Цель статьи – подробно рассказать, как правильно оформить и подать заявление о возврате (перечислении) страховой премии или иных денежных средств, когда договор страхования прекращён досрочно или по истечении срока.

Что такое заявление о перечислении денежных средств?

Это официальное письменное обращение страхователя (или его законного представителя) к страховой компании с просьбой перечислить на указанные банковские реквизиты оставшуюся часть страховой премии, а также любые другие суммы, подлежащие возврату в результате прекращения договора страхования.

Правовая база

• Гражданский кодекс РФ (ст. 958) – порядок расторжения договоров, в т.ч. страховых.
• Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО).
• Постановление Правительства РФ № 261 от «Об обязательном страховании ответственности владельцев транспортных средств».
• Страховые правила (полисные условия) конкретной страховой компании, в которых прописаны порядок возврата неиспользованной части премии.

Когда требуется заявление?

Заявление необходимо в следующих ситуациях:

1. Досрочное прекращение договора (например, продажа автомобиля, переход на иной страховой полис, смерть страхователя).
2. Прекращение договора по истечении срока действия, когда часть премии была оплачена заранее.
3. Отказ от договора в течение «периода охлаждения» (14 дней с момента заключения).
4. Отмена полиса по инициативе страхователя в случае неверно указанных данных или ошибочного оформления.

Как правильно оформить заявление?

Для того чтобы заявление было принято без задержек, необходимо соблюсти следующие требования:

• Шапка заявления – указывается получатель (генеральный директор, отдел обслуживания клиентов и т.д.).
• Реквизиты договора – номер полиса, дата заключения, дата прекращения (по согласованию).
• Основание прекращения – указать конкретную причину (продажа ТС, смерть, отказ и т.п.).
• Сумма, подлежащая возврату – расчёт оставшейся части премии (можно приложить расчёт).
• Банковские реквизиты – полное название банка, БИК, корр. счёт, номер счёта получателя.
• Перечень приложений – копия полиса, копия договора, копия паспорта (или УДЛ), документ, подтверждающий причину прекращения (свидетельство о смерти, договор купли‑продажи и т.д.).
• Подпись и дата – заявление должно быть подписано страхователем (или его представителем) и датировано.

Образец заявления

Страховой компании «Гелиос»
Генеральному директору И. И. Иванову
от __________________________
(ФИО страхователя, паспорт: серия ___ № ______)

Заявление
Прошу расторгнуть договор страхования № ____________, заключённый __.__.____ г., в связи с _______________________________ (указать причину).
В результате досрочного прекращения договора оставшаяся часть страховой премии составляет ___________ (______) рублей.
Перечислить указанную сумму на мой банковский счёт:
• Банк: __________________________
• БИК: __________________________
• Корр. счёт: ______________________
• Счёт получателя: __________________

Приложения:
Копия полиса страхования.

Копия договора (если имеется).
Копия паспорта (страхователя).
Документ, подтверждающий причину прекращения (свидетельство о смерти, договор купли‑продажи и т.д.).

«___» ___________ 2026 г.
_________________________
(подпись)

Порядок подачи заявления

1. Подготовьте заявление и все необходимые документы.
2. Отправьте их одним из способов:
   • Лично в офис страховой компании (приёмная).
   • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении).
   • Электронной почтой (скан-копии) на адрес support@helios-insurance.ru с указанием темы «Заявление о возврате премии».
   • Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Мои обращения»).
3. После получения заявления страховая компания обязана выслать подтверждение о получении (приёмный акт) в течение 5 рабочих дней.
4. В течение 30 календарных дней с даты получения полного пакета документов страховая компания должна перечислить средства на указанный счёт.

Сроки и порядок возврата

Согласно нормативным актам, страховая компания обязана вернуть неиспользованную часть премии в течение 30 календарных дней после получения всех необходимых документов. При задержке более 10 дней страхователь имеет право потребовать уплату пени в размере 0,1 % от суммы возврата за каждый день просрочки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за расторжение договора?

В большинстве случаев страховые компании не взимают плату за расторжение, однако в полисных условиях может быть указана фиксированная комиссия (обычно 5 % от суммы возврата). Проверьте ваш договор.

Можно ли получить возврат, если полис уже использовался?

Если страховое событие уже произошло и страховая сумма выплачена, возврат премии невозможен. Возврат производится только за неиспользованный период действия полиса.

Как ускорить процесс?

Убедитесь, что в заявлении указаны все реквизиты и приложены копии всех требуемых документов. Отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении или используйте личный кабинет, где система автоматически проверит комплектность.

Контактные данные страховой компании «Гелиос»

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.helios-insurance.ru
Горячая линия	8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон отдела обслуживания	+7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес	support@helios-insurance.ru
Личный кабинет	my.helios-insurance.ru – раздел «Мои обращения»
Личный приём (офис)	г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
График приёма	Пн‑Пт: 9:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс – выходной
Отделы	Отдел обслуживания клиентов Юридический отдел Финансовый отдел Отдел работы с корпоративными клиентами
Руководство	Генеральный директор – И. И. Иванов Заместитель директора по юридическим вопросам – А. В. Петров Финансовый директор – С. Н. Кузнецова
Отзывы клиентов	«Быстро обработали заявление, деньги пришли в течение недели» – О. С., г. Санкт‑Петербург. «Служба поддержки помогла собрать все документы, спасибо!» – М. Д., г. Новосибирск. «Были небольшие задержки, но в итоге всё закончилось положительно» – Е. К., г. Екатеринбург.

Заявление о перечислении денежных средств при прекращении договора страхования – важный документ, который позволяет вернуть неиспользованную часть премии. Соблюдая требования к оформлению, предоставляя полный пакет документов и используя официальные каналы связи, вы сможете получить возврат в установленные сроки без лишних проблем.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем обратиться в службу поддержки страховой компании «Гелиос» через любой удобный канал, указанный в разделе Контактные данные.