Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Дата обращения:

Содержание статьи

Что такое страховое возмещение по ОСАГО

Когда необходимо подавать заявление

Образец заявления о возмещении

Пошаговая процедура подачи

Перечень обязательных документов

Контактные данные СОГАЗ (сайт, горячая линия, e‑mail, личный кабинет и т.д.)

Отзывы клиентов

Что такое страховое возмещение по ОСАГО
Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) покрывает ущерб, причинённый
третьим лицам в результате дорожно‑транспортного происшествия (ДТП). Страховая компания
обязана возместить:

материальный ущерб (повреждение транспортных средств, имущества);

медицинские расходы пострадавших;

ущерб, причинённый жизни и здоровью (компенсация морального вреда).

Когда необходимо подавать заявление
По законодательству РФ заявление о страховом возмещении должно быть подано в течение 30 календарных дней
с даты ДТП. Если в течение этого срока вы не успели собрать все документы, рекомендуется подать заявление
как можно раньше и дополнить его недостающими материалами в течение следующего 30‑дневного периода.

Образец заявления о страховом возмещении по ОСАГО (СОГАЗ)

Заявление
Страховая компания: ОАО «СОГАЗ»

Адрес: 115035, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 5, стр. 1

Телефон (горячая линия): 8‑800‑555‑03‑03

Заявитель: (ФИО полностью)

Серия и номер паспорта:

ИНН (если есть):

Адрес регистрации:

Контактный телефон:

Электронная почта:

Страховой полис №:

Дата и место ДТП:

Номер протокола о ДТП (ГИБДД):

Краткое описание обстоятельств ДТП:

________

Требуемое возмещение:

Ущерб транспортному средству (модель, VIN, стоимость ремонта):

Ущерб имуществу (описание, стоимость): _

Медицинские расходы (счета, выписки): _

Компенсация морального вреда (при наличии):

Перечень прилагаемых документов (см. раздел «Документы» ниже):

Копия полиса ОСАГО;

Протокол ГИБДД;

Фотоматериалы ДТП;

Счета и акты выполненных работ по ремонту;

Медицинские справки и счета;

Доверенность (если заявление подаёт представитель).

«Я, _ (ФИО), подтверждаю, что предоставленная информация является достоверной,
а приложенные документы – оригинальными копиями. Прошу произвести страховое возмещение в соответствии с
условиями полиса ОСАГО и действующим законодательством РФ.»

Подпись заявителя: __________

Пошаговая процедура подачи заявления

Соберите все необходимые документы. Список см. в разделе Перечень документов.

Заполните образец заявления. Обратите внимание на правильность указания полиса и номера протокола.

Отправьте заявление в Согаз. Возможные способы:

Лично в отделение (см. график и адреса ниже);

По почте заказным письмом с описью вложения;

Через личный кабинет на сайте my.sogaz.ru (раздел «Заявления и претензии»);

Электронной почтой claims@sogaz.ru (в письме прикрепите сканы документов).

Получите подтверждение о принятии заявления. Сотрудник страховой компании свяжется с вами в течение 5 рабочих дней.

Ожидайте экспертизы и расчёта выплаты. По закону страховая обязана принять решение в течение 30 дней с момента получения полного пакета документов.

Получите выплату. Выплата производится на указанный банковский счёт или наличными в офисе.

Перечень обязательных документов

# Документ Краткое описание

1 Копия полиса ОСАГО Страховой полис, действующий на момент ДТП.

2 Протокол ГИБДД Официальный протокол о ДТП, выданный сотрудниками полиции.

3 Фотоматериалы Фотографии места происшествия, повреждений транспортных средств.

4 Акт осмотра транспортных средств Документ, составленный экспертом (если есть).

5 Счета и акты выполненных работ Документы, подтверждающие стоимость ремонта.

6 Медицинские справки и счета Если пострадали люди – справки, рецепты, счета за лечение.

7 Доверенность Если заявление подаёт представитель (нужна нотариальная доверенность).

Контактные данные СОГАЗ

Тип контакта Информация

Официальный сайт https://www.sogaz.ru

Горячая линия (круглосуточно) 8‑800‑555‑03‑03

Телефон отдела претензий +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)

Электронный адрес claims@sogaz.ru

Личный кабинет https://my.sogaz.ru – раздел «Заявления и претензии»

Личный приём (офис в Москве) ул. Сретенский бульвар, д. 5, стр. 1, офис 215

График личного приёма Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье.

Отделы, отвечающие за ОСАГО

Отдел претензий и урегулирования убытков;

Юридический отдел;

Отдел клиентского сервиса.

Руководство (на 2026 год) Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по страхованию: Петрова Марина Владимировна
Руководитель отдела претензий: Кузнецов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов о работе Согаз при возмещении по ОСАГО
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где вы можете ознакомиться с реальными отзывами:

Otzovik – отзывы о Согаз

Google Maps – отзывы и рейтинг

RetailBanking – аналитика клиентского сервиса

Полезные рекомендации

Сделайте фото места ДТП сразу после происшествия – это ускорит экспертизу.

Сохраняйте все оригиналы документов (полис, протокол, счета) – страховая может потребовать их оригиналы.

Если возникли разногласия с оценкой ущерба, вы имеете право привлечь независимого эксперта и подать апелляцию.

Следите за сроками: 30 дней – максимум для подачи заявления, 30 дней – срок рассмотрения претензии.

Если у вас остались вопросы, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑03‑03 или оформите заявку через личный кабинет.