Досрочное прекращение действия договора страхования (ОСАГО или КАСКО) – процесс, который может понадобиться в самых разных ситуациях: продажа автомобиля, его утилизация, переоформление на нового владельца, изменение условий эксплуатации и т.п. В статье подробно рассмотрены:

• правовые основания и сроки;
• перечень необходимых документов;
• пошаговая инструкция по составлению и подаче заявления;
• как рассчитывается возврат неиспользованной части премии;
• контактные данные страховой компании для обращения.

Правовые основы досрочного расторжения договора

Согласно статье 960 Гражданского кодекса РФ и пункту 5 Правил обязательного страхования автотранспортных средств (ОСАГО), страхователь имеет право потребовать досрочного прекращения действия договора, если возник один из следующих факторов:

1. Продажа (или передача) транспортного средства другому лицу;
2. Сдача автомобиля в утилизацию;
3. Смена владельца в результате наследования, дарения и т.п.;
4. Перевод автомобиля в иной регион, где действуют особые тарифы, и страхователь переоформляет полис в новой страховой компании;
5. Иные обстоятельства, подтверждённые документально (например, справка из ГИБДД о снятии регистрации).

Датой прекращения действия договора считается дата получения страховщиком письменного заявления и подтверждающих документов. Это важно, потому что именно от этой даты рассчитывается возврат неиспользованной части премии.

Когда и почему удерживается 23 % от суммы возврата?

Страховая компания удерживает 23 % от суммы возврата в виде административного сбора, если:

• Заявление подано позже 30 дней с момента наступления основания для расторжения;
• Страхователь не предоставил все необходимые документы в полном объёме;
• Полис был оформлен на более чем 12 месяцев, а расторжение происходит в течение первых 30 дней.

Если все требования выполнены, удержание может быть отменено полностью.

Перечень документов, необходимых для расторжения полиса

Ниже указаны документы, которые обычно запрашивает страховая компания. Список может незначительно отличаться в зависимости от конкретного страховщика.

Документ	Для чего нужен
Паспорт страхователя (оригинал) + копия страниц с данными и пропиской	Подтверждение личности и права собственности
Копия полиса (страница с номером полиса)	Идентификация договора
Документ, подтверждающий причину расторжения	Договор купли‑продажи (для продажи) Акт утилизации (для списания авто) Справка из ГИБДД о снятии регистрации
Банковские реквизиты (расчётный счёт)	Для возврата части премии
Заявление о расторжении (шаблон ниже)	Основной документ, в котором указаны все необходимые сведения

Как правильно оформить заявление

Заявление может быть написано от руки или в электронном виде. Главное – чётко указать все обязательные реквизиты.

Шаблон заявления

Заявление
о досрочном расторжении договора страхования автомобиля

Я, Ф.И.О. полностью, паспорт: серия ___ номер ___, выдан ________________, дата выдачи ___,
проживающий(ая) по адресу: _______________________________,
телефон: ____________, e‑mail: ____________,

действующий(ая) страхователь(ка) полиса № ___________ от ____.___.___ г.,
страховой суммы _________ руб., страховой премии _________ руб.,

прошу досрочно прекратить действие указанного договора страхования в связи с
указать причину (продажа автомобиля, утилизация, передача в наследство и т.п.).
Приложения:
Копия паспорта.
Копия полиса.
Документ, подтверждающий причину (договор купли‑продажи, акт утилизации, справка ГИБДД и др.).
Банковские реквизиты для возврата:
 – банк: ____________
 – БИК: ____________
 – расчётный счёт: ____________
 – получатель: ____________
Подпись: ___________

После заполнения заявления подпишите его и приложите перечисленные документы.

Пошаговая схема подачи заявления

1. Подготовьте пакет документов (см. пункт 3).
2. Выберите удобный способ подачи:
   • Лично в офисе страховой компании – предъявляете оригиналы, получаете расписку.
   • Онлайн через личный кабинет – загружаете сканы, заполняете форму.
   • Электронная почта – отправляете PDF‑файлы на официальный e‑mail.
   • Факс/почта – в редких случаях, с подтверждением получения.
3. Ожидайте проверку документов (обычно 3‑5 рабочих дней).
4. После подтверждения получения заявления страховая компания указывает дату прекращения и рассчитывает сумму возврата.
5. Получаете возврат части премии на указанный банковский счёт (в течение 10‑15 дней).
6. Если возникли вопросы, подаёте претензию в течение 30 дней с даты получения решения.

Как рассчитывается возврат

Возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному сроку действия полиса:

Сумма возврата = (Премия × (Кол‑во дней до даты прекращения ÷ Общее количество дней полиса)) – удержание (если применимо)

Пример: полис оформлен на 365 дней, премия 12 000 ₽, заявление получено через 180 дней.

Возврат = 12 000 ₽ × (185 ÷ 365) = 6 082 ₽. Если удержание 23 % применяется, то окончательная сумма = 6 082 ₽ × 0,77 ≈ 4 682 ₽.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить возврат?

В среднем 10‑15 рабочих дней после подтверждения даты прекращения действия договора.

Можно ли расторгнуть полис, если автомобиль уже продан, но покупатель ещё не оформил новый полис?

Да, при наличии договора купли‑продажи и копии паспорта нового владельца.

Что делать, если страховая компания отказалась вернуть деньги?

Подайте письменную претензию в течение 30 дней, а при отсутствии ответа – обращайтесь в суд или в Роспотребнадзор.

Можно ли расторгнуть полис онлайн без посещения офиса?

Да, большинство страховых компаний предоставляют форму в личном кабинете и принимают сканы документов.

Контактные данные для обращения

Ниже указаны все способы связи с нашей страховой компанией «АвтоСтрах». Выберите удобный канал и оформляйте заявление без лишних задержек.

Официальный сайт

https://www.autostrah.ru

Горячая линия

Тел.: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

e‑mail: support@autostrah.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Мои полисы» → «Расторжение полиса».

Личный приём (офис)

Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5.

Время приёма: пн‑пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи).

График приёма в региональных отделениях

Город	Часы работы	Контактный телефон
Москва	Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00	+7 (495) -23‑45‑67
Санкт‑Петербург	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (812) -34‑56‑78
Новосибирск	Пн‑Пт 09:00‑17:00	+7 (383) -45‑67‑89
Екатеринбург	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (343) -56‑78‑90

Отделы, отвечающие за расторжение полисов

• Отдел клиентского сервиса – приём и проверка заявлений.
• Финансовый отдел – расчёт возврата и перечисление средств.
• Юридический отдел – проверка правомерности оснований расторжения.

Руководство компании

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович

Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна

Отзывы клиентов

На нашем сайте в разделе «Отзывы» вы найдёте более 1 200 реальных историй от страхователей, которые уже успешно расторгали полисы через онлайн‑сервис.

---

Досрочное расторжение договора страхования автомобиля – процесс, который можно выполнить быстро и без лишних проблем, если соблюдать порядок подачи заявления и предоставить полный пакет документов. Главное помнить, что датой прекращения считается дата получения заявления страховой компанией, а возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному сроку полиса.

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 или оформляйте заявление через личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!