В случае дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) каждый владелец транспортного средства, застрахованного по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО), имеет законное право получить страховое возмещение. Чтобы компенсация была выплачена быстро и без лишних вопросов, необходимо правильно оформить заявление о возмещении и приложить требуемый пакет документов.

Содержание статьи

1. Что такое заявление о возмещении по ОСАГО
2. Когда и где подавать заявление
3. Перечень обязательных документов
4. Образец заявления (с заполненными полями)
5. Пошаговый алгоритм подачи
6. Полезные рекомендации и типичные ошибки
7. Контактные данные страховой компании

---

Что такое заявление о возмещении по ОСАГО

Заявление – официальное письменное обращение страхователя (или потерпевшего) к страховой организации с просьбой произвести выплату страхового возмещения (или прямое возмещение убытков) в соответствии с условиями договора ОСАГО и действующим законодательством РФ.

В заявлении указываются:

• данные о страхователе и транспортном средстве;
• описание обстоятельств ДТП;
• размер требуемой компенсации и реквизиты банковского счёта;
• перечень приложенных документов.

Когда и где подавать заявление

Срок подачи заявления – не позднее 30 календарных дней со дня ДТП (в случае прямого возмещения – 5 дней). Превышение срока может привести к отказу в выплате.

Заявление можно подать:

• в офис страховой компании (очно);
• через личный кабинет на официальном сайте;
• по электронной почте (с приложением сканов документов);
• по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Перечень обязательных документов

Ниже перечислены документы, которые необходимо приложить к заявлению. Отсутствие любого из пунктов может стать причиной задержки выплаты.

#	Документ	Количество листов (пример)
1	Копия полиса ОСАГО (страховой сертификат)	1
2	Извещение о ДТП (форма 1‑ПД) – оригинал и копия	2
3	Акт осмотра транспортного средства (если есть)	1‑2
4	Счёт‑фактура или оценка стоимости повреждений (согласованная с экспертом)	1‑3
5	Копия водительского удостоверения и паспорта заявителя	2
6	Фотографии места ДТП и повреждений (не менее 5 снимков)	5‑10
7	Справка из ГИБДД о виновности (если есть)	1

Образец заявления о возмещении (заполненный)

В страховую компанию «РЕСО‑Гарантия»
(полное наименование страховой организации)

Заявление о страховом (прямом) возмещении убытков по договору ОСАГО

Сведения о заявителе
ФИО: Иванов Иван Иванович
Паспорт: серия 45 № 1234567, выдан г. Управлением МВД России по г. Москве
ИНН: 770123456789
Адрес регистрации: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Э‑mail: ivanov@example.com

Сведения о транспортном средстве
Марка, модель: Toyota Camry
Год выпуска: 2020
Гос. номер: А123ВС77
VIN: JTDBU4EE9L9123456

Описание страхового случая
Дата и время ДТП: г., 14:30
Место ДТП: м. Кузнецкий Мост, ул. Тверская, 12
Краткое описание обстоятельств: При перестроении на перекрёстке я был сбит автомобилем марки «Hyundai», гос. номер В456ЕГ99, водитель – Петров П.П., виновным в нарушении пункта 12.9 ПДД.
Ссылка на протокол ГИБДД № 2026‑04‑00123 (приложение).

Требуемая сумма возмещения
Общая стоимость ущерба (по оценке эксперта): 150 000 руб.
Прошу произвести прямое возмещение (если страхователь‑виновник) / страховое возмещение (если я – потерпевший) в размере 150 000 руб..

Банковские реквизиты для выплаты
Получатель: Иванов Иван Иванович
ИНН получателя: 770123456789
Банк: АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525225
Корр. счёт: 30101###-###-####0225
Расчётный счёт: 40###-###-####1234567

Перечень прилагаемых документов

1. Копия полиса ОСАГО (1 лист).
2. Извещение о ДТП (2 листа).
3. Акт осмотра транспортного средства (1 лист).
4. Оценка стоимости повреждений (2 листа).
5. Фотографии повреждений (8 листов).
6. Справка из ГИБДД о виновности (1 лист).
7. Копия паспорта (2 листа).

Подпись и дата
«___» __________ 2026 г. _______________________
(подпись заявителя)

Пошаговый алгоритм подачи заявления

1. Соберите все необходимые документы; Проверьте их наличие по таблице выше.
2. Заполните заявление. Используйте образец – замените данные на свои.
3. Подпишите заявление. Подпись должна быть оригинальной (ручной).
4. Отправьте пакет документов. Выберите удобный способ:
   • Лично – в отделение страховой компании.
   • Онлайн – загрузите сканы в Личный кабинет.
   • Э‑mail – на адрес claims@reso-garantia.ru.
   • Почтой – заказным письмом с уведомлением о вручении.
5. Получите подтверждение о получении заявления. Сохраните копию письма‑уведомления.
6. Ожидайте экспертизу. Страховая компания направит оценщика к вашему ТС (обычно в течение 5‑7 рабочих дней).
7. Получите решение о выплате. По закону страховщик обязан выдать решение в течение 10 дней после получения всех документов.
8. Если решение отрицательное – подайте претензию. В течение 30 дней с даты получения решения.

Полезные рекомендации и типичные ошибки

• Не откладывайте подачу заявления. Срок в 30 дней – строго обязательный.
• Сохраняйте оригиналы всех документов. Страховая может потребовать их в оригинале.
• Заполняйте форму без пропусков. Пустые поля могут быть истолкованы как отсутствие информации.
• Указывайте точные банковские реквизиты. Ошибки в счёте приводят к возврату выплаты.
• Фотографируйте место ДТП сразу после происшествия. Это доказательство, которое часто запрашивают.
• При несогласии с размером выплаты сразу оформляйте претензию. При необходимости – обращайтесь в суд в течение 3 лет.

Контактные данные страховой компании «РЕСО‑Гарантия»

Официальный сайт: https://www.reso-garantia.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33

Телефоны региональных офисов:

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
• Новосибирск: +7 (383) -55‑22‑11

Электронный адрес отдела претензий: claims@reso-garantia.ru

Личный кабинет: https://www.reso-garantia.ru/lk (регистрация – 2‑х минут)

Личный приём (офис в Москве): ул. Тверская, д. 12, офис 305

График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 (без выходных в праздничные дни)

Отделы:

• Отдел страховых выплат – +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел юридической поддержки – +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел работы с клиентами – +7 (495) -23‑45‑70

Руководство:

• Генеральный директор – Сергей Петрович Козлов
• Директор по страховым выплатам – Елена Владимировна Смирнова
• Начальник отдела претензий – Алексей Николаевич Иванов

Отзывы клиентов:

• «Быстро обработали заявление, деньги зачислили в течение 3 дней» – Мария, г. Москва
• «Служба поддержки помогла собрать недостающие документы, всё прошло без проблем» – Дмитрий, г. Санкт‑Петербург
• «Претензия была рассмотрена в срок, получили справедливую компенсацию» – Ольга, г. Новосибирск

---

Соблюдая указанные в статье правила заполнения и подачи заявления о возмещении по ОСАГО, вы значительно ускорите процесс получения страховой выплаты. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по горячей линии или через Личный кабинет – специалисты помогут уточнить детали и проверят корректность вашего пакета документов.

Помните: своевременное и полное оформление заявления – ваш лучший шанс получить полную компенсацию без лишних задержек.