Назначение страховых выплат – один из самых частых вопросов, возникающих у граждан после получения травмы, заболевания или в случае смерти застрахованного. Чтобы получить выплаты, необходимо правильно оформить заявление в страховую компанию или в орган, отвечающий за выплату.

Правовая база

Законодательные акты, регулирующие порядок назначения страховых выплат в России:

• Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО).
• Федеральный закон № 125‑ФЗ «Об обязательном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний».
• Гражданский кодекс РФ (разделы о страховании).
• Страховой договор, заключённый между страхователем и страховщиком.

Кому и куда направлять заявление

Заявление подаётся в:

1. Страховую компанию, в которой заключён договор страхования.
2. Орган, уполномоченный на выплату государственных страховых пособий (например, ПФР, ФСС).
3. Через личный кабинет на официальном сайте страховой компании (если такая возможность предусмотрена).

Структура заявления

Заявление о назначении страховых выплат должно включать следующие обязательные реквизиты:

• Шапка документа: название организации (страховой компании), её ИНН, ОГРН, адрес.
• Дата и место составления заявления.
• ФИО заявителя, дата рождения, паспортные данные, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail.
• Номер страхового полиса и дата его заключения.
• Суть обращения – кратко описать событие, послужившее основанием для выплаты (травма, болезнь, смерть и т.д.).
• Перечень требуемых выплат (компенсация расходов, страховое возмещение, пособие и т.п;).
• Перечень приложенных документов (медицинские справки, акт осмотра, справка о смерти, копия полиса и др.).
• Подпись заявителя и дата подписи.

Образец заявления

Страховая компания «ПримерСтрах»
ИНН 7701234567, ОГРН 1127741234567
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1

Заявление о назначении страховых выплат

Я, Иванов Иван Иванович, г.р., паспорт: 4509 № 123456, выдан ОВД г. Москвы г., СНИЛС 123-456-789 00,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com,
страховой полис № 1234567890 от г.

Прошу назначить страховую выплату в связи с получением травмы в результате дорожно‑транспортного
происшествия, произошедшего г. (протокол ДТП № 2026‑06‑28‑001, копия прилагается).

Требуемая выплата:
Компенсация расходов на лечение – 150 000 ₽;
Выплата по страховому случаю – 250 000 ₽.

Приложения:
Копия страхового полиса;
Протокол ДТП;
Медицинская справка № 2026‑06‑28‑02;
Квитанции об оплате лечения;
Доверенность (если заявление подаёт представитель).

Подпись _______________________ /Иванов И. И./ 
 

Как правильно заполнить заявление

Следуйте пошаговой инструкции:

1. Скачайте пустой бланк заявления с официального сайта страховой компании (см. раздел Контакты ниже).
2. Заполните все обязательные реквизиты без пропусков;
3. Укажите точную дату и место происшествия, а также номер полиса.
4. Перечислите все требуемые выплаты и приложите подтверждающие документы.
5. Подпишите заявление и приложите копию паспорта.
6. Отправьте заявление:
   • по почте с заказным письмом,
   • через личный кабинет (если поддерживается),
   • или лично в офис страховой компании.
7. Сохраните копию отправленного заявления и всех приложений.

Сроки рассмотрения и получения выплаты

Согласно законодательству и условиям большинства страховых договоров, страховая компания обязана:

• Подтвердить получение заявления в течение 5 рабочих дней.
• Рассмотреть дело и вынести решение в течение 30 календарных дней (в случае необходимости – до 60 дней, если требуются дополнительные экспертизы).
• Выплатить страховое возмещение в течение 10 рабочих дней после принятия положительного решения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать заявление онлайн? – Да, большинство крупных страховых компаний предоставляют возможность подачи через личный кабинет.
• Что делать, если страховая компания отказывает в выплате? – Подать письменную претензию в течение 30 дней, а при отсутствии удовлетворения – обратиться в суд.
• Какие документы обязательны? – Полис, подтверждение события (акт, протокол), медицинские справки, квитанции об оплате.

Контакты для обращения

Ниже указаны основные способы связи с нашей страховой компанией, где можно получить консультацию, подать заявление и отследить статус выплаты.

Официальный сайт

https://www.primerstrah.ru

Горячая линия

• Телефон: +7 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
• Дополнительный номер для регионов: +7 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 21:00 по Москве)

Электронный адрес

support@primerstrah.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн и отслеживания статуса используйте личный кабинет. Регистрация бесплатна.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул; Примерная, д. 1, офис 101.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Отделы, отвечающие за страховые выплаты

1. Отдел страховых выплат – телефон +7 (495) -23‑45‑68
2. Юридический отдел – телефон +7 (495) -23‑45‑69
3. Отдел работы с клиентами – телефон +7 (495) -23‑45‑70

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Петр Сергеевич
• Заместитель директора по страховым выплатам – Смирнова Ольга Викторовна
• Контактный телефон руководства: +7 (495) -23‑45‑71

Отзывы клиентов

Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно:

• На официальном сайте в разделе Отзывы.
• Через форму обратной связи в личном кабинете.
• По телефону горячей линии, указав номер вашего обращения.

Правильно оформленное заявление о назначении страховых выплат ускорит процесс получения компенсации и поможет избежать лишних вопросов со стороны страховой компании. Пользуйтесь официальными бланками, прикладывайте все необходимые документы и следите за сроками рассмотрения.

Помните: своевременное обращение и полное комплектование документов – залог успешного получения страховой выплаты.

Дата публикации: г.