В случае, когда страхователь решает досрочно прекратить действие страхового полиса, ему необходимо оформить заявление о прекращении договора страхования. В статье рассмотрены правовые основания, порядок составления и подачи заявления, а также указаны все необходимые контакты для обращения в страховую компанию.

Что представляет собой заявление о прекращении договора страхования?

Заявление – это письменное обращение страхователя к страховщику с просьбой расторгнуть страховой договор и (при наличии) вернуть часть уплаченной страховой премии за неистёкший срок действия полиса. Заявление может быть подано в любой форме (рукописно, в электронном виде), однако рекомендуется использовать официальные бланки или шаблоны, чтобы ускорить процесс рассмотрения.

Правовые основания

Согласно статье 958 Гражданского кодекса РФ страхователь имеет право досрочно прекратить договор страхования в течение 14 календарных дней с момента его заключения, а также в иных случаях, предусмотренных законом или условиями договора (например, изменение обстоятельств, невозможность исполнения обязательств).

Когда можно подать заявление?

• В течение 14 дней с момента заключения полиса (для большинства видов добровольного страхования).
• При наступлении обстоятельств, указанных в договоре (например, продажа автомобиля, прекращение предпринимательской деятельности).
• При ошибочном заключении договора (неправильные данные, недостоверные сведения).

Пошаговая инструкция составления заявления

1. Определите основание прекращения. Укажите конкретную причину (например, «продажа автомобиля», «отказ от страхования в связи с изменением условий труда»).
2. Соберите необходимые документы. См. раздел «Список документов».
3. Заполните заявление. Используйте образец ниже или официальный бланк страховой компании.
4. Подпишите документ. При подаче в электронном виде – используйте электронную подпись.
5. Отправьте заявление. Лично в офис, по почте с уведомлением о вручении, через личный кабинет или по факсу.
6. Сохраните копию. Это будет подтверждением факта подачи.

Образец заявления о прекращении договора страхования

Страховая компания «ПримерСтрах»
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67

Заявление
о досрочном прекращении договора страхования

Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 45 01 123456, зарегистрированный по адресу: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 2, кв. 5,
действующий страхователь полиса № 1234567890 от  (вид страхования: КАСКО),

прошу расторгнуть договор страхования в связи с продажей застрахованного автомобиля (марка, модель, VIN: XYZ1234567890) и вернуть часть страховой премии за неистёкший срок действия полиса в размере 15 000 ₽.

Приложения:
Копия договора страхования.
Копия свидетельства о регистрации транспортного средства.
Копия договора купли‑продажи автомобиля.
Квитанция об уплате государственной пошлины (если требуется).

Список необходимых документов

• Копия страхового полиса.
• Документ, подтверждающий основание прекращения (договор купли‑продажи, справка о переводе на другую работу, решение суда и т.п.).
• Копия паспорта страхователя.
• Квитанция об уплате государственной пошлины (если применимо).
• При необходимости – доверенность (если заявление подаёт представитель).

Способы подачи заявления

Сроки рассмотрения и возврат премии

Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента его получения. При положительном решении возврат части премии производится в течение 10 дней после принятия решения.

Возможные причины отказа

• Заявление подано позже установленного срока (более 14 дней с момента заключения договора, если иное не предусмотрено).
• Отсутствие необходимых документов.
• Наличие страховых случаев, уже зафиксированных в полисе.
• Нарушение условий договора (например, страхователь уже получил выплату по страховым случаям).

Как оспорить отказ?

1. Получите официальное решение страховой компании (письмо с указанием причины отказа).
2. Подайте апелляционную жалобу в течение 10 дней с даты получения отказа. Жаловию необходимо приложить копию отказа и дополнительные документы, подтверждающие правоту страхователя.
3. Если апелляция не удовлетворена, можно обратиться в Арбитражный суд по месту нахождения страховой компании.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли вернуть всю уплаченную премию?

Возврат производится только за неистёкший срок действия полиса. Сумма возврата рассчитывается пропорционально оставшемуся периоду.

Нужна ли мне электронная подпись?

Электронную подпись требуется только при подаче заявления в электронном виде через личный кабинет или по электронной почте.

Что делать, если страховщик не отвечает?

Согласно ФЗ «О защите прав потребителей», в течение 30 дней страховая компания обязана дать ответ. При отсутствии ответа можно подать жалобу в Роскомнадзор или в Роспотребнадзор.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт: https://www.primerstrah.ru

Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Телефоны отделов:

• Отдел клиентского сервиса – +7 (495) -23‑45‑68
• Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел возврата премий – +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес: support@primerstrah.ru

Личный кабинет: https://www.primerstrah.ru/personal (вход по логину и паролю, возможность загрузки заявления и отслеживания статуса).

Личный приём (офис)

Адрес офиса: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, офис 101

График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс – выходной.

Руководство компании

• Генеральный директор – Петров Петр Петрович
• Директор по клиентскому обслуживанию – Сидорова Анна Викторовна
• Главный юрисконсульт – Кузнецов Михаил Сергеевич

Отзывы клиентов

Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно на странице «Отзывы клиентов» или в мобильном приложении.

Оформление заявления о прекращении договора страхования – процесс, который требует внимательного подхода к деталям и соблюдения законодательных сроков. Следуя приведённым рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних проблем расторгнуть полис, а при необходимости – получить возврат части страховой премии.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам.