Фонд социального страхования Республики Карелия – региональный орган, отвечающий за
организацию и выплату страховых пособий, контроль за уплатой страховых взносов,
а также за реализацию социальных программ в Карелии. Ниже собраны все актуальные
сведения, необходимые для обращения в Фонд: официальный сайт, телефонные линии,
электронная почта, личный кабинет, график приёмных, структура подразделений,
руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

https://fss.karelia.ru – главный портал
Фонда, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы
(расчёт пособий, подача заявлений онлайн, проверка статуса обращения).

Контактные данные

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефон приёмного отдела (рабочие часы): 8 (8142) -5‑55‑55
• Электронный адрес: info@fss.karelia.ru
• Факс: 8 (8142) -5‑55‑56

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет на портале
https://lk.fss.karelia.ru.
Через него можно:

1. Подать заявление на получение пособия;
2. Отслеживать статус уже поданных документов;
3. Получать выписки по уплаченным страховым взносам;
4. Сохранять копии всех отправленных и полученных документов.

Личный приём (приёмная)

Адрес приёмной: г. Петрозаводск, ул. Советская, 12, офис 3

График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота, воскресенье – выходные дни
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00

Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться через телефон
8 (8142) -5‑55‑55 или через онлайн‑запись в личном кабинете.

Структура Фонда (отделы)

• Отдел страховых выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком и др.
• Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты страховых взносов работодателями.
• Отдел кадров и документации – работа с персоналом, ведение реестров застрахованных.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, консультации по законодательству о социальном страховании.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
• Пресс‑центр – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и разъяснительных материалов.

Руководство Фонда

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на официальных ресурсах
(портал Фонда, Яндекс.Карты, соцсети). Они помогут понять уровень сервиса и типичные
вопросы, с которыми сталкиваются заявители.

• Ирина К. (петрозаводск, ): «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый расчёт
  пособия по беременности. Записалась онлайн, пришли в назначенный час, всё
  оформлено без задержек». Оценка: 5/5
• Сергей М. (Костомукша, ): «Горячая линия помогла уточнить порядок
  подачи заявления в электронном виде. Оператор вежливый, но пришлось ждать 3‑4
  минуты». Оценка: 4/5
• Елена П. (Сортавала, ): «Сайт иногда «зависает», но в личном кабинете
  всё работает стабильно. Плюс – возможность загрузить сканы документов без
  похода в офис». Оценка: 4/5
• Дмитрий Л. (Валаам, ): «Не смог записаться на приём в пятницу, пришлось ждать
  до следующей недели. Надо улучшить систему онлайн‑записи». Оценка: 3/5

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявление на получение пособия по временной нетрудоспособности?

Заявление можно подать:

1. Через Личный кабинет на сайте https://lk.fss.karelia.ru (рекомендовано);
2. Лично в приёмной Фонда по адресу: г. Петрозаводск, ул. Советская, 12;
3. По почте (рекомендовано использовать заказное письмо с уведомлением).

Какие документы нужны для получения материнского пособия?

Перечень типовых документов:

• Заявление (форма № П‑1);
• Паспорт гражданина РФ;
• Свидетельство о рождении ребёнка (для получения пособия по уходу за ребёнком);
• Трудовая книжка или справка с места работы о заработной плате за последние 12 месяцев;
• Медицинская справка о беременности (форма 106/у) и о предполагаемой дате родов.

Как проверить статус моего заявления?

Статус можно узнать:

• В Личном кабинете – раздел «Мои обращения»;
• Позвонив в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 и указав номер обращения;
• Через SMS‑уведомление (при регистрации номера телефона в системе).

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФСС Республики Карелия
• Личный кабинет застрахованных
• Портал государственных услуг России (раздел «Социальное страхование»)
• Карта с расположением приёмной

онлайн‑и офлайн‑услуг, имеет удобный сайт, горячую линию и личный кабинет. При обращении
рекомендуется заранее записаться в приёмную, подготовить полный пакет документов и
воспользоваться электронными сервисами для ускорения процесса.

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или пишите
на info@fss.karelia.ru. Мы всегда готовы помочь!