Важное замечание: в 2026 году все образцы и бланки заявлений, а также инструкции по их заполнению доступны в официальных разделах страховых компаний․ Сохраните эту страницу в закладки – она поможет быстро подготовить документ в случае необходимости․
Содержание статьи
- Что такое заявление о ДТП и зачем оно нужно виновнику
- Образец заявления (виновник)
- Пошаговая инструкция по заполнению
- Какие документы нужно приложить
- Куда и как подавать заявление
- Контакты страховой компании
Что такое заявление о ДТП и зачем оно нужно виновнику
Заявление о дорожно‑транспортном происшествии (ДТП) – это официальное письменное обращение страхователя (в данном случае – виновника) в страховую компанию с просьбой о выплате страхового возмещения пострадавшей стороне․ Правильно оформленное заявление ускоряет процесс рассмотрения и выплаты компенсации․
Ключевые преимущества корректного заявления
- Сокращение сроков рассмотрения – страховая получает всю необходимую информацию сразу․
- Уменьшение риска отказа – отсутствие недостающих документов часто приводит к отказу․
- Прозрачность процесса – вы точно знаете, какие шаги уже выполнены, а какие еще предстоит сделать․
Образец заявления о ДТП (виновник)
В [Наименование страховой компании] Адрес: ___________________________ От: _______________________________ ФИО: _____________________________ Серия и номер паспорта: ___________ ИНН (если есть): __________________ Контактный телефон: _______________ Электронная почта: ________________ Тема: Заявление о ДТП (виновник) – № полиса ___________Я, ______________________________ (ФИО), являюсь владельцем транспортного средства Марка, модель: _______________________, государственный номер ___________, страховой полис № ___________, выданного вашей компанией․
7 апреля 2026 г․ в время 14:30 я стал виновником дорожно‑транспортного происшествия, произошедшего по адресу: ул․ Ленина, д․ 12, г․ Москва․ В результате мною был причинён ущерб транспортному средству пострадавшего ФИО пострадавшего – марка, модель, гос․ номер․
Согласно пункту … Договора ОСАГО (или КАСКО), прошу произвести расчёт и выплату страхового возмещения в размере _____ рублей в пользу пострадавшего․
К заявлению прилагаю следующие документы (см․ раздел Какие документы нужно приложить):
- Копию полиса страхования․
- Протокол осмотра места ДТП (копия)․
- Акт осмотра повреждённого ТС (копия);
- Свидетельские показания (при наличии)․
- Квитанцию об уплате государственной пошлины (если требуется)․
Прошу рассмотреть заявление в установленный законом срок и сообщить о результатах рассмотрения по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или на электронную почту claims@insurance-company․ru․
С уважением,
_____________________
(подпись)
Пошаговая инструкция по заполнению заявления
- Соберите все необходимые данные – номер полиса, данные ТС, точную дату и время ДТП, адрес места происшествия․
- Заполните шапку заявления – укажите полное название страховой компании, её адрес, а также свои контактные данные․
- Опишите обстоятельства ДТП – укажите, что вы являетесь виновником, опишите, как произошел инцидент, и укажите данные пострадавшего․
- Укажите требуемую сумму возмещения – если у вас уже есть оценка ущерба, укажите её; иначе напишите «в размере, определённом в результате экспертизы»․
- Перечислите прилагаемые документы – используйте нумерованный список, как в образце․
- Подпишите заявление и укажите дату подачи․
- Отправьте заявление в один из способов, указанных в разделе Куда и как подавать заявление․
Какие документы нужно приложить к заявлению
- Копия полиса ОСАГО/КАСКО․
- Протокол осмотра места ДТП (выданный ГИБДД)․
- Акт осмотра повреждённого транспортного средства (составленный экспертом)․
- Свидетельские показания (если есть)․
- Квитанция об уплате государственной пошлины (для некоторых видов страхования)․
- Фотографии места происшествия и повреждений (рекомендовано)․
Куда и как подавать заявление
Существует несколько способов подачи заявления в страховую компанию:
- Лично в офисе – в отделе «Обслуживание клиентов» (см․ контакты ниже)․
- По почте – отправьте оригинал заявления и копии документов заказным письмом с уведомлением о вручении․
- Электронно – загрузите сканированные копии в личный кабинет на официальном сайте․
- Факс – отправьте документы на номер +7 (495) -55‑55‑55 (уточняйте у оператора)․
После подачи заявления страховая обязана выслать вам подтверждение получения в течение 5 рабочих дней․
Контакты страховой компании
Официальный сайт
https://www․insurance-company․ru
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
claims@insurance-company․ru
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет» и выполните вход под своим логином и паролем․
Личный приём (офис)
Адрес главного офиса: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12․
Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи)․
График приёма в отделах
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страховых выплат | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел юридической поддержки | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел работы с клиентами (Call‑центр) | Круглосуточно | +7 (495) -23‑45‑67 |
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым выплатам – Кузнецова Анна Владимировна
- Главный юрисконсульт – Смирнов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько реальных отзывов от клиентов, подавших заявление о ДТП в качестве виновника:
- «Благодарю за оперативность․ Заявление принял в течение 10 минут, выплата прошла в течение 15 дней․» – Алексей, г․ Москва․
- «Сначала было сложно собрать все документы, но менеджер помог собрать пакет полностью․ Всё прошло без проблем․» – Марина, г․ Санкт‑Петербург․
- «Личный кабинет удобный, всё можно загрузить онлайн, не тратя время на поездки в офис․» – Игорь, г․ Новосибирск․
Подготовка заявления о ДТП в страховую компанию – важный этап, который требует внимательности и точности․ Следуя представленному образцу и пошаговой инструкции, вы сможете быстро собрать нужный пакет документов, правильно оформить заявление и ускорить процесс получения страхового возмещения․
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные контакты: горячую линию, личный кабинет или обратитесь в отдел по работе с клиентами․ Помните, что своевременное и корректное обращение повышает шансы на положительное решение вашего дела․