Цель статьи: предоставить полное руководство по составлению заявления о возмещении страхового случая, а также собрать всю необходимую контактную информацию для обращения в страховую компанию.

Содержание

1. Что такое заявление на возмещение страхового случая?
2. Правовая база и сроки подачи
3. Структура заявления
4. Образец заявления (шаблон)
5. Перечень необходимых документов
6. Как и куда подавать заявление
7. Контакты для обращения
8. Часто задаваемые вопросы

Что такое заявление на возмещение страхового случая?

Заявление – официальное письменное обращение страхователя (или выгодоприобретателя) к страховой компании с требованием выплатить страховое возмещение в случае наступления страхового события, предусмотренного договором.

Правовая база и сроки подачи

• Гражданский кодекс РФ (раздел «Страхование»).
• Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (при страховании авто).
• Федеральный закон № 115‑ФЗ «Об обязательном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (при ОСС).
• Срок подачи заявления обычно составляет 30 календарных дней с момента наступления страхового случая, если иное не указано в полисе.

Структура заявления

Заявление должно быть оформлено в свободной форме, но рекомендуется включать следующие разделы:

1. Шапка документа – название организации, её реквизиты.
2. Дата и место составления.
3. Тема заявления (например, «Заявление о возмещении страхового случая»).
4. Реквизиты страхователя – ФИО, паспортные данные, ИНН, адрес проживания, номер полиса.
5. Описание страхового случая – дата, время, место, обстоятельства.
6. Требуемая сумма возмещения и её расчёт.
7. Перечень прилагаемых документов.
8. Подпись и печать (если требуется).

Образец заявления (шаблон)

Генеральная страховая компания «ПримерСтрах»
ИНН 7701234567
КПП 770101001
ОГРН 1157746578901
Адрес: 123456, г; Москва, ул. Примерная, д. 10
Тел.: +7 (495) -23-45-67
E‑mail: info@primerstrah.ru

«07» июля 2026 г. г. Москва
Заявление
о возмещении страхового случая

Я, Иванов Иван Иванович,
паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г. Москвы ,
ИНН 770123456789,
адрес: 123456, г. Москва, ул. Лесная, д. 5, кв. 12,
номер полиса: СТ-2024-0012345,

настоящим прошу выплатить страховое возмещение в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей в связи с наступлением страхового случая – дорожно‑транспортного происшествия,
произошедшего 15 июня 2026 г. в 14:30 по адресу: г. Москва, ул. Садовая, д. 20.

Обстоятельства происшествия:
При движении по направлению к перекрестку я столкнулся с автомобилем марки XYZ, управляемым гражданином Петровым П. П.
В результате столкновения получил повреждения левого переднего колеса, а также травму правой руки (заключён медицинский сертификат № 2026‑07‑0012).

Требуемая сумма возмещения:
- Стоимость ремонта автомобиля – 120 000 руб. (счёт‑фактура № 2026‑07‑0050);
- Расходы на лечение – 30 000 руб. (акт лечения и квитанции).

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса страхования.
Протокол ДТП (полисный номер, копия протокола ГИБДД).
Счёт‑фактура на ремонт автомобиля.
Медицинские справки, акты лечения, квитанции об оплате.
Копия паспорта и ИНН.

Прошу рассмотреть заявление в установленный законом срок и произвести выплату на мой расчётный счёт:
Банк: ПАО «Сбербанк России»,
БИК: 044525225,
Корр. счёт: 30101###-###-####0225,
Расчётный счёт: 40702###-###-####2345.

Подпись: ______________________
Иванов И. И.

Перечень необходимых документов

• Копия страхового полиса.
• Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая (протокол, акт, справка).
• Расчётные документы (счета‑фактуры, договоры, акты выполненных работ).
• Медицинские документы (если речь о травмах).
• Документы, удостоверяющие личность (паспорт, ИНН).
• При необходимости – доверенность (если заявление подаёт представитель).

Как и куда подавать заявление

Заявление и комплект документов можно направить:

• По почтовому адресу страховой компании (см. раздел Контакты).
• Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Подать заявление»).
• По электронной почте (вложить сканы всех документов).
• Лично в офис страховой компании в часы приёма (см. график).

После получения заявления страховая компания обязана выслать подтверждение о приёме в течение 5 рабочих дней и вынести решение в течение 30 дней (или иной срок, установленный договором).

Контакты для обращения

Часто задаваемые вопросы

Как быстро получить подтверждение о получении заявления?

При подаче через личный кабинет вы получаете автоматическое уведомление на e‑mail. При отправке по почте – подтверждение приходит в течение 5 рабочих дней.

Можно ли подать заявление без оригиналов документов?

Да, в большинстве случаев достаточно сканов/фото документов. Оригиналы могут потребоваться только по требованию страховой компании.

Что делать, если страховая компания отказывает в выплате?

Требовать письменный отказ с указанием причин.
Подать жалобу в Росстрахнадзор (тел.: 8‑800‑100‑70‑70).
При необходимости обратиться в суд в течение 30 дней с момента получения отказа.

Можно ли изменить сумму заявленного возмещения после подачи заявления?

Да, но только до момента начала экспертизы страховой компанией. Потребуется подать дополнение к заявлению с новыми расчётами.