КАСКО – добровольное страхование автомобиля от ущерба, угона, стихийных бедствий и других рисков; При наступлении страхового случая владелец транспортного средства обязан оформить заявление о страховом событии и представить его в страховую компанию. Ниже – пошаговое руководство, образец заявления и все необходимые контакты для обращения.

Когда требуется заявление о страховом случае по КАСКО?

• Повреждение автомобиля в результате ДТП;
• Угон или попытка угона;
• Хищение ТС;
• Стихийные бедствия (потоп, град, пожар и т.п.);
• Любой иной риск, указанный в полисе.

Если в договоре указано, что справка из ГИБДД не требуется, достаточно подготовить заявление и комплект документов, указанных в пункте 2.

Перечень обязательных документов

1. Заявление о страховом событии (шаблон ниже).
2. Копия полиса КАСКО.
3. Документ, подтверждающий право собственности (ПТС, СТС).
4. Акт осмотра повреждений (если есть) – может быть оформлен экспертом страховой компании.
5. Фотографии повреждений (по возможности – с разных ракурсов).
6. Справка из ГИБДД (только если она требуется по условиям полиса).
7. Квитанция об уплате госпошлины (при подаче в суд, если дело дошло до искового заявления).

Все документы необходимо предоставить в течение 10 календарных дней с момента наступления страхового случая.

Пошаговая инструкция написания заявления

Шаг 1. Укажите реквизиты страховой компании

В шапке заявления указываются полное название организации, её ИНН, ОГРН и адрес.

Шаг 2. Оформите

Пример: Заявление о страховом событии по полису КАСКО № ______

Шаг 3. Укажите данные страхователя

• ФИО (или наименование юридического лица);
• Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, кем выдан);
• Контактный телефон и e‑mail;
• Адрес регистрации (для юридических лиц – юридический адрес).

Шаг 4. Описание страхового случая

Кратко, но полностью опишите:

• Дата и время происшествия;
• Место (адрес, координаты, название дороги);
• Обстоятельства (что произошло, как возник ущерб);
• Указание на тип риска (повреждение, угон, хищение и т.д.).

Шаг 5. Перечислите приложенные документы

Список документов указывается в виде нумерованного перечня (см. пункт 2).

Шаг 6. Подпись и дата

В конце заявления ставится подпись страхователя и дата заполнения.

Образец заявления (PDF/Word)

Страховая компания "ПримерСтрах"

ИНН 1234567890, ОГРН 1122334455667
Адрес: г. Москва, ул; Примерная, д. 10

ЗАЯВЛЕНИЕ О СТРАХОВОМ СОБЫТИИ
по полису КАСКО № ____________

Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 45 01 123456, выдан г. УФМС России по г. Москве,
проживающий по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 5, кв. 12,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com,
действующий как страхователь, прошу выплатить страховое возмещение
по риску Ущерб (повреждение кузова) в результате ДТП, произошедшего
 г. в 15:30 по адресу: г. Москва, ул. Садовая, д. 20.

Описание события:
Во время движения по улицам города, в результате столкновения с
транспортным средством марки Ford Focus (гос. номер А123ВС77),
моя машина Toyota Camry 2022 получила значительные повреждения
передней части (бампер, капот, фары); Сотрудники ГИБДД составили протокол №
12345/2026, справка из ГИБДД не требуется согласно пункту 5.2 договора.

Приложенные документы:
Копия полиса КАСКО № ____________;
Копия ПТС;
Протокол ДТП № 12345/2026;
Фотографии повреждений (приложения 1‑5);
Акт осмотра эксперта страховой компании (при наличии);
Справка из ГИБДД (если требуется).

Прошу произвести расчёт страховой компенсации в соответствии с
условиями договора и перечислить её на мой банковский счёт:
Банк: ПАО «Сбербанк», р/с 40702###-###-####0001,
к/с 30101###-###-####0225, БИК 044525225.

Подпись: ______________________
 

Готовый шаблон можно скачать в форматах PDF и DOCX.

Куда и как подавать заявление

• Лично в офис страховой компании (по адресу, указанному в разделе «Контакты» ниже).
• Через личный кабинет на официальном сайте – загрузка сканов документов.
• По почте (заказным письмом с описью вложения).
• По электронной почте (если страховая допускает такой способ).

Сроки рассмотрения и выплаты

Согласно законодательству РФ и условиям большинства полисов:

• Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 дней с момента получения полного пакета документов.
• Выплата страхового возмещения производится в течение 5 дней после принятия решения.
• Если требуеться дополнительная экспертиза, срок может быть продлён до 30 дней (об этом страховая обязана уведомить страхователя).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Нужна ли справка из ГИБДД, если в полисе указано «без справки»?
   Нет, в этом случае достаточно предоставить протокол ДТП и акт осмотра.
2. Можно ли подать заявление онлайн?
   Да, большинство компаний предоставляют личный кабинет, где можно загрузить все документы.
3. Что делать, если страховая отказывает в выплате?
   Сначала направьте досудебную претензию (образец ниже), а при отсутствии реакции – обращайтесь в суд.
4. Какие фотографии считаются достаточными?
   Снимки с разных ракурсов, детали повреждений, номер автомобиля, место происшествия.

Пример досудебной претензии (коротко)

Претензия
Страховой компании «ПримерСтрах»
Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 10

От: Иванов И.И., паспорт 45 01 123456,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com
Прошу в срок до г. произвести выплату страхового возмещения
по заявлению № ___ от г. в размере ___________ руб.
В случае отказа буду вынужден обратиться в суд.
Подпись: ______________________
 

Контакты страховой компании «ПримерСтрах»

Важно: сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения (квитанции, электронные письма, скриншоты загрузки в личный кабинет).

Соблюдая данную инструкцию, вы сможете быстро и без лишних вопросов оформить заявление о страховом случае по КАСКО и получить заслуженную компенсацию.