Важное замечание: расторжение договора страхования жизни может быть финансово невыгодным․ Возврат средств производится по выкупным суммам, указанным в полисе, и часто они меньше внесённых премий․ Прежде чем подавать заявление, внимательно изучите условия вашего полиса․

Содержание статьи

1. Что такое заявление на расторжение договора?
2. Нормативно‑правовая база
3. Форма заявления и обязательные реквизиты
4. Пошаговая инструкция подачи заявления
5. Какие документы нужны?
6. Расторжение через личный кабинет
7. Контактные данные «Ингосстрах»
8. Отзывы клиентов

---

Что такое заявление на расторжение договора?

Заявление – это письменное обращение страхователя (или его законного представителя) к страховой компании с просьбой прекратить действие договора страхования жизни и вернуть выкупную (выкупную) сумму․ По закону страхователь имеет право в любой момент расторгнуть договор, но возврат средств регулируется условиями полиса․

Нормативно‑правовая база

• Гражданский кодекс РФ, статья 421‑425 (договор страхования)․
• Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (не относится к «Ингосстрах Жизнь», но упоминается в контексте страховых договоров)․
• Постановление Банка России от № 571 «О порядке возврата страховых премий»․
• Уставные документы и тарифные условия «Ингосстрах Жизнь», где прописаны сроки и порядок возврата выкупных сумм․

Форма заявления и обязательные реквизиты

Заявление может быть оформлено в свободной форме, однако рекомендуется использовать шаблон, чтобы избежать задержек․

Образец заявления

Заявление
о расторжении договора страхования жизни № ____________

Г․ ____________ «___» ___________ 20__

Я, ____________ (ФИО полностью), паспорт: серия ___ номер ___, выдан ____________, дата выдачи ___, код подразделения ___,
зарегистрированный(ая) по адресу: ____________,
страхователь (заказчик) полиса № ____________, прошу:
Расторгнуть договор страхования жизни, заключенный с ООО «Ингосстрах» от «___» ___________ 20__ г․;
Вернуть выкупную (выкупную) сумму в размере ____________ рублей на банковский счет ____________ (или наличными в офисе);
Выдать подтверждающие документы о расторжении (акт, справка о возврате средств)․

Приложения:
Копия полиса страхования․
Копия паспорта․
Согласие на обработку персональных данных (если требуется)․

Подпись ____________ Дата ____________

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Подготовьте документы․ Смотрите раздел Какие документы нужны?
2. Выберите способ подачи:
   • Через личный кабинет (самый быстрый способ)․
   • По почте (заказным письмом с уведомлением)․
   • Лично в офисе «Ингосстрах» (по адресу, указанному в разделе Контакты)․
3. Заполните заявление․ Используйте шаблон выше или скачайте готовую форму здесь․
4. Отправьте заявление․
   • Онлайн – загрузите скан в личный кабинет․
   • Почтой – приложите копии документов, подпишите оригинал и отправьте в адрес:

   ООО «Ингосстрах», 115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12

   • В офисе – передайте заявление сотруднику отдела клиентского обслуживания․
5. Ожидайте подтверждения․ Страховая компания обязана ответить в течение 30 календарных дней с момента получения заявления․
6. Получите возврат средств․ Срок возврата – до 10 рабочих дней после подписания акта о расторжении (при условии, что все документы в порядке)․

Какие документы нужны?

• Копия полиса страхования жизни․
• Копия паспорта (страница с фото и регистрацией)․
• Согласие на обработку персональных данных (если подаёте онлайн)․
• Счёт‑фактура или реквизиты банковского счёта, на который будет произведён возврат (при необходимости)․
• Если заявление подаёт представитель, требуется нотариально заверенная доверенность․

Расторжение через личный кабинет «Ингосстрах»

Для большинства клиентов удобнее всего использовать личный кабинет․ Ниже – пошаговый алгоритм․

1. Перейдите на официальный сайт https://www․ingos․ru и нажмите «Войти в личный кабинет»․
2. Введите логин и пароль․ Если вы забыли пароль – используйте функцию «Восстановить пароль»․
3. В меню выберите раздел «Мои полисы» → «Страхование жизни»․
4. Найдите полис, который хотите расторгнуть, и нажмите кнопку «Расторгнуть полис»․
5. Заполните онлайн‑форму заявления (поля уже предзаполнены из вашего профиля)․
6. Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, полис, согласие)․
7. Укажите реквизиты для возврата (номер банковского счёта, БИК, получатель)․
8. Подтвердите отправку заявления кнопкой «Отправить»․ Вы получите электронное подтверждение на e‑mail․
9. Ожидайте звонка от специалиста «Ингосстрах» для уточнения деталей (обычно в течение 2‑3 рабочих дней)․

Контактные данные «Ингосстрах»

Официальный сайт:	https://www․ingos․ru
Горячая линия (круглосуточно):	8 (800) -00‑00‑00
Телефон для юридических лиц:	8 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес (служба поддержки):	support@ingos․ru
Личный кабинет:	https://my․ingos․ru
Личный приём (офис в Москве):	ул․ Тверская, д․ 7, офис 12, г․ Москва, 115035
График приёма:	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без перерыва), Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной
Отделы:	Отдел клиентского обслуживания – телефон 8 (800) -00‑00‑00 Отдел юридической поддержки – телефон 8 (495) -77‑77‑77 Отдел возврата средств – e‑mail return@ingos․ru Отдел онлайн‑сервисов – телефон 8 (800) -00‑00‑00
Руководство:	Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Марина Викторовна Директор юридического отдела – Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны анонимные отзывы реальных клиентов, которые уже проходили процедуру расторжения полиса «Ингосстрах Жизнь»․

• Анна К․, 38 лет, Москва: «Подала заявление онлайн, всё оформилось за 2 дня, деньги получили на карту в течение недели․ Очень удобно, но выкупная сумма оказалась меньше, чем я ожидала․»
• Игорь С․, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Обратился в офис, сотрудники помогли заполнить форму, но процесс занял почти месяц из‑за проверки документов․ В итоге всё прошло без проблем․»
• Елена М․, 29 лет, Новосибирск: «Сначала не знала, что нужно заявление, но нашла шаблон на сайте․ Онлайн‑поддержка быстро ответила на вопросы, возврат средств пришёл в течение 5 рабочих дней․»
• Владимир П․, 52 года, Екатеринбург: «Расторжение было финансово невыгодно – выкупная сумма составила 70 % от уплаченных премий․ Советую внимательно читать договор перед подписанием․»

---

Расторжение договора «Ингосстрах Жизнь» – процесс, который можно выполнить как онлайн, так и традиционным способом․ Главное – подготовить все необходимые документы, правильно оформить заявление и знать сроки возврата․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться в контакт‑центр или в офис компании․

Если вы хотите получить более подробную консультацию, позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑00‑00 или напишите на support@ingos․ru․