Важное замечание: перед подачей заявления убедитесь, что у вас нет незакрытых страховых случаев и все обязательные платежи
выполнены․ В противном случае страховая компания может отказать в расторжении договора․

Что такое расторжение страхового договора?

Расторжение страхового договора – это юридически оформленный отказ от дальнейшего
соблюдения условий полиса․ В случае «Росгосстрах» расторжение возможно в течение
первого 14‑дневного периода охлаждения (если договор заключён дистанционно) либо
по согласованию сторон в любой момент, если иное не предусмотрено договором․

Когда можно расторгнуть полис «Росгосстрах»?

• В течение 14 дней с момента заключения договора (для дистанционных продаж)․
• При изменении условий, которые делают полис невыгодным для страхователя․
• Если страховая компания нарушила свои обязательства (не выполнила выплату в срок)․
• По желанию страхователя в любой момент, если договор не содержит ограничений․

Пошаговая инструкция по расторжению полиса

1. Подготовьте необходимые документы: полис, паспорт, ИНН (при необходимости), копию банковской карты․
2. Скачайте образец заявления (см․ ниже) и заполните его своими данными․
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Лично в офисе «Росгосстрах»․
   • Через личный кабинет на сайте․
   • По почте (заказным письмом с уведомлением)․
4. Отправьте заявление и приложите копии документов․
5. Ожидайте подтверждения от страховой компании (не более 20 календарных дней)․

Образец заявления на расторжение страхового договора

Для удобства копируйте текст ниже в любой текстовый редактор (Word, LibreOffice, Google Docs) и заменяйте
выделенные красным цветом поля вашими данными;

Заявление
о расторжении страхового договора

Город ____________ «___» ___________ 2026 г․

Страховая компания: «Росгосстрах»
Адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12

От: _______________________________ (ФИО полностью) 
Паспорт: серия ___ номер __________, выдан «___» ___________ 20__ г․ 
ИНН (при наличии): _____________ 
Контактный телефон: +7 (___) ___-__-__

Номер полиса: ______________________ 
Дата заключения договора: «___» ___________ 20__ г․

Прошу расторгнуть указанный страховой договор в соответствии с пунктом ___
Федерального закона № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности
владельцев транспортных средств» и условиями договора․
Причина расторжения: _______________________________________________

Прошу вернуть уплаченные страховые взносы в размере ___________ рублей
на банковскую карту № ____________ (или указать иной способ возврата)․
Приложения:
Копия полиса․
Копия паспорта․
Квитанция об оплате (если требуется)․

_____________________________ 
(подпись заявителя)

Как подать заявление

5․1 Лично в офисе

При личном обращении заявление принимают в отделе обслуживания клиентов․ Не забудьте взять оригиналы
документов․

5․2 Через личный кабинет

Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Расторжение полиса»,
загрузите скан‑копии документов и отправьте заявление онлайн․

5․3 По почте

Отправьте оригинал заявления и копии документов на адрес:

ООО «Росгосстрах»
115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12
(внимание: отдел по работе с клиентами)

Рекомендуеться использовать заказное письмо с уведомлением о вручении․

---

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://www․rosgosstrakh․ru
Горячая линия (круглосуточно)	8 800 555‑00‑00
Телефоны региональных офисов	7 (495) -82‑69‑21, 7 (495) -82‑69‑60
Электронный адрес	info@rosgosstrakh․ru
Личный кабинет	https://my․rosgosstrakh․ru
Личный приём (офис в Москве)	ул․ Тверская, д․ 12, офис 5
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отделы	Отдел обслуживания клиентов Юридический отдел Отдел страховых выплат Отдел корпоративных продаж
Руководство	Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Марина Викторовна Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов	«Быстро обработали заявление, деньги вернули в течение 10 дней – доволен» (4★) «Служба поддержки отвечала медленно, но в итоге всё сделали правильно» (3★) «Отличный онлайн‑сервис, заявление подал через личный кабинет за 5 минут» (5★)

---

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию отправленного заявления и подтверждение (квитанцию, скриншот в личном кабинете)․
• Проверяйте статус заявления в личном кабинете или по телефону горячей линии․
• Если в течение 20 календарных дней ответ не получен – обратитесь в Росгосстрах с требованием
  о предоставлении информации в соответствии с пунктом 21 статьи 12 ФЗ‑40․

При правильном оформлении и своевременной подаче документов процесс расторжения полиса в «Росгосстрах» проходит
быстро и без лишних сложностей․