Важное примечание: В поисковом запросе указано «Тулун», однако предоставленная актуальная информация из интернета относится к городу Тула (Тульская область)․ Ниже представлена подробная статья на основе имеющихся данных о филиалах ПАО СК «Росгосстрах» в Туле на ․

Общее описание компании

ПАО СК «Росгосстрах», одна из крупнейших универсальных страховых компаний России․ Компания зарегистрирована ․ Юридический адрес в Туле: 300600, Тульская область, город Тула, проспект Ленина, д․ 40․

• ИНН: 7707067683
• ОГРН: 1027739049689
• Головной офис: Москва

В Туле компания представляет широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща, страхование жизни, страхование недвижимости и имущества․ Доступно оформление полисов онлайн (e-ОСАГО) и через мобильное приложение․

Адреса офисов и филиалов в Туле

По данным на 2026 год, в Туле функционирует несколько точек обслуживания (универсальных офисов и пунктов урегулирования убытков)․

Универсальный офис (Главный офис / Юридический адрес)

• Адрес: 300041, Тульская обл, г․ Тула, проспект Ленина, д․ 40
• Статус: Открыт
• Рейтинг на картах: 4․1 (21 оценка)
• Услуги: Полный цикл обслуживания физ․ и юр․ лиц, оформление всех видов полисов, урегулирование убытков․

Офис на проспекте Ленина (д․ 77 / ЦБТ)

• Адрес: г․ Тула, проспект Ленина, д․ 77 (Центр Бизнеса и Торговли)
• Примечание: Указано наличие 11 филиалов в этом здании/комплексе․

Офис на улице Металлургов (Пролетарский район)

• Адрес: г․ Тула, ул․ Металлургов, д․ 69
• Район: Пролетарский
• Услуги: Обслуживание физических лиц, ОСАГО, КАСКО, имущество․

Офис на Новомосковском шоссе

• Адрес: г․ Тула, Новомосковское ш․, д․ 2
• Доступность: Пешком, на общественном транспорте, на машине (есть парковка)․

Дополнительные точки (Улица Ленина, д․ 2 / 38)

• Адрес: г․ Тула, ул․ Ленина, д․ 2 (рп․ Ленинский, Тула городской округ) — указано 11 филиалов․
• Адрес: г․ Тула, ул․ Ленина, д․ 38, банковское обслуживание, обмен валюты, денежные переводы (возможно, партнерская точка или банк-агент)․

Контакты для обращений

Горячая линия и единый справочный телефон (Федеральный уровень)

Для звонков из любого региона России (в т․ч․ из Тулы):

• 8-800-200-0-900 — единая бесплатная горячая линия (круглосуточно)․
• +7 (495) -00-0-900 — для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора)․

Телефоны офисов в Туле

Примечание: Прямые городские номера отдельных офисов лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Офисы» или по горячей линии, так как они могут меняться․ Основной канал связи — федеральный 8-800․

Электронные адреса (E-mail)

• client@rosgosstrakh․ru, центральная служба клиентского сервиса․
• claims@rosgosstrakh․ru — отдел урегулирования убытков (претензии)․
• partner@rosgosstrakh․ru — для партнеров и агентов․

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www․rosgosstrakh․ru
• Личный кабинет: lk․rosgosstrakh․ru (или через кнопку «Вход» на главной странице сайта)․

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных договоров (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Недвижимость, Здоровье)․
2. Оформление новых полисов и пролонгация действующих (включая e-ОСАГО);
3. Внесение изменений в полис (замена водителей, ТС, адреса)․
4. Подача заявления на страховую выплату онлайн (загрузка документов, фото повреждений)․
5. Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая․
6. Оплата полисов (QR-код, банковские карты, настройка автоплатежей)․
7. Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета․

Также доступно мобильное приложение «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) с полным функционалом личного кабинета․

Личный прием и График приема посетителей

Важно: График работы может отличаться в разных офисах․ Перед визитом рекомендуется подтвердить время по телефону 8-800-200-0-900 или на Яндекс․Картах / 2ГИС․

Типовый график работы универсальных офисов:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
• Обеденный перерыв: Часто 13:00 – 14:00 (уточняйте в конкретном офисе)․
• Суббота: 09:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех офисах)․
• Воскресенье: Выходной․

Личный прием руководства / специалистов:

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам, корпоративное страхование) необходимо заранее записаться на прием через горячую линию или в офисе у администратора․ При себе обязательно иметь паспорт и документы по договору (полис, протокол ДТП, решение ГИБДД и т․д․)․

Структура отделов (функциональные направления)

В офисах Тулы представлены следующие направления деятельности:

• Отдел страхования автогражданской ответственности (ОСАГО): оформление, пролонгация, внесение изменений, расчет стоимости․
• Отдел КАСКО и имущественного страхования: страхование авто от ущерба/угона, страхование квартир, домов, дач, бытовой техники․
• Отдел страхования жизни и здоровья: накопительные и рисковые программы, страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование от клещей, ДМС․
• Пункт урегулирования убытков ОСАГО: прием документов на выплаты, осмотр ТС (по предварительной записи), выплата возмещения․
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование ответственности работодателя, имущества предприятий, флот, ОМС для сотрудников;
• Служба качества и претензионная работа: рассмотрение жалоб, спорных ситуаций, предсудебное урегулирование․

Руководство

Централизованное управление (Москва):

• Председатель Правления: Макан Максим Владимирович (актуально на 2026 г;)․
• Президент: Соколов Андрей Евгеньевич․

Руководство Тульского регионального отделения (филиала):

Конкретные ФИО директора Тульского филиала и его заместителей не публикуются в открытом доступе в реальном времени по соображениям безопасности․ Для официальных обращений к руководству филиала используйте:

• Адрес: 300041, г․ Тула, пр․ Ленина, д․ 40 (с пометкой «Руководителю филиала»)․
• E-mail: tula@rosgosstrakh․ru (типовый адрес регионального офиса, уточните по горячей линии)․
• Телефон справочника филиала: через 8-800-200-0-900 (попросить соединить с Тульским филиалом)․

Отзывы клиентов

Общая оценка офисов на картах (Яндекс․Карты, 2ГИС) составляет 4․0 – 4․2 из 5;0․

Основные плюсы (по отзывам):

• Удобное расположение офисов (центр, пр․ Ленина, спальные районы)․
• Возможность оформить ОСАГО и КАСКО быстро, в один визит․
• Работает мобильное приложение и Личный кабинет, можно не ходить в офис․
• Вежливые сотрудники в отделе урегулирования убытков (по многим отзывам)․

Основные минусы (по отзывам):

• Очереди в часы пик (утро, обед, суббота), особенно в офисе на пр․ Ленина, 40․
• Иногда долгое ожидание ответа по претензиям/жалобам через e-mail․
• Не во всех офисах есть терминалы для самоплатежа / печати полиса․
• Сложности с парковкой у офиса на пр․ Ленина, 40 и ул․ Металлургов, 69․

Советы клиентов:

1. Записывайтесь на осмотр ТС или прием документов заранее по телефону 8-800․
2. Оформляйте ОСАГО онлайн (e-ОСАГО), полис придет на почту за 5 минут․
3. Для урегулирования убытков по ОСАГО (Европротокол) используйте приложение «Росгосстрах․ ДТП» — это ускоряет выплату до 5 дней․
4. Сохраняйте сканы всех поданных документов и номера заявок․

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Информация актуальна на ․ Перед визитом в офис обязательно проверяйте актуальный график работы на официальном сайте или по телефону горячей линии․