Цель статьи – дать полное пошаговое руководство по подготовке и подаче заявления о страховом возмещении в случае получения перелома‚ а также предоставить всю необходимую контактную информацию для обращения в страховую компанию.

Что нужно знать перед тем‚ как писать заявление

1. Изучите ваш страховой полис. В каждом полисе указаны условия выплаты‚ перечень покрываемых травм‚ сроки подачи заявления и список обязательных документов.
2. Определите тип страховой программы. Выплата за перелом может осуществляться по:
   • медицинскому страхованию (ДМС);
   • страхованию от несчастных случаев (СНС);
   • автострахованию (ОСАГО/КАСКО) – если травма получена в результате ДТП.
3. Соберите доказательства. Без подтверждающих документов страховая компания не сможет оценить факт страхового случая.

Список обязательных документов

• Копия полиса страхования (страница с условиями выплаты).
• Заявление о выплате (шаблон ниже).
• Медицинский полис (если ДМС) и выписка из истории болезни.
• диагноза (например‚ «Перелом лучевой кости»);
• даты травмы и лечения;
• рекомендаций по реабилитации;
• оценки стоимости лечения;
• Акт осмотра (если травма получена в ДТП) – протокол полиции.
• Квитанции об оплате медицинских услуг (если лечение уже проведено).
• Справка о доходах (для расчёта потери трудоспособности‚ если требуется).

Как правильно оформить заявление

Заявление может быть написано в произвольной форме‚ однако рекомендуется использовать следующий шаблон‚ чтобы не упустить важные детали.

Шаблон заявления

Заявление
о выплате страхового возмещения


От: _______________________________ (ФИО полностью)


Паспорт: ____________________________ (серия‚ номер‚ дата выдачи)


СНИЛС: ______________________________


Страховой полис №: ______________________


Дата заключения полиса: ________________


Контактный телефон: ____________________


Электронная почта: _____________________



Кому: _______________________________ (название страховой компании)


Адрес: _________________________________



Текст заявления:
Я‚ _______________________________ (ФИО)‚ являюсь страхователем/выгодоприобретателем по полису № ____________‚ заключенному с вашей компанией.
7 февраля 2026 года (дата травмы) я получил(а) перелом ___________ (указать кость) в результате _______________________ (описание обстоятельств: ДТП‚ падения‚ спортивного инцидента и т.д.). 
В связи с вышеуказанным событием я обратился(лась) за медицинской помощью в _______________________ (наименование лечебного учреждения). Прилагаю к заявлению:
Копию полиса страхования.
Акт осмотра/протокол полиции (если применимо).
Квитанции об оплате медицинских услуг.
Справку о доходах (при необходимости).
На основании условий полиса прошу выплатить страховое возмещение в размере ___________ рублей‚ что соответствует реальному ущербу здоровью и затратам на лечение.



Подпись ______________________ Дата «__» ___________ 2026 г.

Куда подавать заявление

1. Через личный кабинет на официальном сайте страховой компании (раздел «Заявления и обращения»).
2. По почте – рекомендованным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес страховщика.
3. Лично в отделение страховой компании (по адресу‚ указанному в разделе «Контакты»).

Сроки рассмотрения

• Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
• Если требуется дополнительная информация‚ страховщик обязан известить заявителя в течение 5 дней.

Частые ошибки при подаче заявления

• Отсутствие копии полиса или указание неверного номера полиса.
• Не полные медицинские документы (отсутствует заключение врача‚ нет подписи).
• Подача заявления позже установленного срока (обычно 60 дней с даты травмы).
• Неправильный адрес подачи (используется не тот отдел/не тот адрес);

Полезные рекомендации

• Сделайте копии всех документов и храните оригиналы в отдельном месте.
• Сохраняйте все квитанции и чеки‚ связанные с лечением.
• При необходимости обратитесь к юристу‚ специализирующемуся на страховом праве – многие компании предоставляют бесплатную онлайн‑консультацию.
• Следите за статусом заявления в личном кабинете; при задержке запросите объяснение в письменной форме.

---

Контакты для обращения

Официальный сайт:	https://www.strakhovka-example.ru
Горячая линия:	8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов отдела страховых выплат:	+7 (495) -23‑45‑67‚ +7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес:	claims@strakhovka-example.ru
Личный кабинет:	https://www.strakhovka-example.ru/personal
Личный приём (офис):	ул. Примерная‚ д. 10‚ офис 5‚ г. Москва‚ 101000
График приёма:	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отделы:	Отдел страховых выплат – тел.: +7 (495) -23‑45‑67 Отдел клиентского сервиса – тел.: 8‑800‑555‑33‑22 Юридический отдел – тел.: +7 (495) -23‑45‑70
Руководство:	Генеральный директор – Иванов И.И. Директор по страховым выплатам – Петров П.П. Главный юрисконсульт – Сидорова А.А.
Отзывы клиентов:	Сайт «Отзовик»: https://otzovik.com/company/strakhovka-example Google Reviews: https://goo.gl/maps/example Форум «Страховой мир»: forum.strakhovka.ru

---

Составление заявления о страховой выплате при переломах – процесс‚ требующий внимательности к деталям и строгого соблюдения требований полиса. Следуя пошаговому руководству‚ используя предложенный шаблон и предоставляя полный пакет документов‚ вы существенно повышаете шансы получить полную компенсацию в установленный срок.

Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте их – обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑22 или через личный кабинет. Наши специалисты помогут уточнить детали и ускорить процесс рассмотрения вашего заявления.