ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный вид страхования для всех владельцев транспортных средств в России. При возникновении страхового случая (дорожно‑транспортное происшествие, ущерб имуществу или здоровью) необходимо оформить заявление в страховую компанию.
Структура заявления
Заявление о страховании ОСАГО обычно состоит из следующих разделов:
- Шапка документа – название организации, её реквизиты, дата подачи.
- Тема заявления – кратко указывается цель обращения (например, «Заявление о выплате страхового возмещения по полису ОСАГО № 123456789»).
- Сведения о страхователе – ФИО, паспортные данные, ИНН, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
- Сведения о транспортном средстве – марка, модель, VIN, государственный регистрационный знак, год выпуска.
- Описание страхового случая – дата, время, место, обстоятельства происшествия, виновник (если известен), наличие пострадавших.
- Перечень причинённого ущерба – повреждения автомобиля, ущерб имуществу третьих лиц, медицинские расходы.
- Приложения – копии полиса, протокол ДТП, фотографии повреждений, справки о медицинском обслуживании, расчёт стоимости ремонта.
- Подпись и печать – подпись заявителя и, при необходимости, печать организации.
Пример заявления
Ниже приведён готовый образец заявления, который можно адаптировать под конкретную ситуацию.
Страховая компания «АвтоСтрах» ИНН 7701234567, КПП 770101001 ОГРН 1157700000000 Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 Тел.: +7 (495) -23‑45‑67 E‑mail: support@avtostrah.ru Личный кабинет: https://cabinet.avtostrah.ru 07 февраля 2026 г. Заявление о выплате страхового возмещения по полису ОСАГО № 123456789 Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г. Москвы , ИНН 770123456789, проживающий по адресу: 115215, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5, тел.: +7 (915) -55‑66‑77, e‑mail: ivanov@example.com, настоящим заявляю о наступлении страхового случая, произошедшего 06 февраля 2026 г., 14:30 по адресу: г. Москва, ул. Садовая, д. 12. Событие: в результате столкновения с автомобилем марки Ford Focus, гос. номер А123ВР 77, управляемым Петровым П. П., мой автомобиль марки Toyota Camry, гос. номер В777АА 99, получил следующие повреждения:
- повреждена передняя левая часть кузова (оценочная стоимость ремонта – 120 000 ₽);
- разбит передний левый фонарь (стоимость замены – 8 000 ₽);
- повреждена система охлаждения (стоимость ремонта – 15 000 ₽).
- Копия полиса ОСАГО № 123456789;
- Протокол ДТП (копия);
- Фотографии повреждений;
- Смета ремонта, полученная в автосервисе «АвтоМастер»;
- Медицинская справка о полученных травмах.
Как подать заявление
- Заполнить заявление в соответствии с образцом.
- Собрать все необходимые документы (полис, протокол, фотографии, смету, медицинские справки).
- Отправить заявление в страховую:
- по почте (рекомендованным письмом);
- через личный кабинет на официальном сайте;
- по электронной почте;
- лично в офисе страховой компании.
- Сохранить копии всех отправленных материалов.
Контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.avtostrah.ru |
| Горячая линия | +7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела по работе с клиентами | +7 (495) -23‑45‑67 (Москва) +7 (812) -87‑65‑43 (Санкт‑Петербург) |
| Электронный адрес | support@avtostrah.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.avtostrah.ru |
| Личный прием (офис) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 14:00 Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор – Сергей Петрович Кузнецов Финансовый директор – Елена Викторовна Смирнова Руководитель отдела страховых выплат – Алексей Андреевич Лебедев |
| Отзывы клиентов |
|
Полезные рекомендации
- Сохраняйте оригиналы всех документов. При необходимости страховая может запросить их.
- Фотографируйте место ДТП и повреждения сразу после происшествия. Это ускорит процесс оценки ущерба.
- Не подписывайте никаких согласий без полного понимания их содержания. При сомнениях проконсультируйтесь с юристом.
- Отслеживайте статус заявления в личном кабинете. Система обычно отправляет уведомления о каждом этапе.
- Если ответ от страховой компании не удовлетворяет, подайте жалобу в Росстрахнадзор.
Статья подготовлена . Все указанные контактные данные актуальны на момент публикации, но могут быть изменены. Рекомендуем проверять их на официальном сайте страховой компании.