Заявление о страховом случае – официальный документ, который страхователь направляет в страховую компанию для уведомления о наступлении страхового события и требования выплаты страхового возмещения. Правильно оформленное заявление является основанием для рассмотрения вашего требования и ускоряет процесс получения компенсации.

Когда необходимо подавать заявление?

• Сразу после наступления страхового события (дТП, стихийного бедствия, болезни и т.д.).
• В течение сроков, указанных в полисе (обычно 30‑60 дней).
• Если страховой случай требует обязательного уведомления (например, ОСАГО, КАСКО, страхование жизни).

Пошаговая инструкция по подготовке заявления

1. Соберите необходимые документы (см. раздел 4).
2. Скачайте бланк заявления с официального сайта страховой компании или возьмите его в офисе.
3. Заполните бланк без ошибок, используя печатные буквы.
4. Приложите копии всех требуемых документов.
5. Отправьте заявление выбранным способом (лично, почтой, через личный кабинет).
6. Сохраните копию заявления и подтверждение отправки (квитанцию, электронный чек).

Образец заявления о страховом случае

Ниже – типовой шаблон, который можно адаптировать под любой вид страхования (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества).

Страховой компании «ПримерСтрах»
ИНН 1234567890, ОГРН 1122334455667
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1

Заявление о наступлении страхового случая

Я, ФИО полностью, паспорт: серия ___ № ________, выдан «____» __________ 20__ г. кем, 
проживающий(ая) по адресу: полный адрес, тел.: +7 (___) ___‑__‑__, e‑mail: example@mail.ru,

на основании полиса № _________ от дд.мм.гггг (вид страхования: ОСАГО / КАСКО / Жизнь / Здоровье / Имущество),

сообщаю о наступлении страхового случая:


Дата и время события: дд.мм.гггг, __:__
Место происшествия: адрес / место
Краткое описание обстоятельств: детальное описание, указать виновных, если известны
Размер ущерба (по предварительным оценкам): _____ руб.


К заявлению прилагаю:

Копию полиса страхования.
Копию паспорта.
Документы, подтверждающие право собственности (свидетельство о регистрации ТС, договор купли‑продажи и т.п.).
Протокол ДТП / акт осмотра / медицинские справки (в зависимости от вида страхования).
Фотографии повреждений / медицинские выписки / счета‑фактуры.
Иные документы, указанные в договоре.


Прошу рассмотреть заявление в установленный договором срок и произвести выплату страхового возмещения в размере _____ руб..

Подпись: ______________________

Перечень обязательных документов

Список может варьироваться в зависимости от типа полиса, но в большинстве случаев требуются:

• Паспорт гражданина (копия).
• Страховой полис (оригинал или копия).
• Документы, подтверждающие право собственности на застрахованное имущество (техпаспорт, договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности).
• Протокол ДТП, акт осмотра, полицейский протокол (при страховании автотранспорта).
• Медицинские справки, выписки, заключения врачей (при страховании здоровья/жизни).
• Фотографии повреждений, счета‑фактуры, чеки, акты выполненных работ (при имущественном страховании).
• Документы, подтверждающие размер понесенных расходов (квитанции, договоры с ремонтными организациями).

Способы подачи заявления

• Лично в офисе страховой компании – самый быстрый способ получить подтверждение о приёме.
• По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении).
• Электронно через личный кабинет на официальном сайте (загрузка сканов документов).
• По телефону – в некоторых компаниях возможна предварительная регистрация заявления, после чего вам направят форму для заполнения.

Сроки рассмотрения и выплаты

Согласно большинству договоров страхования:

• Первичный контроль документов – до 10 рабочих дней.
• Экспертная оценка (если требуется) – до 30 дней.
• Принятие решения и выплата – в течение 5‑10 дней после завершения экспертизы.

Если сроки превышены, вы имеете право направить претензию в страховую компанию.

Что делать при отказе в выплате?

1. Тщательно изучить решение страховой компании и причины отказа.
2. Подготовить претензию (письменное возражение) с указанием всех аргументов и приложением недостающих документов.
3. Отправить претензию в течение 30 дней с момента получения отказа.
4. При отсутствии удовлетворительного ответа – обратиться в Арбитражный суд или в Росстрахнадзор.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. Большинство страховых компаний предоставляют возможность загрузки заявления и сканов документов через личный кабинет.

Какой срок подачи заявления?

Согласно законодательству РФ и условиям полиса – обычно 30 дней с момента наступления страхового случая. В некоторых договорах срок может быть короче.

Нужен ли оригинал полиса?

Для подачи заявления достаточно копии полиса, но оригинал может потребоваться при личном визите в офис.

Можно ли получить частичную выплату?

Да, если представленные документы подтверждают только часть ущерба. Оставшуюся часть можно запросить после предоставления дополнительных доказательств.

Контакты для обращений

Ниже указаны все основные способы связи со страховой компанией, чтобы вы могли быстро получить ответы на вопросы, подать заявление или уточнить статус рассмотрения.

Полезные рекомендации

• Заполняйте заявление сразу после происшествия – это повышает шансы на быструю выплату.
• Сохраняйте оригиналы всех документов и делайте копии для страховщика.
• Фотографируйте повреждения и сохраняйте видеозаписи – они могут стать ключевыми доказательствами.
• Если есть сомнения в правильности заполнения, обратитесь к юристу или к специалисту страховой компании.
• Ведите журнал общения с представителями страховой (дата, ФИО, содержание разговора).

Соблюдая указанные правила и используя представленные образцы, вы сможете оформить заявление корректно, ускорить процесс рассмотрения и получить заслуженную страховую выплату.