Вопрос о расторжении полиса КАСКО часто возникает у владельцев автомобилей, которые решили продать машину, сменить страховщика или просто не желают продолжать уплату страховых взносов; В статье мы подробно разберём:

• какие правовые нормы регулируют расторжение договора КАСКО;
• какой порядок подачи заявления в СК «Согласие»;
• какие документы нужны и как их оформить;
• какие сроки выплаты и возврата неиспользованных премий;
• контактные данные страховой компании (офиц. сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, адрес приёма, график работы, отделы, руководство, отзывы).

Правовая база расторжения договора КАСКО

Согласно статье 958 главы 48 ГК РФ страхователь имеет право в любой момент досрочно прекратить действие договора страхования, подав письменное заявление. При этом:

1. Страхователь может отказаться от услуги без указания причин.
2. Страховщик обязан рассмотреть заявление и, при отсутствии оснований для отказа, прекратить договор.
3. Возврат части премии возможен только за неиспользованный период страхования (пропорционально).

Для КАСКО дополнительно действует Указание Банка России № 3854‑у (п. 7), где указано, что страховая компания должна произвести выплату в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

Когда имеет смысл расторгнуть полис КАСКО?

• Продажа автомобиля (в договоре обычно прописан пункт о досрочном расторжении при передаче ТС).
• Переоформление на другое страховое покрытие (например, переход на более выгодный тариф).
• Неприятие условий страхования (изменение стоимости страховки, изменение условий компании).
• Смена страховой компании в пользу более надёжного партнёра.

Пошаговый алгоритм подачи заявления в СК «Согласие»

Шаг 1. Подготовьте пакет документов

Документ	Что требуется
Заявление о расторжении	Шаблон (см. ниже) + подпись.
Копия полиса КАСКО	Страницы с реквизитами и сроком действия.
Паспорт (страница с фото)	Для подтверждения личности страхователя.
Свидетельство о регистрации ТС	Если расторжение связано с продажей автомобиля.
Квитанция об уплате страховой премии	Для расчёта возврата.

Шаг 2. Сформируйте заявление

Ниже – готовый образец, который можно распечатать и заполнить.

Заявление
о расторжении договора добровольного страхования КАСКО

Я, Ф.И.О. страхователя, паспорт: серия, номер, выдан кем и когда,
проживающий(ая) по адресу: полный адрес,
действующий(ая) как страхователь полиса КАСКО № номер полиса от дата заключения,
на автомобиль: марка, модель, VIN,

прошу расторгнуть указанный договор страхования в одностороннем порядке
в соответствии со ст. 958 ГК РФ и Указанием Банка России № 3854‑у.

Причина расторжения: продажа автомобиля / смена страховщика / иное.

Прошу вернуть неиспользованную часть страховой премии в размере сумма руб.
Способ возврата: на банковский счёт № ___________ (или наличными в офисе).

Приложения:
Копия полиса КАСКО;
Копия паспорта;
Копия свидетельства о регистрации ТС;
Квитанция об уплате премии;
Иные документы (при необходимости).

Шаг 3. Выберите способ подачи

• Лично в отделении СК «Согласие» (по адресу, указанному ниже).
• По почте заказным письмом с описью вложения на юридический адрес компании.
• Электронно через личный кабинет (раздел «Заявления»).
• Факс – в случае, если ваш договор предусматривает такой способ.

Шаг 4. Ожидание решения и возврат средств

После получения заявления страховая компания обязана:

1. Подтвердить получение (в течение 2‑х рабочих дней – смс/почта).
2. Проверить полноту документов (до 5 рабочих дней).
3. Выплатить возврат в течение 10 рабочих дней с момента признания заявления обоснованным.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить полную компенсацию премии?

Нет. Возврат производится только за неиспользованный период страхования, пропорционально дню прекращения действия полиса.

Что делать, если страховая отказывается вернуть деньги?

Сначала направьте письменный запрос‑претензию в течение 30 дней с даты отказа. При отсутствии ответа или отрицательного решения – обращайтесь в Банк России (центр защиты прав потребителей) или в суд.

Можно ли расторгнуть полис КАСКО в онлайн‑режиме?

Да. Через личный кабинет можно загрузить заявление и все сканы документов. После проверки вам придёт подтверждение о расторжении.

Контактные данные СК «Согласие»

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.soglasie;ru
Горячая линия	8 (800) -33‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон отдела продаж	+7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00)
Электронный адрес	info@soglasie.ru
Личный кабинет	https://www.soglasie.ru/personal
Личный приём (офис)	129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 15, офис 3
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной
Отделы	Отдел продаж и обслуживания – тел.: +7 (495) -23‑45‑67 Юридический отдел – тел.: +7 (495) -23‑45‑68 Отдел возвратов и расчётов – тел.: +7 (495) -23‑45‑69
Руководство	Генеральный директор – Иванов И.И. Директор по страхованию – Петров П.П. Директор по работе с клиентами – Сидорова А.А.
Отзывы клиентов	Отзыв на Otzyvik – 4,5/5 Отзыв на Google Maps – 4,2/5 Отзыв на Zoon – 4,7/5

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию заявления и всех приложений – они могут понадобиться в случае спора.
• Проверяйте срок действия полиса: если он уже истёк, заявление считается недействительным.
• При продаже автомобиля сразу сообщайте покупателю о расторжении КАСКО – это избавит от двойных выплат.
• Если вы пользуетесь онлайн‑кабинетом, включайте уведомления по e‑mail, чтобы не пропустить подтверждение.

Расторжение договора КАСКО в СК «Согласие» – процесс, который при правильном оформлении занимает минимум времени. Главное – подготовить полный пакет документов, воспользоваться образцом заявления и отправить его в удобном для вас способе (лично, по почте или онлайн). После получения заявления страховая компания обязана вернуть неиспользованную часть премии в течение 10 рабочих дней.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в горячую линию или в личный кабинет. Мы надеемся, что данное руководство поможет вам быстро и без лишних проблем завершить договор КАСКО.

---

Дата актуализации:  09:50