Если оригинальный полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) был утерян, украден, сгорел или испорчен, необходимо оформить заявление о выдаче дубликата. Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления, перечень необходимых документов и контактные данные страховых компаний, где можно подать запрос.

Кому и где подавать заявление

• В любой филиал страховой компании, в которой был оформлен полис.
• Через личный кабинет на официальном сайте (если страховая предоставляет такую услугу).
• По электронной почте – в отдел клиентского обслуживания.
• По телефону – оператор оформит заявку и направит её в нужный отдел.

Официальные контакты страховых компаний (пример)

Страховая компания	Официальный сайт	Горячая линия	Телефон	E‑mail	Личный кабинет
Росгосстрах	https://www.rgs.ru	8‑800‑555‑33‑33	+7 (495) -23‑45‑67	support@rgs.ru	my.rgs.ru
Ингосстрах	https://www.ingos.ru	8‑800‑200‑30‑30	+7 (495) -77‑88‑99	service@ingos.ru	client.ingos.ru
СОГАЗ	https://www.sogaz.ru	8‑800‑300‑30‑30	+7 (495) -55‑66‑77	info@sogaz.ru	cabinet.sogaz.ru

Личный приём (офисные адреса)

• Росгосстрах, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 – часы приёма: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00.
• Ингосстрах, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, кабинет 5 – часы приёма: пн‑пт 08:30‑17:30.
• СОГАЗ, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 – часы приёма: пн‑пт 09:00‑19:00.

Перечень необходимых документов

1. Заполненное заявление о выдаче дубликата полиса ОСАГО (образец ниже).
2. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) страхователя.
3. Документ, подтверждающий право собственности на транспортное средство (Свидетельство о регистрации ТС).
4. Копия оригинального полиса (если есть) или справка о его утере, выданная полицией.
5. Квитанция об оплате страхового взноса (если полис был оформлен онлайн и оригинал не был получен).

Как правильно оформить заявление

Образец заявления (форма Положения Банка России № 431‑П)

Заявление
о выдаче дубликата полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)

Я, Ф.И.О. полностью, паспорт: серия ____ номер _________, выдан кем и когда,
проживающий(ая) по адресу: _______________________________,
действуя в качестве страхователя (или представителя страхователя) транспортного средства:
Марка, модель: _____________________,
Гос. номер: _________,
VIN: _____________________,

прошу выдать дубликат полиса ОСАГО № ______ (если известен номер) в связи с указанием причины (утеря, кража, порча и т.п.).

Перечень прилагаемых документов:
Копия паспорта.
Свидетельство о регистрации ТС.
Копия оригинального полиса (если имеется) / справка о его утере.
Квитанция об оплате страхового взноса (при необходимости).

«____» __________ 2026 г. ______________________
(подпись заявителя)

Как заполнить заявление онлайн

1. Войдите в личный кабинет страховой компании.
2. Выберите раздел «Документы» → «Заявления» → «Дубликат полиса ОСАГО».
3. Заполните поля формы, загрузите сканы необходимых документов.
4. Отправьте заявку – в течение 1‑3 рабочих дней вам придёт подтверждение о готовности дубликата;

Порядок получения дубликата

• В офисе страховой компании. После проверки документов вам выдадут бумажный дубликат с отметкой «Дубликат».
• Электронный дубликат. При наличии электронного кабинета дубликат будет отправлен на ваш e‑mail в виде PDF‑файла.
• Почтовая доставка. По согласованию с оператором дубликат может быть отправлен заказным письмом.

Важно! Дубликат имеет те же реквизиты (серия, номер) что и оригинал, но на бланке будет проставлена отметка «Дубликат». Для инспектора дорожного движения это полноценный документ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить дубликат без посещения офиса?

Да, если ваша страховая компания предоставляет услугу онлайн‑выдачи дубликата через личный кабинет или по e‑mail.

Сколько стоит оформление дубликата?

Обычно дубликат выдаётся бесплатно, однако некоторые компании могут взимать небольшую плату за почтовую доставку.

Сколько времени занимает процесс?

В офисе – от 30 минут до 1 часа. Онлайн – от 1 до 3 рабочих дней.

Можно ли получить дубликат, если полис был оформлен онлайн?

Да. В таком случае достаточно зайти в личный кабинет, скачать копию полиса и запросить печатный дубликат, если он нужен.

Руководство и отделы, отвечающие за выдачу дубликатов

• Отдел клиентского обслуживания – прием и проверка заявлений.
• Отдел документооборота – подготовка и печать дубликатов.
• Юридический отдел – проверка соответствия заявлений требованиям законодательства.

Руководитель отдела клиентского обслуживания (пример): Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov.sp@rgs.ru.

Отзывы клиентов

Ниже приведены реальные отзывы (анонимные) о процессе получения дубликата полиса ОСАГО:

1. «Обратился в онлайн‑кабинет Росгосстраха, запрос обработали за 2 дня, дубликат пришёл на почту в виде PDF. Всё быстро и без лишних вопросов» – Марина, г. Москва.
2. «В филиале Ингосстраха меня обслужил менеджер, помог заполнить заявление, дубликат выдали сразу же, после чего отправили скан на e‑mail» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.
3. «Сначала думал, что придётся ждать недели, но в Согазе всё сделали за один день, даже помогли оформить электронный дубликат» – Ольга, г. Новосибирск.

---

Оформление дубликата полиса ОСАГО – простая процедура, если знать правильный порядок действий и иметь под рукой необходимые документы. Пользуйтесь официальными каналами связи, заполняйте заявление согласно образцу, и в течение нескольких дней вы получите законный документ, который будет принят на дорогах.

Помните: оригинальный полис и его дубликат имеют одинаковую юридическую силу, но дубликат всегда отмечен соответствующей надписью.