Цель статьи – предоставить полную инструкцию по подготовке и подаче заявления о страховом возмещении (по ОСАГО, КАСКО или добровольному страхованию), а также собрать всю необходимую контактную информацию для обращения в страховую компанию.

Правовая основа

Заявление о страховом возмещении подаётся в соответствии с:

• Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)» от № 40‑ФЗ;
• Положением Банка России № 431‑П от «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
• Условиями договора добровольного страхования (КАСКО, страхование «Техно» и др.).

Когда необходимо подавать заявление

Заявление подаётся в случае:

1. Полной гибели транспортного средства;
2. Повреждения, требующего возмещения расходов на ремонт;
3. Травм, полученных в результате ДТП, если они подпадают под страховое покрытие;
4. Отказа страховщика в выплате без достаточных оснований.

Структура заявления

Стандартный документ (по Приложению 6 к Положению Банка России) состоит из следующих разделов:

• Шапка заявления – название страховой компании, её реквизиты;
• Сведения о заявителе – ФИО, паспортные данные, ИНН, контактный телефон, e‑mail;
• Сведения о страхователе (владельце ТС) – если заявитель не является владельцем;
• Описание происшествия – дата, место, обстоятельства ДТП, номер полиса, номер ДТП;
• Перечень убытков – стоимость ремонта, оценка полной гибели, расходы на эвакуацию, медицинские расходы и т.д.;
• Приложения – копия полиса, акт осмотра, экспертиза, фотографии, справка от ГИБДД, расчет стоимости ущерба;
• Подпись и дата.

Образец заявления (PDF‑совместимый)

В страховую компанию «ПримерСтрах»
ИП «ПримерСтрах», 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10
Тел.: 8 (800) -23‑45‑67, e‑mail: support@primerstraw.ru
Заявление о страховом возмещении (по ОСАГО)

Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г. Москвы ,
ИНН 770123456789, телефон: +7 (915) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com,
действующий владелец транспортного средства:
Марка, модель: Volkswagen Golf, VIN: WVWZZZ1JZ3W123456,
полис ОСАГО № 1234567890 от г.

Сведения о ДТП:
Дата и время: г., 14:30,
Место: ул. Ленина, д. 25, г. Москва,
Номер протокола ГИБДД: 2026‑06‑02‑00123,

Стороны: я – водитель ТС, виновник – водитель ТС «Toyota Camry», 
рег. № А123ВС77.

Описание ущерба:
Полная гибель автомобиля – оценочная стоимость по экспертизе 1 200 000 ₽;
Эвакуация и хранение ТС – 15 000 ₽;
Медицинские расходы (консультация травматолога, рентген) – 12 500 ₽;
Приложения:
Копия полиса ОСАГО;
Копия протокола ГИБДД;
Акт независимой экспертизы (оценка стоимости ТС);
Фотографии повреждений;
Счета и чеки за эвакуацию и медицинские услуги.

На основании вышеизложенного прошу произвести расчет и выплатить страховое возмещение в размере 1 227 500 (один миллион двести двадцать семь тысяч пятьсот) рублей в срок, установленный законодательством РФ.

Как правильно оформить заявление

1. Соберите документы. Без полного пакета заявка будет отклонена.
2. Заполните шаблон. Используйте приведённый выше образец, заменив данные на свои.
3. Подпишите заявление. Подпись должна совпадать с подписью в паспорте.
4. Отправьте в страховую. Возможные способы:
   • Лично в офис (см. раздел Контакты).
   • Почтовой отправкой заказным письмом.
   • Электронной почтой (см. e‑mail).
   • Через личный кабинет на официальном сайте.
5. Сохраните подтверждение получения. Снимок экрана, копию письма‑подтверждения или расписку.

Контакты для обращения в страховую компанию «ПримерСтрах»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени даёт закон на выплату?

Страховая компания обязана произвести выплату в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.

Что делать, если страховая отказывает в выплате?

Составьте претензию в адрес страховой (образец ниже).
При отсутствии удовлетворения – обращайтесь в Росстрахнадзор или в суд.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. Через личный кабинет загрузите скан‑копии всех документов и отправьте заявление в электронном виде.

Пример претензии (если страховая отказала)

Претензия
Страховая компания «ПримерСтрах»
От: Иванов И.И., 1234567890, тел. +7 (915) -23‑45‑67

Я, Иванов И.И., г. получил отказ в выплате страхового возмещения по полису № 1234567890. 
Отказ обоснован неверным расчётом ущерба (см. приложение – акт независимой экспертизы). 
В соответствии со ст. 12 Закона № 40‑ФЗ требую пересмотреть решение и выплатить сумму 1 227 500 ₽ в течение 10 дней.

Приложения:
Копия отказа;
Акт независимой экспертизы;
Договор страхования.

Подготовка заявления о страховом возмещении – процесс, требующий внимательности к деталям и наличия полного пакета документов. Следуя приведённому образцу и рекомендациям, вы сможете ускорить рассмотрение вашего обращения и минимизировать риск отказа.

Помните: без оригиналов документов и чётко заполненного заявления страховая компания имеет право отклонить ваш запрос.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными нормативными актами на . Все ссылки и контактные данные проверены на момент публикации.