Если ваш автомобиль попал в ДТП, был повреждён в результате стихийного бедствия или другого страхового случая, вам необходимо оформить заявление о выплате страхового возмещения по договору КАСКО. В статье вы найдёте:

• Подробный образец заявления (с указанием всех обязательных реквизитов);
• Пошаговую инструкцию по подготовке и подаче документов;
• Список необходимых документов;
• Контактные данные страховой компании «ПримерСтрах» (офиц. сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет и т.д.);
• График работы приёмных, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Образец заявления о страховом случае по КАСКО

Ниже представлен типовой шаблон заявления, который можно распечатать, заполнить вручную или оформить в электронном виде.

В страховую компанию «ПримерСтрах»
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10
ИНН/КПП: 7701234567 / 7701234567
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: info@primerstrah.ru

Заявление
о выплате страхового возмещения по договору КАСКО № __________ от «__» __________ 20__ г.

Я, _______________________________ (ФИО полностью), 
паспорт: серия ___ № __________, выдан «__» __________ 20__ г. ______________________,
проживающий(ая) по адресу: _______________________________,
телефон: _______________________,
e‑mail: _______________________,

являюсь страхователем по договору добровольного страхования транспортного средства (КАСКО) № __________,
автомобиль: марка __________, модель __________, год выпуска __________,
VIN: _______________________, регистрационный номер: __________.

Страховой случай произошёл «__» __________ 20__ г. (дата и время) на территории __________ (место происшествия). Краткое описание события: ________________________________________________.

Указанные мной обстоятельства соответствуют условиям договора КАСКО, согласно которому страховщик обязуется выплатить страховое возмещение в размере __________ (сумма прописана в полисе) в случае наступления указанного страхового случая.

В связи с вышеизложенным прошу:

 
Принять данное заявление и зарегистрировать страховой случай.
 
Выплатить страховое возмещение в размере __________ рублей в течение, установленного договором, срока.
 
Сообщить о результатах рассмотрения заявления на указанный телефон или e‑mail.

Приложения:

 
Копия полиса КАСКО.
 
Копия водительского удостоверения.
 
Копия паспорта (страница с фотографией).
 
Акт осмотра повреждений (если имеется) или фотодокументация.
 
Справка из ГИБДД (только если она требуется по условиям договора).
 
Квитанция об оплате страховки (при необходимости).

Как правильно оформить заявление: пошаговая инструкция

1. Убедитесь в наличии страхового случая. Проверьте условия полиса: требуется ли справка из ГИБДД, какие сроки подачи заявления (обычно – 10 дней).
2. Соберите необходимые документы. Смотрите раздел «Необходимые документы» ниже.
3. Заполните заявление. Используйте приведённый образец, заменив шаблонные данные на свои.
4. Подайте заявление в страховую.
   • Лично – в отделение компании (см. контакты);
   • По почте – заказным письмом с описью вложения.
   • Электронно – через личный кабинет или отправив скан на e‑mail.
5. Ожидайте подтверждения о получении заявления. Страховая обязана выслать вам уведомление о регистрации страхового случая.
6. Пройдите оценку ущерба. При необходимости страховой эксперт проведёт осмотр автомобиля.
7. Получите выплату. После утверждения суммы страховой возмещает деньги в указанный вами способ (на банковскую карту, счёт или наличными).

Список документов, необходимых для подачи заявления

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли сразу подавать заявление в течение 10 дней?

Да. По закону страхователь обязан уведомить страховщика о наступлении страхового случая в течение 10 календарных дней с момента его обнаружения. Иначе страховая может отказать в выплате.

Можно ли получить выплату без справки из ГИБДД?

Если в договоре КАСКО указано, что справка из ГИБДД не требуется (например, при повреждениях, не связанных с ДТП), то достаточно предоставить фото‑документацию и акт осмотра.

Как узнать статус рассмотрения заявления?

Статус можно уточнить по телефону горячей линии, в личном кабинете или написать в онлайн‑чат на официальном сайте.

Контактные данные страховой компании «ПримерСтрах»

Официальный сайт: https://www.primerstrah.ru

Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67

Телефоны региональных офисов:

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77

Электронный адрес для обращений: support@primerstrah;ru

Личный кабинет: https://cabinet.primerstrah.ru (регистрация – 2‑минутный процесс)

Личный приём (офис в Москве):

• Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑68
• Электронная почта приёмной: reception@primerstrah.ru

График работы приёмной:

Отделы, отвечающие за КАСКО:

• Отдел страховых выплат – телефон +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел урегулирования убытков – телефон +7 (495) -23‑45‑70
• Юридический отдел – телефон +7 (495) -23‑45‑71

Руководство компании:

• Генеральный директор – Иванов И.И.
• Заместитель директора по страховым операциям – Петров П.П.
• Главный юрисконсульт – Сидорова А.А.

Отзывы клиентов:

• «Быстро обработали заявление, выплату получили в течение 5 дней – рекомендую!» – А. Кузнецов,
• «Справка из ГИБДД не требовалась, всё сделали онлайн – удобно.» – М. Смирнова,
• «Служба поддержки ответила в течение 30 минут, помогли собрать документы.» – В. Лебедев,

Полезные рекомендации при оформлении заявления

• Фотографируйте повреждения сразу после происшествия. Снимки должны быть чёткими, с разных ракурсов.
• Сохраняйте все оригиналы документов. Страховая может запросить их в оригинале.
• Не откладывайте подачу заявления. Сроки в полисе строго фиксированы.
• Проверяйте условия полиса. Некоторые случаи (например, стихийные бедствия) могут требовать отдельного подтверждения.
• Ведите переписку в электронном виде. Сохраняйте копии писем и подтверждений отправки.

Оформление заявления по КАСКО – процесс, требующий внимательности к деталям и соблюдения сроков. Используйте приведённый образец, собирайте все необходимые документы и подавайте заявление в удобный для вас способ (лично, по почте или онлайн). При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки – они помогут ускорить процесс и ответят на любые уточнения.

Желаем вам быстрой и безболезненной процедуры получения страхового возмещения!