Досрочное расторжение страхового договора – это возможность прекратить действие полиса до истечения его срока, получив возврат части уплаченных страховых премий (за вычетом расходов страховщика). Ниже подробно описаны все этапы процесса, необходимые документы и контактные данные, которые помогут оформить заявление быстро и без ошибок.
Когда возможно досрочное расторжение договора? - По инициативе страхователя в течение 14 дней с момента заключения договора (право на отказ).
- По желанию страхователя после истечения полугода с даты начала действия полиса (при условии, что страховое событие не наступило).
- В случае изменения обстоятельств, указанных в договоре (например, продажа застрахованного имущества).
Какие документы нужны для подачи заявления? - Заполненное заявление о досрочном расторжении (образец ниже).
- Оригинал страхового полиса.
- Копия паспорта (страхователь) и ИНН (при необходимости).
- Квитанция об оплате страховой премии (если требуется подтверждение).
- Документы, подтверждающие основание расторжения (например, договор купли‑продажи автомобиля).
Образец заявления
- Заполненное заявление о досрочном расторжении (образец ниже).
- Оригинал страхового полиса.
- Копия паспорта (страхователь) и ИНН (при необходимости).
- Квитанция об оплате страховой премии (если требуется подтверждение).
- Документы, подтверждающие основание расторжения (например, договор купли‑продажи автомобиля).
Образец заявления
Для удобства вы можете скопировать текст заявления, заполнить свои данные и распечатать.
Заявление о досрочном расторжении договора страхования № ________ Я, _______________________ (ФИО полностью), паспорт: серия ____ номер ____, выдан ________________, ИНН ____________, проживающий(ая) по адресу: _______________________________, настоящим заявляю о досрочном расторжении договора страхования № ____________, заключенного с ООО «Росгосстрах» от «____» __________ 20__ г. Основание для расторжения: _______________________________ (например: продажа застрахованного автомобиля, отказ от услуги и т.п.) Прошу произвести возврат страховой премии в размере ____________ руб. в срок, установленный законодательством РФ. «____» __________ 20__ г. ______________________ (подпись страхователя)
Куда подавать заявление? - В офис Росгосстрах по месту заключения договора (см. раздел «Отделы»).
- Через Личный кабинет на официальном сайте (раздел «Личный кабинет»).
- Отправить скан заявления и копии документов на электронный адрес support@rgs.ru.
- По почте заказным письмом с описью вложения на юридический адрес компании.
Сроки рассмотрения и возврата
Согласно ФЗ «О страховании» и внутренним правилам Росгосстрах, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента его получения. Возврат средств производится в течение 10 дней после принятия решения о расторжении.
Контактные данные для обращений Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Номера телефонов региональных отделений - Москва: 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -65‑43‑21
- Новосибирск: 8 (383) -34‑56‑78
- Екатеринбург: 8 (343) -87‑65‑43
Электронный адрес
support@rgs.ru – служба поддержки клиентов.
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Досрочное расторжение договора».
Личный прием (офисные адреса) - Москва, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, офис 3
- Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12, офис 1
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, отвечающие за досрочное расторжение - Отдел клиентского сервиса – первичная проверка заявления.
- Финансовый отдел – расчёт возврата страховой премии.
- Юридический отдел – проверка соответствия основания расторжению.
- Отдел контроля качества – обработка отзывов и рекламаций.
Руководство компании
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Анна Владимировна |
| Главный юрисконсульт | Смирнов Алексей Викторович |
| Финансовый директор | Петрова Елена Сергеевна |
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о работе Росгосстрах при досрочном расторжении договоров:
- Otzyvnik – отзывы о Росгосстрах
- Zoon – мнения клиентов
- Google Maps – отзывы и оценки
Полезные рекомендации - Проверьте срок действия полиса. Если осталось менее 30 дней, возврат может быть ограничен.
- Сохраняйте копии всех отправленных документов. Это ускорит процесс в случае вопросов.
- Уточняйте наличие штрафных санкций. В некоторых случаях может быть удержана часть премии за административные расходы.
- Следите за статусом заявления в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов связи. Специалисты Росгосстрах готовы помочь вам оформить досрочное расторжение договора быстро и без лишних сложностей.