Важное напоминание: перед тем как отправлять заявление‚ необходимо убедиться‚ что вы полностью понимаете условия расторжения‚ сроки возврата страховой премии и перечень обязательных приложений. Ниже – пошаговое руководство‚ готовый образец и все необходимые контакты страховой компании.
Что такое заявление на расторжение страхового договора?
Заявление – это официальное письменное обращение страхователя к страховой компании с требованием прекратить действие договора и‚ при наличии оснований‚ вернуть часть уплаченной премии. Такое заявление может быть подано:
- в течение 14 календарных дней с момента заключения договора (право «охлаждения»);
- по истечении срока действия договора‚ если в полисе предусмотрена возможность досрочного расторжения;
- в случае изменения обстоятельств‚ указанных в договоре (например‚ прекращение кредита‚ по которому был оформлен полис).
Когда можно расторгнуть договор?
- Период охлаждения (14 дней) – без объяснения причин.
- Досрочное расторжение – при наличии в договоре пункта о возврате премии за неиспользованный срок;
- Расторжение по инициативе страхователя – при наступлении обстоятельств‚ указанных в договоре (например‚ погашение кредита).
Какие документы необходимо приложить?
| Документ | Зачем нужен |
|---|---|
| Копия страхового полиса | Подтверждает факт заключения договора. |
| Копия договора‚ на основании которого оформлен полис (кредитный договор‚ договор аренды и т.п.) | Если расторжение связано с погашением кредита или изменением условий. |
| Квитанция об оплате страховой премии | Для расчёта суммы возврата. |
| Паспорт (страница с фотографией) | Идентификация заявителя. |
| Заявление (подписанное оригиналом) | Основной документ. |
Как правильно оформить заявление?
Заявление может быть написано от руки или набрано в электронном виде. Главное – соблюсти структуру и указать все обязательные реквизиты.
Обязательные реквизиты заявления
- Шапка: «В _______________________ (наименование страховой компании)»
- Дата и место составления заявления.
- Полные ФИО страхователя‚ ИНН/СНИЛС (при наличии)‚ контактный телефон‚ e‑mail.
- Номер страхового полиса и дата его заключения.
- Точная формулировка просьбы о расторжении договора.
- Основание (если требуется по договору).
- Подпись заявителя (расшифровка подписи).
Пример полного заявления (скачать в формате DOCX можно здесь)
Адрес: 121170‚ г. Москва‚ ул. Поклонная‚ д. 3‚ к. 1
От: Иванов Иван Иванович‚
Паспорт: серия 45 № 123456‚ выдан ОВД г. Москвы ‚
ИНН: 7701234567‚
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67‚
E‑mail: ivanov@example.com
Полис №: 2025‑07‑0012345 от г.
Заявление
Прошу расторгнуть договор страхования жизни № 2025‑07‑0012345‚ заключённый г.‚ в связи с полным погашением кредита‚ на который был оформлен полис‚ и вернуть мне часть уплаченной страховой премии за неиспользованный срок действия договора в размере _____ рублей.
Приложения:
Копия страхового полиса;
Копия договора кредита и справка о полном погашении;
Квитанция об оплате страховой премии;
Копия паспорта.
«____» __________ 2026 г;
_____________________
(подпись) Иванов И. И.
Подпись в печатной форме – оригинал.
Куда отправлять заявление?
Вы можете выбрать один из удобных способов:
- Лично – в отделение страховой компании (адрес и часы работы указаны ниже).
- По почте – заказным письмом с описью вложения.
- Электронно – через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Обращения»).
- Факс – если в договоре указан факс для отправки заявлений.
Сроки рассмотрения и возврата
Согласно ФЗ «О страховании»‚ страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента его получения. При положительном решении деньги возвращаются тем же способом‚ которым была произведена оплата (на банковскую карту‚ счёт или наличными в офисе).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли расторгнуть полис‚ если я уже получил страховое возмещение?
- Да‚ но возврат премии будет уменьшен на сумму уже полученного возмещения.
- Какой размер возврата премии?
- Возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному сроку действия полиса‚ за вычетом административных расходов (обычно 5‑10 %).
- Нужен ли нотариус?
- Нет‚ заявление подписывается собственноручно. Нотариальное заверение требуется только в редких случаях‚ если иное указано в договоре.
- Можно ли подать заявление онлайн?
- Да‚ через личный кабинет на официальном сайте. После загрузки сканов всех приложений система выдаст подтверждение о получении.
Контактная информация страховой компании «Гелиос» (пример)
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gelios.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@gelios.ru |
| Личный кабинет | https://my.gelios.ru/login |
| Личный приём (офис) | ул. Поклонная‚ д. 3‚ к. 1‚ г. Москва‚ 121170 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑15:00 (без выходных) |
| Отделы |
|
| Руководство | Генеральный директор – Петров Алексей Сергеевич |
| Отзывы клиентов | Смотреть отзывы |
Помните: сохраняйте копию отправленного заявления и всех приложений‚ а также подтверждение о доставке (например‚ копию заказного письма или скриншот отправки через личный кабинет).
Составление заявления на расторжение страхового договора – простая процедура‚ если следовать чёткой инструкции и подготовить все необходимые документы. Используйте приведённый образец‚ адаптируйте его под свои данные и отправляйте в удобный для вас канал связи. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки компании по указанным выше контактам.
Удачного вам оформления и своевременного возврата средств!