерба

Сумма должна соответствовать документам (счета, акты). Если сумма указана в рублях, пропишите её цифрами и прописью.

Шаг 6. Перечень приложений

Список приложений оформляется нумерованным списком. Убедитесь, что все копии подписаны и проштампованы (если требуется).

Шаг 7. Подпись и дата

Подпишите заявление и укажите дату его составления. При подаче через личный кабинет подпись ставится электронно.

Как отправить заявление через личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт страховой компании;
2. Войдите в личный кабинет (если аккаунта нет – зарегистрируйтесь, указав номер полиса ОСАГО);
3. В разделе «Заявления и обращения» выберите пункт «Возмещение ущерба по ОСАГО»;
4. Заполните онлайн‑форму, прикрепив сканы всех необходимых документов;
5. Отправьте заявление и сохраните подтверждающий номер обращения.

Контакты для обращений

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить решение по заявлению?

Согласно п. 7.1 Правил ОСАГО, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения всех необходимых документов.

Можно ли подать заявление, если я не являюсь владельцем автомобиля?

Да. Заявление может подать любой лицо, получившее ущерб (пострадавший, водитель‑нарушитель, представитель владельца). В таком случае в заявлении необходимо указать свои данные и приложить доверенность от владельца.

Что делать, если страховая компания отказывает в выплате?

Требовать письменный отказ с указанием причин.
Подать жалобу в Росстандарт или в Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФСС).
При необходимости обратиться в суд с иском о принудительном возмещении.